Media Markt ist den nötigen Weg in die andere Richtung gegangen, um die mögliche Pleite abzuwenden. Ob der Schritt vom reinen Offline-Händler zum Multichannel-Retailer gelingt, bleibt bei den starken Online-Pure-Playern im Technikbereich abzuwarten.

Eins ist klar! Für jeden wird es schwer Fuß zu fassen, denn die Ressourcen der Großen sind im Vergleich zu den Nischenanbietern selbstverständlich überlegen. Amazon z. B. überzeugt durch Geschwindigkeit, Vertriebswege, Vielfalt und Transparenz. eBay hat die Erfahrung, eine Marke und ein riesiges Netzwerk. Google als Dritter im Bunde hat seine fast Monopolstellung im Suchmaschinenbereich und dadurch eine gute Basis für alles.

Trotzdem gibt es für jeden Anbieter mindestens eine Möglichkeit sich immernoch erfolgreich im Retailing-Bereich zu etablieren. Der Shopper an sich gerät oftmals in den Hintergrund. Das Einkaufen in solchen Riesenshops ist im Vergleich zu guten Konzepten und dem Einzelhandel sehr unpersönlich und starr.

Die großen Stichwörter heißen Social Commerce und Individualisierung. Nicht nur unserer Meinung nach ist der Social Commerce die Zukunft der Alleinstellungsmerkmale. Egal ob in Zusammenarbeit mit den Großen, wie bei Konzepten wie Polyvore oder Stylight, oder als komplett eigener Shop. Der Aufbau einer aktiven Community mit ständigen Weiterentwicklungen und Aktionen kann ein Baustein für den Erfolg von kleineren Anbietern sein. Das perfekte Konzept gibt es nicht. So kommt man auch zum zweiten wichtigen Punkt. Abgrenzung durch Individualität. Im Zeitalter der Preisvergleiche ist es schwer mit Standardprodukten viel Geld zu verdienen und noch schwerer in den umkämpften Markt einzudringen. Deswegen ist es wichtig entweder eigene Produkte exklusiv anzubieten oder die Produkte zu individualisieren. Nicht umsonst wird der Mass-Customization-Industrie auch eine rosige Zukunft vorrausgesagt. Nicht nur die Fashionindustrie bietet dafür eine gute Möglichkeit und auf jeden Fall gibt es genügend Möglichkeiten sich im Onlinemarkt zu positionieren.

Neue Konzepte erwarten uns und die dotSource freut sich die eigenen Ideen und Lösungen für die kommenden Entwicklungen in den Bereichen Social Commerce und Mass Customization auf der CeBIT mit Vorträgen und einem Stand auf der Webciety Area (eCommerce Park) zu präsentieren. Wer noch kostenlose Tickets möchte schaut hier!

Außerdem gibt es Tipps zu den Themen Abo Commerce, Wie schaffe ich ein gutes Viral, die optimale Nutzung von Kaufempfehlungen und ein Whitepaper zu Mobile Commerce Patterns.

Re-Commerce: Das Geschäft mit dem Gebrauchten wächst

Abo Commerce

How to Increase the Odds of Your Content Going Viral

Die optimale Platzierung, Benennung und von Kaufempfehlungen bei Technik

konversionsKRAFT Whitepaper “Mobile Commerce Patterns” – Bauplan für max. Conversion

Außerdem gibt es Lesetipps zum Einfluss von Augmented Reality auf die Retourenquote, zum Content und Webdesign von Homepages, die Relevanz von Google Shopping für Shopbetreiber und die Betrachtung des anderen E-Commerce Giganten Amazon als mögliche Übermacht.

Shoptest – Der Media-Markt Onlineshop im Usability-Test

Welchen Einfluss Augmented Reality tatsächlich auf Retourenquoten hat

Warum Content King und Webdesign Queen ist

Google Shopping ist für Shopbetreiber wichtig

Weltuntergangsszenarien 2012 – macht Amazon uns alle platt?

Das Sortiment ist mit 2500 Produkten relativ überschaubar und wie von vielen festgestellt ist die Kategorisierung mit einem Griffin Mini-Helikopter unter “Apple-Zubehör” im Bereich “Computer und Büro” wirklich schlecht. Die Suchfunktion hält es zum Beispiel bei der Eingabe des Wortes “Notebook” für relevanter Musiktitel im Gegensatz zu Hardware zu empfehlen.

