5 Lesetipps der Woche:

- Facebook (mal wieder) im Visier der Datenschützer
- Präsentation: E-Mail Marketing Best Practices im Versandhandel
- Google Panda Update – Können Online Shops profitieren?
- Wie ein internes Twitter die Projektkommunikation verbessert
- mpass will an die Ladenkasse

5 Lesetipps der Woche:

- Speed Summary: The Truth About What Customers Really Want
- Affiliate-Marketing: mit oder ohne Agentur?
- Optimierung von Google AdWords-Kampagnen Performance mit Keywords und Landing Pages steigern
- Welche Rolle spielt die E-Mail im E-Commerce heute und morgen?
- HOW TO: Measure the ROI of a Content Marketing Strategy

Der Erfolg von Marketing über soziale Medien lässt meist auf sich warten oder kann nur schwer festgestellt werden. Oft haben Aktionen einen großen Bekanntheitswert, aber drücken sich schlecht oder verzögert in Zahlen aus.

Eine Studie des „Social Media Examiners“ zeigt, dass der Erfolg erst langfristig registriert wird. Nach nur einem Jahr fällt es den Unternehmen schwer das Positive der Aktivitäten in soziale Netzwerken oder anderen Medien zu sehen. Doch wer diesen Mitteln eine gewisse Zeit einräumt, erkennt die Vorteile.

Zwar steht die Erhöhung der Verkäufe im Hintergrund, aber eine Steigerung der Bekanntheit oder das Verbessern des Suchmaschinenrankings führen langfristig auch zu erhöhten Absatzzahlen.

Die „harten“ Faktoren wie neue Geschäftskontakte, qualifizierte Leads und Senkung der Marketingkosten werden dabei erst langfristig erreicht.

Die beliebtesten Media Tools sind Facebook, Twitter, LinkedIn und Blogs. Wobei sich die Wertschätzung der Medien in den laufenden Jahren leicht verschiebt.

Geringe Unterschiede in der Nutzung ergeben sich auch in der Ausrichtung. B2B Unternehmen nutzen z.B. Blogs, LinkedIN und Xing mehr als B2C Unternehmen. B2C Unternehmen wiederrum nutzen vor allem Facebook. Dies ergibt sich wahrscheinlich aus dem leichteren Kundenkontakt und der erhöhten Reichweite.

Interessant ist auch, dass 75% der Unternehmen ihre Social Media Abteilungen nicht ausgliedern wollen, weil sie die Kompetenzen lieber im Unternehmen aufbauen wollen. Allein an dieser Einstellung erkennt man die Wertschätzung dieses Sektors.

Es bleibt abzuwarten, welcher große Dienstleister sich als Hauptinstrument durchsetzt. Weitere Statistiken der Studie liefert die FAZ. Wir bleiben am Ball und werden Shopbetreibern auch weiterhin Tipps und Anreize zum Thema liefern.

Neben dieser Nutzungsmöglichkeit, welche natürlich auch einen Marketingeffekt mit sich bringt, stehen aber besondere Aktionen der verschiedenen Unternehmen im Vordergrund. Facebook startete unlängst sein Award-Portal Facebook Studio, um besondere Aktionen vorzustellen und zu bewerten. Auf der Seite gibt es eine Galerie der verschiedenen Aktionen mit ihren zugehörigen Effekten. Für alle die über eine Werbeaktion via Social Network nachdenken, gibt es hier ein paar Denkanstöße. Ein sehr interessantes Konzept erarbeitete Coca Cola. Dieses wird im folgenden Video gezeigt.

Im Gegensatz zu dem Erfolg, ausgedrückt durch „Likes“, bleibt immer die Frage in wie weit solche Maßnahmen einen Nutzen haben für die Unternehmen. Schwer zu sagen ist auch, was ein „Like“ wirklich wert ist. Wenn der Aufwand allerdings nicht zu groß ist, kann so eine Aktion fast nie schaden und bringt mindestens ein bisschen Buzz.

Facebook selbst stellt derzeit ein Best Practice White Paper rund um Facebookmarketing zur Verfügung und forciert durch diese Maßnahmen die weitere Entwicklung auf dem eigenen Portal.

PS: Die bereits erwähnten Facebook Questions sind nun auch in Deutsch verfügbar und fehlerfrei nutzbar.

Zusätzlich kann über die Share-Funktion, eine zeitlich beschränkte Empfehlungs-Bonusaktion gestartet werden. Die durch den Button folgenden Empfehlungen können von den Seitenbetreibern durch gewählte Geschenk-, Rabatt- oder Gutscheinaktionen belohnt werden und führen so zu Weiterempfehlungen.

