Was ist am wichtigsten für Web-Shopper?

Verfasst am 29. Januar 2008 von .

bestellprozesse.jpgDie Lagerbestandsanzeige (Verfügbarkeit) und die Lieferzeit. Diese Angaben sind am wichtigsten für die optimale Konversion. Weiterhin legen nach einer Auswertung von Marktzahlen der Internet World Business viele Einkäufer ausdrücklich darauf Wert, alle Artikel mit allen Angaben im Bestell-Verlauf zu sehen.

Wenn man seinen Shop zertifizieren lassen möchte, ist der Warenkorb absolut nutzerfreundlich zu gestalten. Das beinhaltet nicht nur Ansprüche in Usability, sondern auch wiederrufsrechtliche Belange. Ich möchte euch ein nicht so gut gelungenes Beispiel nicht zeigen, aber ihr glaubt nicht, warum sich manche wundern, warum bei ihnen zu wenig eingekauft wird.

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