Außerdem ist die angebotene Detailansicht zwar gut gemeint und bietet einen Zoom. In manchen Fällen ist sie aber eher wenig hilfreich. Das Beispiel bei einem der derzeitigen Topangebote zeigt  fast 3 identische Bilder des Produkts und bietet wenig Mehrwert.

Ein weiteres Manko sind die fehlenden Social Commerce Integrationen wie Kommentare, Bewertungen, Videos oder Social Plugins. Als Zahlungsmöglichkeiten stehen Sofortüberweisung, die Bezahlung per Geschenkkarte und eine Finanzierung über die Commerzbank zur Verfügung. Der Zahlungsprozess ist gut strukturiert und übersichtlich.

Nun ist nicht alles schlecht.Der Zahlungsprozess ist gut strukturiert und übersichtlich. Außerdem hat Media Markt das große Plus der möglichen Kundenkooperation und der Inanspruchnahme des Service beim lokalen bzw. nächsten Mediamarkt. Es ist möglich die Verfügbarkeit zu prüfen und die Produkte selbst abzuholen. Da bei Selbstabholung der eigentliche Zweck eines Onlineshops, nämlich die bequeme Lieferung, wegfällt kann hier aber auch nicht mit entfallenden Lieferkosten argumentiert werden.

Im Großen und Ganzen haben wahrscheinlich fast alle Beobachter mehr erwartet nachdem die Entscheidung für einen Onlineshop so ein wichtiger Schritt für MM ist. Für eine positive Entwicklung des Shops wurde der Grundstein gelegt, denn er bietet noch einige Potential. Ein Erfolg könnte sich aber wahrscheinlich durch die hohe Bekanntheit und das günstige Musikangebot trotzdem einstellen. Wer den Onlineshop gebaut hat bleibt offen. Eine Eigenentwicklung kann, genauso wie das Basissystem von IBM, vermutet werden.

Wie sind eure Meinungen zum Shop und den möglichen Gedanken der Entscheider hinter dem Shop?

Außerdem gibts zum heutigen Start des Media Markt Onlineshops eine Vorbetrachtung zum viel zu spät releasten Onlineangebot. Die restlichen Tipps befassen sich mit den Social Media Trends für 2012, der optimalen Gestaltung der Unternehmensvorstellungsseite und den Auswirkungen der Änderung des Google Suchalgorithmus.

Zielgerichteter Online-Einkauf oder virtuelles “Bummeln”? – Zielgruppenunterschiede berücksichtigen

Media Saturn und die fünf verlorenen Online-Jahre

Some Key Social Media Trends To Look For In 2012

Über uns konvertiert besser

Neue Google-Suche: 5 Folgen für den E-Commerce

Außerdem geht es in den weiteren Tipps um den möglichen schleichenden Untergang von Facebook wegen der verschlafenen Freundegruppierung, eine Zukunftsvision für den Handel, die Warenkorboptimierung für Cross-Selling und die altbewährte SMART-Regel für das Setzen von Zielen.

“90-Minutes- Delivery”: Entscheidet die Logistik über die Zukunft des E-Commerce?

Nobody Goes to Facebook Anymore. It`s too crowded

Handelszukunft: “Händler müssen den Kunden folgen”

Steigern Sie Ihre Abverkäufe durch Optimierung der Warenkorb-Zwischenseite

Freaky Friday: “Do not define goals!”

Auf Wiedersehen Portemonnaie?

Die neuen Lösungen des Bezahlens mit dem Handy sind auf dem Vormarsch. Nachdem im Jahre 2011 verschiedene Konzepte wie z.B. Google Wallet gestartet wurden, könnte 2012 auch der große Durchbruch außerhalb Amerikas geschafft werden. Die Grundlage für ein weltweit einheitliches Bezahlinstrument, wie z.B. dem Vorgänger der Kreditkarte, wurde durch den allgemeinen NFC-Standard in SIM-Karten geschaffen. Das Onlineshopping und somit die Onlinebezahlungen nehmen ohnehin konstant zu. Also wie lange wird es den normalen Geldbeutel noch geben? Klar ist, dass durch die Verschiebung der Zahlungen in die digitale Welt auch eine noch höhere Gefahr durch Betrug entsteht. Die digitalen Taschendiebe, Geldwäscher und Kreditkartenbetrüger sind also nicht weit. Das Jahr 2012 wird auf diese Frage natürlich noch nicht die Antwort liefern, aber es könnte der weltweite Grundstein gelegt werden.