Um all diese Funktionen auszuwerten, stellt Spreadly obendrein ein integriertes Analysetool zur Verfügung.

Der Service steht dabei unter anderem für die Dienste WordPress, Blogger, Tumblr und sogar Magento-Shoplösungen zur Verfügung. Im Falle der Magento-Implementierung wird jedoch noch der alte Button vom Spreadly-Vorgänger yiid.it genutzt.

Installationsbeschreibungen sind für alle Anbieter gegeben und leicht umzusetzen.

Wenn man dann aber genauer hinsieht, fällt einem ein kleiner Makel auf. Auf der eigenen Homepage befindet sich kein angepriesener Spreadly-Button. Meiner Meinung nach könnte man diesen hier noch einbauen.

Auf dem Firmeneigenen Blog wird dieser Button dann jedoch genutzt und seit dem Start vor sechs Tagen wurde schon viel über das neue Feature berichtet.

Neben t3n schrieben unter anderem media-TREFF, iBusiness und das eCommerce Magazin darüber. Die Aufmerksamkeit für eine gute Entwicklung ist somit gegeben.

Als bisherige Referenzen werden auf der Seite z.B. die Marketing-Börse, Yasni und ednetz gezeigt. Als direkte Button-User zeichnen sich diese aber nicht aus.  Der Deutsche Online-Handelskongress nutzt diesen Button da schon offensichtlicher.

Es bleibt abzuwarten, wie die User und Unternehmen diesen Service annehmen. Er birgt auf jeden Fall für einige Social Commerce Nutzer ein gewisses Potential. Für die Leute die den Button betätigen, bringt er eine schnelle und vereinfachte Übermittlung auf mehrere Netzwerke. Für Unternehmen und Seitenbetreiber bringt er einen gewissen Marketingeffekt durch die schnelle Verbreitung und somit eine höhere Bekanntheit.

Anstatt der einfachen „Like”-Funktion beinhaltet diese nun eine automatische „Share“- Funktion. Diese neue Funktionsweise des Like- Buttons stellt eine Verbindung zum eigenen Nutzerprofil her und veröffentlicht durch einen Klick, automatisch Bild und Textinhalte. Im Vergleich zum Share- Button kann man hierbei nicht einmal bestimmen ob der Artikel mit oder ohne Bild dargestellt wird.

Das Problem dabei ist, dass verschiedene Videos seitdem durch einen vorgeschalteten, nicht erkenntlichen Like- Button getaggt sind und ihr, wenn ihr bei Facebook eingeloggt seid, den Inhalt bzw. die Homepage direkt als „Like“ veröffentlicht. Und seien wir ehrlich – Wieviel Facebookuser achten immer darauf, ob sie On- oder Offline sind?

Für die dreisten Anbieter solcher getaggten Videos verbirgt sich darin natürlich ein hoher Spreadingfaktor, verbunden mit hohen Werbeeinnahmen.

Für jeden Facebookuser ist es nervig und man sollte im Hinterkopf behalten, dass in Zukunft nicht nur Videos, sondern fast alle Funktionen im Internet getaggt sein könnten.

Nach ein paar einleitenden Worten von Roy Rubin, CEO von Varien und Kopf von Magento, warteten zahlreiche spannende Vorträge auf die über 400 Besucher der Meet Magento. Hier ein kurzer Rückblick:

Geschäftsmodelle mit Magento

Aufgrund der Flexibilität der Open Source Lösung Magento sind verschiedene technische Raffinessen abbildbar. Davon überzeugten auch 7Trends, Stylight und Hochzeitsplaza die Gäste der Meet Magento. Das Affiliate Stylight leitet die Shoppinginteressierten nicht, wie üblich,  auf den jeweiligen Hauptshop um, sondern macht das Einkaufserlebnis direkt auf der Plattform Möglich.

Ein einziger Warenkorb wurde für die verschiedenen Anbieter in Magento umgesetzt. Die Kunden müssen sich, wenn sie mehrere Artikel kaufen möchten, nun nicht mehr mehrmals Registrieren. Durch das Single-Sign-On ist die Eingabe der Kundendaten nur einmal nötig.

7 Trend setzt Magento in Kombination mit einer Eigenentwicklung ein. Auch wir von dotSource waren mit einem Vortrag zu Hochzeitsplaza präsent. Wie wir Magento für das Hochzeitsportal der Joni Wedding GmbH umgesetzt haben, wurde bereits vor einiger Zeit auf Handelskraft berichtet.

Web oder App…

…war auch während der Meet Magento die große Frage. Welche Möglichkeiten mit Magento auf Android, IPhone und Co. umsetzbar sind, erklärte Roman Zenner in seinem Vortrag. Dieser wurde auch prompt von t3n interviewt und ließ seine Präsentation nochmal Revue passieren.

