Tech-Talk mit einem Allrounder: PIM und MDM im Tech-telmechtel [Interview]

Tech-Talk Allrounder PIM MDM Tech-telmechtel
Stefan Kellner, PIM & MDM Consultant und Customer Experience-Experte bei dotSource

Na, wer liest die letzte Seite in einem neuen Buch zuerst? Wer scrollt erst zu den Bewertungen und dann zurück zum Produkt? Heute müsst ihr nicht »schummeln«, denn wir liefern euch last but not least gleich zu Beginn. Warum? Weil insbesondere diese Antwort im Tech-telmechtel-Talk zeigt, was in unserem heutigen Interviewpartner steckt. Denn Stefan ist nicht nur Consultant und Entwickler. Er ist der PIM und MDM Allrounder von der anderen Seite, der die Painpoints rund um den Datenstruggle kennt wie kaum ein anderer, weil er sie selbst erlebt hat.

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Einmal richtig! Sonderpreis Baumarkt startet in erfolgreiche digitale Zukunft mit neuer PIM-Lösung und moderner Systemarchitektur [Success Story]

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Deutschland ist das Land der Baumärkte. Nirgends sonst auf der Welt gibt es so viele Märkte für den Garten-, Bau und Heimwerksbedarf pro Kopf wie im Land der vermeintlichen Dichter und Denker. Auch der Onlinehandel der Branche floriert. Die FISHBULL Franz Fischer Qualitätswerkzeuge GmbH aus dem fränkischen Neustadt bei Coburg hat sich mit bundesweit 270 Filialen im Baumarkt-Sektor etabliert und ist vor allem in Süd- und Ostdeutschland zu finden. Die Geschichte des 1995 von zwei Brüdern gegründeten Unternehmens ist dabei bemerkenswert, entwickelte man sich doch vom Marktverkäufer zum Multifilialisten mit Onlineshop.

Das fränkische Unternehmen beweist seit jeher ein besonderes Gespür für seine Kunden und deren Bedürfnisse. Das galt es nun adäquat ins Digitale zu übersetzen. Wie das gelang, zeigt die neue Success Story eindrucksvoll.

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Presize yourself: Schluss mit »Welche Größe bestelle ich?«

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Quelle: Daria Volkova | Unsplash

Wer kennt es nicht: Man will bequem von zuhause aus Klamotten bestellen. Bis man was gefunden hat, das einem gefällt, vergeht schon einige Zeit. Und bis man sich für eine Größe entschieden hat, vergeht gefühlt eine halbe Ewigkeit. Schließlich will man ja auch nicht immer zwei Größen bestellen und ein Teil zurückschicken. Auch wenn die Retoure recht einfach ist, nervt es trotzdem. Presize könnte jetzt die Lösung dafür sein.

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Practice what you preach: dotSource unter »Deutschlands Besten«

Quelle: dotSource

Wir hatten es in den letzten Tagen öfter mal von Buzzword-Bingo und der Relevanz bestimmter Schlagwörter, die uns, unseren Partnern und Kunden im Agentur- und Projektalltag, aber auch generell im Digital Business begegnen. Ein Begriff, der immer wieder auftaucht, beschrieben, besprochen und thematisiert wird, ist: Image. Laut Duden also: »Die Vorstellung, das Bild, das ein Einzelner oder eine Gruppe von einer anderen Einzelperson, Gruppe oder Sache hat«.

Als Digital-Business-Analysten, -Evangelisten – you name it, aka: Buzzword-Alarm 😉 – geht es nicht nur im Kontakt mit und der Beratung für unsere Kunden dabei um das große Thema: Markenimage. Auch wir sind eine Marke, die ein Image pflegt, die kommuniziert und interagiert. Auch für uns als dotSource-Familie stehen dabei die Fragen auf der Agenda, die wir unseren Kunden stellen, geht es um die Gestaltung digitaler Kundenbeziehungen: Wer sind wir als Unternehmen? Wofür stehen wir? Was leisten wir? Und: Wie leisten wir das? Selbst zu leben, was wir auch unseren Kunden mitgeben, ist uns enorm wichtig. Nur so funktioniert’s. Nur so bleibt Digital Business People-Business und »Digital Success Right from the Start« keine leere Marketingphrase, sondern ein Versprechen.

Laut neuster Studie von DEUTSCHLAND TEST, FOCUS-MONEY und dem Institut für Management- und Wirtschaftsforschung (IMWF), die uns nun unter die Top 15 »Deutschlands Bester« ausgezeichnet hat, sind wir damit auch genau auf dem richtigen Weg.

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Tech-Talk und Cloud-Migration: SAP Commerce Cloud im Tech-telmechtel [Interview]

Tech Talk Cloud Migration SAP
Markus Hartleb, dotSource Teamlead und SAP-Experte

Letzte Woche haben wir sie eingeläutet, unsere neue Interview-Serie. Wir wollen denen das Wort geben, die aus erster Hand für echte Insights sorgen können. Nachdem Mirco uns also vor wenigen Tagen in die Welt der Microservices entführt hat, sprechen wir heute mit Markus Hartleb, Leiter des Teams bei dotSource, das für unseren Großkunden BayWa zuständig ist und so vor allem mit SAP arbeitet.