Mode, Möbel, Essen und Gesundheit – Die eigentlichen Offline-Garanten wandern aus!

Zalando hat es vorgemacht, wie schnell ein Onlinekonzept dann doch durchstarten kann. Der Modemarkt in Internet boomt, Onlineshops für Lebensmittel sind in vielen Köpfen in Deutschland nicht mehr vollkommen absurd und z.B. eine Couch online zu kaufen, wird für Shopper auch immer weniger ein Problem sein. Diese drei Bereiche werden neben den Themen Schmuck und Gesundheit die Trends für das Jahr 2012 abbilden. Das Einkaufserlebnis, durch eine Anprobe von Klamotten mit Hilfe der Webcam oder das Stellen von Sofas im digitalen Wohnzimmer, wird immer realistischer und überbrückt so große Barrieren. Zunächst sollte das die Onlinekaufrate weiter erhöhen, was aber noch viel wichtiger erscheint, sind mögliche Einsparungen durch weniger Rücksendungen. Außerdem stellen diese Bereiche, vor allem der Mode- und Schmuckbereich, frauenorientierte Konzepte dar. Hier darf man gespannt darauf warten, welche neuen Ideen von Frauen für Frauen geschaffen werden.

Die Starts von Lebensmittelverkäufern im Onlinehandel zeigen, dass dieses Konzept nun wirklich Früchte trägt. Auch die Onlineapotheken und Shops rund ums Baby finden immer mehr Zulauf. Für Familien und arbeitsbelastete Personen stellen diese Services eine weitere Erleichterung des Alltags dar. Außerdem können immer mehr ältere Menschen mit dem Internet umgehen. Auch für die Zukunft sollte der Seniorenmarkt beachtet werden. Ein schwieriger Einkauf oder ein Gang zur Apotheke, der für viele einen riesengroßen Aufwand darstellt, fällt einfach weg. Auf diesem Gebiet wird 2012 wahrscheinlich noch nicht der Durchbruch passieren, aber der Startschuss ist schon gefallen.

Was machen die BIG-Player?

Nachdem Google mit nun 62 Millionen Usern relativ zufrieden sein dürfte mit dem Start von Google+ kann man auch im Jahr 2012 einiges erwarten. Nicht nur der Ausbau des Netzwerkes und somit der “Kampf” gegen Facebook wird fokussiert werden. Der Kauf von DailyDeal und anderen Plattformen lässt auch auf dem Gebiet der Couponanbieter Raum für Spekulationen. Außerdem sollte der Schritt auf den Hardwaremarkt einer der großen Aspekte im Google-Plan für 2012 darstellen. Auf jeden Fall wird Google in allen Bereichen ein Wort mitreden wollen. Man darf gespannt sein, welche Innovationen und Flops kommen.

Amazon hat dieses Jahr alles richtig gemacht. Die Cloud, der Kindle und die weitere Expansion in verschiedene Bereiche zeigen die Gesundheit und Möglichkeiten des Konzerns. Gute Nachrichten, wie das Schaffen von 2000 Arbeitsplätzen durch neue Vertriebszentren und ein extrem gutes Weihnachtsgeschäft, sind die Grundlage für ein erfolgreiches 2012. Der weitere Ausbau des eigenen Verlages und weitere Hardware dürften für Amazon weitere Themen in 2012 sein. Natürlich auch der Ausbau der Vertriebswege.

Der dritte und letzte betrachtete Big-Player, welcher derzeit um diesen Ruf kämpft, ist eBay. 2011 stand hier im Zeichen des Aufbruchs in neue Gefilde. Die Umwandlung von einem Marktplatz zu einem zweiten Amazon wurde gestartet. Außerdem wurden mit GSI, Magento und BillSafe große Namen des E-Commerce gekauft. Gerade in diesem Bereich wird 2012 ein aufschlussreiches Jahr werden. Das Vorhaben XCommerce sollte in 2012 endgültig durchstarten. Die Meinungen über die Erfolgsaussichten sind gespalten, aber mit den Köpfen der verschiedenen Unternehmen kann auf jeden Fall ein interessantes und vor allem erfolgreiches Projekt entstehen. Das Vorhaben Amazon Konkurrenz zu bieten, ist demgegenüber definitiv weniger aussichtsreich. Schon allein der starke Markenname wird die beiden lange trennen. Das Marketing von eBay sollte also einen guten Plan haben, um die Ziele für 2012 umzusetzen.