Natürlich durften Vorträge zum Thema Performance nicht fehlen

Wie auch mit Magento in einem hohen Performance-Bereich gearbeitet werden kann, wurde unter anderem in den Vorträgen von Utz Westermann (Optaros), Martin Rothenberger (Daily Deal) und Marc Korthaus (SyS Eleven GmbH) deutlich. Durch das Auslagern von statischen Inhalten, Caching Methoden, Cluster, dem Einsatz von Varnish und MySQL Proxy kann die Leistung des Shopsystems enorm gesteigert werden.

Mehr internationale Präsenz

Die Meet Magento soll ab 2011 nur noch ein Mal jährlich statt finden. Dafür findet vom 7.-9. Februar die internationale Konferenz in Los Angeles mit dem Namen „Imagine“ statt. Hier sollen insbesondere Magento-Zukunftsthemen beleuchtet werden.

Wer nutzt stylefruits?

Die Zielgruppe von stylefruits sind Frauen.

Wie hoch ist der Aufwand immer die neusten Produkte bereitzustellen und wie gehen Sie mit ausverkauften Produkten um?

Über Schnittstellen erhalten wir laufend Informationen über neue Modeartikel sowie die Lieferbarkeit und aktualisieren entsprechend bei stylefruits.

Wie erreichen Sie noch mehr Reichweite mit Ihrem Konzept?

stylefruits wächst vor allem durch seinen starken viralen Charakter: Outfit-Ideen werden weitergeleitet und stylefruits so permanent weiterempfohlen.

Was glauben Sie, welchen Herausforderungen steht ein Affiliate gegenüber, um sich auf dem Online-Markt etablieren zu können?

Primär ist, ein Produkt mit relevantem Mehrwert für User zu entwickeln.

Wie wichtig ist eine Social Community für Affiliates, geht es noch ohne?

Das hängt völlig vom Produkt ab. Im Bereich Online-Shopping ist Social Commerce einer der entscheidenden Wachstumstreiber.

In einem Interview mit Gründerszene ist von einem „Schritt ins Ausland“ die Rede, wie soll dieser angegangen werden?

Ja nach Zielland (z. B. UK) adaptieren wir das stylefruits-Modell auf die lokalen Gegebenheiten.

Vielen Dank für das Interview!

Siehe auch:

• Startup Ranking: Top 100 Web-Startup Charts – Juli 2010
• Social Shopping auf dem Vormarsch!
• Social Affiliate stylefruits.de

Diesen Service bietet Better Advertising an. Auf den Werbebannern ihrer Kunden ist die Implementierung des Features „Power Eye“ geplant. Wenn Internetnutzer mit ihrer Maus das Symbol anklicken, wird ihnen angezeigt, woher die Daten stammen, die für die Schaltung der Werbung eingesetzt wurden. Zudem gibt es über das Symbol eine opt-out-Funktion, die es ermöglicht die an dem Nutzerverhalten orientierte Werbung zu unterbinden.  So werden nur noch Anzeigen gezeigt, die sich nicht an Daten der Nutzer orientieren.

Diese Möglichkeit bieten zwar auch Google und Yahoo, jedoch ist sie nicht direkt auf den Werbebannern eingebunden. Nutzer müssen sich erst durch die Seiten der Anbieter durchklicken, um das Targeting abzustellen. Momentan wird “Power Eye” unter anderem von Microsoft und American Express eingesetzt.

Auf den ersten Blick klingt das Vorhaben von Better Advertising etwas illusorisch und gegen das Prinzip des Targetings gerichtet. – Denn warum sollten Nutzer nicht die opt-out-Funktion nutzen, um Werbung zu unterbinden. Dagegen ist anzuführen, dass eine höhere Transparenz eventuell mehr Vertrauen in das Unternehmen ermöglicht. So führt Better Advertising Gründer Scott Meyer an:

We know for a fact: When companies are transparent in their disclosure, consumers tend to opt out less – not more.

Zu Bedenken hinsichtlich des Themas Vertrauen ist aber dennoch, dass Nutzer das Targeting erst abstellen können, wenn es bereits zum Einsatz kam.

Siehe auch:

• Der Blick hinter die Web-Ads
• Bringing the “Power I” to live
• US Firme wollen Web transparenter machen
  

Frühere Handelskraft Einträge:

• Wie Online-Händler Kunden an ihre Shopmarke binden

• Werbung im sozialen Umfeld: Unterschied zur klassischen Werbung

Denn:
Welchen Vertriebskanal decken derzeit die bekannten Affiliate-NWs prinzipiell ab, der von anderen Online-Marketing-Maßnahmen nicht schon tangiert (abgedeckt) ist?