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CRM to go: Mit dem dotSource Voice Assistant mobil zu smarteren Salesprozessen [Einblick der Woche]

CRM to go dotSource Voice Assistant
Jetzt mehr über den volldigitalen Vertrieb erfahren!

Ja, das Berufsbild des klassischen Vertriebsmitabeiters hat sich enorm verändert. Er findet sich in einer hybriden Saleswelt wieder, in der es weder ohne digitale Lösungen noch ohne »analoge« Tugenden läuft. Die wirklichen Deals und großen Investitionen werden gern beim gemeinsamen Essen, an einer Bar oder doch zumindest bei einer Tasse Kaffee beschlossen. Soll heißen: Der volldigitale Vertrieb löst den »guten alten« Direktvertrieb nicht ab. Im Gegenteil, smarte Lösungen machen Salesprozesse noch smarter. Eine dieser Lösungen haben wir entwickelt und stellen sie euch heute vor.

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B2B-Commerce-Pionier dank MVP: Röchling realisiert moderne Experience-Plattform für extrem variantenreiche Produkte [Success Story]

Experience Platform Röchling
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Praktisch überall, wo wir uns bewegen, finden wir die Produkte von Röchling. In Autos, an Boulder-Wänden, auf Spielplätzen. Das Halbzeug des weltweit führenden Herstellers für technische Kunststoffprodukte ist in drei Grundformen erhältlich: Platten, Blöcke oder Rundstäbe. Doch die drei Grundprodukte werden in unendlichen Varianten benötigt, was die digitale Abbildung so komplex macht. Wie dies doch gelingen kann, zeigt die neue Success Story.

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Tech-Talk statt Buzzword-Bingo. Microservices im Tech-telmechtel [Interview]

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Mirco Gatz, Techlead bei dotSource

Neuer Monat. Neue Artikelserie. Wir begrüßen euch im neuen Handelskraft-Format: Tech-telmechtel. Ab sofort gibt es hier jede Woche Tech-Insights satt. Und zwar First-Hand 😉 Mirco wären das zwar schon wieder zu viele Buzzwords, aber mitgemacht hat er bei der Premiere trotzdem. Denn Mirco hat’s nicht nur drauf, sondern kann das, was er so macht, auch unglaublich gut erklären. Auch für (Halb-)Laien wie mich.

Was Mirco – verheiratet, zwei Kinder, Häuslebauer, leidenschaftlicher Rennradfahrer und technischer Projektleiter bei dotSource zum Dauerthema Microservices zu sagen hat, wohin die Reise geht und warum er sich überhaupt damit beschäftigt, erfahrt ihr heute hier.

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Sale und Schnäppchentage als Schlüssel zur Kundentreue? Drum prüfe, wer sich ewig bindet!

Sale Schnäppchen
Quelle: Claudio Schwarz | Unsplash
Die Zukunft des Handels ist eine Zukunft voller Fragen: Was sind die Trends für Marken, Händler und Hersteller, um ihre Kundenbeziehungen zukunftsfähig zu gestalten? Haben Marken, die nicht auf Marktplätzen aktiv sind, die nicht mit großen Namen kooperieren, überhaupt noch eine Chance? Funktionieren Kundenansprache und Branding überhaupt noch ohne Social Media? Wie lässt sich das digitale Einkaufserlebnis verbessern, um Retouren zu minimieren?

Ob Me-Commerce, Re-Commerce oder Commerce im 24/7-Insta-Age – Buzzwords antworten nur bedingt auf diese Fragen. Die Maßnahmen für die beste Nutzererfahrung sind vielfältig und doch nur Momentaufnahmen. Doch genau auf diese Momente kommt es an. Sie bieten die Chance, aus Fans Neukunden und aus Bestandskunden treue Fans zu machen. Gehören Schnäppchentage zu solchen Momentaufnahmen? Wir schauen heute genauer hin.

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E-Governance – von Online-Bürgern und digitaler Bürokratie oder: Wo hängt es denn, Deutschland?

E-Governance Online Bürger
Quelle: Carl Heyerdahl | Unsplash

Estland ist kleiner Staat im Baltikum. Rund 45.000 Quadratkilometer, mit 1,32 Millionen Einwohnern gut 100.000 weniger als München. Rund 12.000 Elche, 800 Luchse, 600 Braunbären. Und Angela Merkel. Die deutsche Bundeskanzlerin ist eine der prominentesten E-Bürgerinnen des kleinen Landes. Denn Estland, oder sollte man besser schreiben E-Stland, ist einer der Vorreiter weltweit, geht es um E-Governance, um die Digitalisierung auf Verwaltungsebene. Und dazu gehört es in Estland, auch Menschen anderer Nationalitäten die digitale Staatsbürgerschaft zugänglich zu machen.

Was das ist und wie es um die Digitalisierung der staatlichen Verwaltung an anderen Orten auf dem Globus und in Deutschland steht, das schauen wir uns heute mal genauer an.

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