Fazit

Das Jahr 2012 birgt in vielen Bereichen große Potentiale. Wie jedes Jahr wird es Trends geben die durchstarten und andere die weniger erfolgreich sind. Klar ist, dass sich der Einzelhandel weiteren Überlegungen stellen muss, um mit den Onlinehandel mitzuhalten, denn gehen die wichtigen Stützen verloren, gibt es “bald” nur noch Lager und Lieferung. Wir von Handelskraft freuen uns auf jeden Fall auf die Entwicklungen von 2012 und bleiben für unsere Leser natürlich, nicht nur bei der erhofften Feier des deutschen EM-Titels, am Ball.

Hier unsere Top 10:

1. Preisbock feiert 4 Jahre Liveshopping und wird ab sofort in neuem Glanz erstrahlen!

2. Best Practice: Vom Shop zum Produkt – wie navigiere ich richtig?

3. Best Practice: Kleider online anprobieren

4. Stylight – Ein Fashion-Netzwerk

5. Die Zukunft der Shoppingclubs

6. Best Practice: 5 Tipps um auf Facebook gemocht zu werden Teil 1 / Teil 2

7. Groupon ist nichts für Jedermann – aus gutem Grund?

8. Neues Whitepaper von dotSource: Social Commerce- Konzepte…

9. Joomla!, Drupal, WordPress, Typo 3 und Contao im Kampf um die Spitze

10. Wer will fleißige Handwerker seh`n, der muss ins neue Loftbüro der dotSource geh`n

Wir wünschen allen Lesern ein besinnliches und erholsames Weihnachtsfest und den Shopbetreibern einen erfolgreichen Abschluss des Weihnachtsgeschäfts mit minimalen Rücksendungen.

Ein großes Thema in der vergangenen Woche war der erwartete Angriff von Google auf Amazon. Mit einem neuen Lieferdienst wollen sie dem E-Commerceriesen Paroli bieten. Weitere Infos in unserem zweiten Lesetipp.

In den weiteren Tipps gibts  Hinweise zur legalen Anwendung von E-Mail-Marketing, Ansätze zum Cross- und Up-Selling im E-Commerce und den richtigen Einsatz von Facebook in der Offlineanwendung.

LPO Quick-Win: Die 4-Sekunden-Regel der LPO

Das Imperium schlägt zurück: Google rüstet gegen Amazon auf

Rechtslage: An wen darf ich Marketing E-Mails und Newsletter versenden?

“Das könnte Sie auch interessieren” – Cross- und Up-Selling aus Nutzersicht

Facebook in der Offline-Kommunikation

Desweiteren gibts einen Überblick über die Rollen der verschiedenen Mitarbeiter eines Unternehmens auf die Konversion, eine Betrachtung von verschiedenen Faktoren im Zusammenhang zum Datenschutz, eine Diskussion zur Einfachheit beim Verkaufen und einen statistischen Überblick zum diesjährigen Weihnachtsfest.

Gender Innovation – Wer knackt den Online Code der Frauen?

Gemeinsam in den Abgrund! – Wie Mitarbeiter und Organisationen zu Konversionskillern werden

Webanalysetools, Social-Plugins und Fanpages aus Datenschutzsicht

Easier is Better Than Better

Weihnachtsgeschäft: Deutsche geben 241 Euro für Geschenke aus

Ein anderer Kampf um die Marktführerposition ist derzeit noch genauso deutlich entschieden wie bei den sozialen Netzwerken. Groupon dominiert den Markt vor dem Verfolger LivingSocial. Diese wollen durch neue Investitionen und eine vertikale Erweiterung aufschließen. Ob sich ein Börsengang lohnt und wann er stattfindet bleibt abzuwarten.

Außerdem gibt es Tipps zum Linkbuilding mit Emails, Conversionoptimierung mit einem neuen Design-Kniff und zur Erfolgsoptimierung mittels Web Analyse-Daten.

Facebook Pages Checkliste – Whitepaper

Wie sich LivingSocial gegen Groupon wappnen will

Using Emails to Build Links

Conversions verbessern mit neuem Design-Kniff

Erfolgsoptimierung mittels Web Analyse-Daten: Einblick in einen exemplarischen Ergebnisband

Natürlich ist Weihnachten auch mit vielen Emotionen verbunden und die Shops brauchen immer neue Ansätze um die Weihnachtsstimmung in Erfolg umzusetzen. Unser zweiter Lesetipp gibt hilfreiche Tipps zur Konversionssteigerung in der Weihnachtszeit. Außerdem gibt es Hinweise für Verhandlungssicherheit und Geschick, die Ausrichtung des Shops nach Google-Maximen und eine Usability-Betrachtung von Onlineshops unter der “Heuristik-Lupe”.