Weil:
Nich jeder hat die Absicht ausschließlich speziell ausgerichtete Güter anzubieten.

Also:
Anmelden und mitverdienen!

Dabei hat sich Springer 60% gesichert und die restlichen 40% gehen an die PubliGroupe. Zu den Gebieten von Zanox gehören Suchmaschinen-Marketing, E-Mail-Marketing, Online-Shopping, Kundenbindungsprogramme sowie das hauseigene E-Mail-Versandsystem payTp.

Mit dieser Investition wollen der Springer-Verlag und die PubliGroupe ihre Aktivitäten im Internet-basierten Vertrieb ausbauen.

[via: Golem]

Die meisten Unternehmen wollen demnach in folgenden Bereichen ihre Aktivitäten verstärken:

• Nutzerführung und Inhalte auf der Homepage verbessern
• Suchmaschinen-Optimierung (in Trefferlisten weiter oben erscheinen)
• E-Mail-Marketing & Newsletter
• Web-Controlling: Auswertung der Klicks auf Homepage und Newsletter
• Schalten von Suchwortanzeigen (z.B. Google-Adwords)
• Web 2.0 – Nutzergenerierte Inhalte auf die eigene Homepage (z.B. Kundenkommentare)
• Affiliate Marketing
• Web 2.0 – Technik für die eigene Homepage nutzen (z.B. AJAX)
• Eigenes Weblog (Blog)
• Schaltung von Werbebannern
• Web 2.0 – Engagement auf großen Web 2.0-Portalen

[Quelle: www.system-world.de]

Und siehe da, die Benutzerfreundlichkeit von Websites steht immer noch ganz oben und damit vor SEO. Usability sollte man neben den ganzen Werbemöglichkeiten also nicht vergessen. Und auch wer in der Vergangenheit lebt, steht schlecht da, denn neben E-Mail-Marketing und Suchmaschinen-Optimierung ist auch das (moderne) Web-Controlling schon längst Pflicht.

Auch Web2.0 hält Einzug in die Liste der Marketing-Maßnahmen. Modernes Marketing heißt also auch: Web2.0-Ansätze ins eigene Business implementieren!

Fazit: Dran bleiben!

Der neue Napster Online-Shop ist eröffnet und die zugehörige Software kommt direkt vom TowerByte-Mitglied & E-Commerce Systemanbieter Truition. Napster, das börsennotierte Unternehmen (Nasdaq: NAPS) mit Stammsitz in Los Angeles und Niederlassungen in Frankfurt und London, erweitert damit sein Angebot auf Produkte und Zubehör rund um die digitale Musik. Von MP3-Playern über Soundkarten bis hin zu Adaptern für Car-Stereo-Anlagen können Musikliebhaber hochwertige Marken-Technik direkt bei Musikspezialisten ordern.

Das Management & Fulfilment des Shops verantwortet dabei die LimbaCom GmbH. Als Dienstleister verfügt LimbaCom über Know-how beim Betrieb von Onlineshop-Systemen für Händler und Hersteller von Produkten.

In der zugehörigen Pressemitteilung heißt es weiter:

LimbaCom hat sich bei der Auswahl des E-Commerce-Systems für die “On-Demand”-Lösung von Truition entschieden. Damit kann man den Internet-Vertriebskanal mit neuester E-Commerce-Technologie nutzen, ohne in teure Software oder eine Eigenentwicklung zu investieren. Die neue E-Commerce Lösung kann der aktuellen Nachfrage angepasst werden. Über eine kategorieabhängige Such- und Filterfunktion können die Produktlisten durch den Endkunden gefiltert und personalisiert ausgegeben werden. Einer Erweiterung um weitere Online-Vertriebskanäle wie eBay steht nichts im Wege. Als Zahlungssysteme stehen, neben Vorkasse, Nachnahme und PayPal, die Lösungen des Truition-Kooperationspartners Wirecard (Kreditkartenzahlung, Lastschrift) zur Verfügung. Gleichzeitig empfiehlt der Napster Online-Shop die virtuelle MasterCard von Wirecard.

Das ist doch mal wieder ein tolles Beispiel für gelungenes Multichannel-Marketing und firmenübergreifende Kooperation im E-Commerce. Für Napster muss man jedoch sagen, dass die verwendete URL dem Kunden sicher nicht das Gefühl geben wird, hier wirklich noch bei Napster unterwegs zu sein und die Frage “Wem gehört der Traffic” wird hoffentlich intern geregelt sein.

Kurzes Fazit: In jedem Fall tut sich hier also gerade was sehr Interessantes.

Viel Erfolg den Machern!