Die wahren Treiber beim Kaufentscheid sind die Emotionen

3 weihnachtliche Inspirationen für mehr Konversion

The Brilliant Way To Negotiate In Three Easy Lessons

So takten Sie Ihren Shop nach drei Google-Maximen

Konsistenz, Nutzerkontrolle, Fehlervermeidung – Ein Online-Shop unter der “Heuristik-Lupe”

Auch in unserem zweiten Tipp stellen die großen Player des Internets fest, dass das mobile Geschäft starke Auswirkungen auf die Ferieneinkäufe hat. Außerdem beleuchten die restlichen Hinweise eine Checkliste zum E-Mail Marketing, 5 Superhero Tipps für Conversion von der Conversion Conference und den neuen exklusiven Bereich für hochwertige Gutscheine von Groupon.

Einkaufen per Smartphone und Tablet-PC auf dem Vormarsch!

How Google, eBay, And Paypal Are Gearing Up For A Very Mobile Holiday Shopping Season

Checkliste: Die wichtigsten Aspekte für erfolgreiches E-Mail Marketing

5 Superhero Tipps von der Conversion Conference

Groupon Reserve: High-end Deals für die besseren Kunden

Der zweite Tipp ist für eigene Zwecke und weist auf die Weiterführung des Blogs Twive! hin. Hier wird das Thema der emotionalen Ansprache von Kunden betrachtet und in wie weit Potentiale bei weiblichen Onlinekäufern verschenkt werden. Die drei anderen Tipps beleuchten acht anregende Beispiele für YouTube Werbekampagnen auch kleiner Unternehmen (Stichwort: “Chuck Testa”), den Start einer Reihe zur Konversionsoptimierung für mobile Webshops und das E-Payment-Barometer aus dem Oktober von ibi-Research.

Advanced Google Analytics – Tips and Tricks

Emotionale Ansprache: Ein hausgemachte Männerproblem

8 Simple Tips for Your YouTube Ad Campaigne

Mobile Commerce Patterns: Der Bauplan für Conversion im mobilen Webshop (1/3)

E-Payment-Barometer Oktober 2011

In den weiteren Anregungen geht es um die URL-Gestaltung für SEO-Zwecke, die manuelle Bewertung von Seiten durch Google Mitarbeiter, eine interessante Erläuterung der Lage von Media Markt im Onlinehandel und eine Übersicht zu Testing Tools für User Experience und Usability.

ACTA 2011: Vielbesteller überholen Gelegenheitsbesteller

Should I Change My URLs for SEO?

How Google Makes Algorithm Changes

Das Sand Theorem -  Warum Konzerne falsch entscheiden!

Comprehensive Review of Usability and User Experience Testing Tools

In den weiteren Tipps gibt es hilfreiche Hinweise und Informationen zu einer erfolgreichen Markenbildung, Zahlungsabwicklung im Onlinehandel, Preisvergleichvergleichen und effektivem Networking.

Last Minute-Tipps für SEO-Optimierung im Weihnachtsgeschäft

Introducing The 6 + 1 Model For Effective Copywriting

E-Payment: Onlinehändler wollen Zahlungssicherheit

Produktvergleiche online – Welche Website unterstützt den User am besten?

Networking öffnet Türen – Ein Kontakt ist nicht gleich Beziehung

ACTA 2011: Vielbesteller überholen Gelegenheitsbesteller

20+ Examples of Product Display in Web Design

Kleine Verbesserungen, große Wirkungen in der Shop-Optimierung

Preisvergleiche sind wie Autos

The Best SEO, Social + Content Strategy: Thought Leadership

In den weiteren Lesetipps geht es um SEO Tipps für IPad Darstellungen, die Antwort von Media Markt auf die Preisspirale, Konversionsoptimierung mit Hilfe von QR-Codes und eine Betrachtung von verschiedenen Logo-Historien mehrerer StartUps.

Shopping auf Facebook erleben: Produktpräsentation zwischen Netzwerk und Online-Shop

SEO for the IPad

Media Markt und die Panik vor der Preistransparenz

Konversionsoptimierung: Mit QR-Codes aus der Response-Falle

Start-Up-Logos im Wandel

Weitere Informationen zum Thema und den Anpassungen finden sich in unserem ersten Lesetipp. Weiterhin geht es um Kundenfang, das Shopping Erlebnis, die Ankündigungen der Post zum Ausbau der Paketnetzwerkes und eine Übersicht zum Mobile Commerce.

Datenschützer erklären Google Analytics für rechtskonform einsetzbar

Denken wie eine Stubenfliege – 6 Konversionstipps zum Kundenfang

Improving the online shopping experience, Part 1

DHL und die (An-)Forderung an den Paketdienst der Zukunft

Mobile Commerce – zwischen Chancen und Wirklichkeit

287 Teilnehmer und 928 Vortragsfolien und namenhafte Speaker standen auf dem Programm, das André Morys von KonversionsKRAFT auf die Beine gestellt hat.

Die Keynote von Bryan Eisenberg, einem der einflussreichsten Wegbereiter im Online-Marketing, eröffnete die SUMMIT in typisch amerikanischer Mundart: viel Aufregung, viel Begeisterung und alles andere als langweilig. Neben sehr schönen Beispielen der Smartphone-Nutzung in Südkorea träumte er sich durch die Zukunft des Shoppings, was mir persönlich streckenweise zu hysterisch war. Mal ehrlich, soll der Future Shopper wirklich ein über-optimierter Mensch sein?

Dann kam der mitreißende Vortrag von Michael Summers, der in seiner Keynote unbarmherzig mit der Hässlichkeit und Unbedienbarkeit von Shop-Layouts (und auch mit dem IQ von Online-Nutzern) ins Gericht ging und nach einer dreiviertel Stunde so ziemlich jedem, der noch lachen konnte, die Hose runterzog: Warum wird es Nutzern zugemutet, so viele Dinge auf einer einzigen Seite zu entdecken, zu verstehen und zu bedienen? Wieso kann man Shopbetreiber, die ihre Kunden im Checkout mit tausend Sachen ablenken und damit ihre Konversionsrate vernichten, nicht einfach in den Steinbruch schicken oder sie ins Internet anno 1993 verbannen? Warum ist es so schwer, den Fokus seiner Kunden zum eigenen zu machen und das möglichst schlank auf einer Shopseite abzubilden? Es folgten Videos, in denen Summers verdeutlichte, wie User in Wirklichkeit mit einer Seite umgehen, im Schatten der Marketing-Denke. Sehr beeindruckend und auch ernüchternd. Ich war froh, dass Summers am Ende dann doch nicht explodierte. Mein persönliches Highlight der SUMMIT am ersten Tag.

Im Anschluss sprach Sandra Niehaus, Co-Autorin des Werkes „Web Design for ROI“, über die kleinen Veränderungen, die Großes bewirken und zeigte an einer Case, dass ein kompletter Relaunch nicht immer notwendig sein muss, um die Conversion zu steigern. Dass die kleinen Sticheleien ihres Vorredners an ihrem Lächeln abperlten, hat dem einen oder anderen im Saal auch noch mal verdeutlicht, wie herrlich erfrischend amerikanische Diskussionskultur sein kann.

Kurz vor Schluss knöpfte sich Ronald Grimminger von Web Arts dann noch einmal den Checkout-Prozess vor und sprach über Optimierungshebel für Online-Retailer. Spätestens hier wurde jedem klar, dass Optimierung eine Angelegenheit des Aufräumens ist. In drei Schritten:

1. Checkout leichter machen, kompakter anordnen.
2. Checkout aufräumen und alles entfernen, was den Kunden vom Bezahlungsabschluss ablenken könnte.
3. Die Call-to-Action-Elemente müssen hervorgehoben werden.

Klingt logisch und simpel. Applaus hat er trotzdem von allen bekommen. Zu recht, wie ich finde.

Das war der erste Veranstaltungstag und es bleibt zu sagen, dass ich André Morys nicht für die Organisation des Events danken möchte, denn die war eh gut, sondern viel mehr für die Auswahl an Themen und Referenten und den anschließenden Diskussionen. Auf der Fahrt ins Hotel, herrschte Stille im Taxi. Der Fahrer hatte ein Tausend-Meter-Starren in seinem Gesicht. Ich gab ihm Trinkgeld dafür, dass wir nicht geredet haben. Danke an das ganze Organisationsteam der ConversionSUMMIT. Es hat wirklich Spaß gemacht.

Die Vorträge kann man sich hier anschauen bzw. downloaden.