WÜRTH erhält Shop Award 2019 Posted on 14.03.201913.12.2021 | by Franziska Kunz Quelle: Daniel Ingold Das Handwerk und die Digitalisierung. Wer immer noch denkt, das eine geht nicht mit dem anderen, den dürfte spätestens! die Vergabe des Shop Awards 2019 vom Gegenteil überzeugen. Denn, wem es gelingt, klassische Handels-Tugenden vom Analogen ins Digitale zu übertragen, und das auch noch mit Erfolg, verdient zu Recht die begehrte Auszeichnung: Online-Shop des Jahres. So wie unser Kunde WÜRTH, der am 11. März in München den ersten Platz in der Kategorie: Bester B2B-Shop 2019 belegte. Zum Beitrag (19 Bewertung(en), Schnitt: 4,95 von 5)Loading... Categories E-Commerce
Distributed Commerce: Überall einkaufen mit noch weniger Klicks Posted on 13.03.201913.12.2021 | by Franziska Kunz Quelle: unsplash Distributed Commerce sorgt dafür, neuen Kundenerwartungen im E-Commerce noch besser gerecht zu werden. Der Erfolg von Content- und Social Commerce macht längst deutlich: Onlineshopping beschränkt sich nicht mehr auf die reine Suche nach Produkten im Netz oder den direkten Kauf im Shop. Ob Instagram, Facebook, Snapchat oder TikTok – User dieser Seiten sind dort nicht initial unterwegs, um zu shoppen, werden aber immer öfter durch gelungene Momente der Inspiration dazu verleitet, bzw. weitergeleitet. Und genau hier setzt Distributed Commerce an. Denn immer weniger User wollen ihre Social Media Kanäle verlassen müssen, um einem Kaufanreiz zu folgen, der sie dort angesprochen hat. Wie schaffen es Unternehmen also, auf den Feeds von Hunderten, Tausenden oder eben Millionen zu erscheinen und sie davon zu überzeugen, gleichzeitig einen Kauf zu tätigen? Lasst uns einen Blick auf reale Anwendungen von Distributed Commerce werfen, um diese Fragen zu beantworten. Zum Beitrag (17 Bewertung(en), Schnitt: 4,94 von 5)Loading... Categories E-Commerce
Mit Progressive Web-Apps den Homescreen der Kunden entern Posted on 12.03.201928.10.2020 | by Franziska Kunz Quelle: dotSource Der digitale Wandel zwingt Unternehmen zu einer hohen Anpassungsfähigkeit und Agilität. Dabei ist Geschwindigkeit nicht nur eine Konstante, sondern eine Grundanforderung. Händler und Hersteller streben danach, neue Produkte schnellstmöglich auf den Markt zu bringen, während Konsumenten kürzere Ladezeiten, reibungslose Checkouts und schnelle Lieferungen erwarten. Um diesen Herausforderungen gerecht zu werden, beschäftigten sich nach Google immer mehr Unternehmen mit einer neuen Technologie, die die Art und Weise, wie wir auf das Internet zugreifen, für immer verändern könnte: die sogenannte Progressive Web-App (PWA). Zum Beitrag (12 Bewertung(en), Schnitt: 4,92 von 5)Loading... Categories E-Commerce
Netzfund: Frischer Wind bei Google Posted on 08.03.201908.03.2019 | by Franziska Kunz Quelle: Pexles Immer mehr Unternehmen wie auch zum Bespiel Google setzen auf Nachhaltigkeit und Klimaschutz, um dem bevorstehenden Klimawandel entgegenzuwirken. Die großen amerikanischen Konzerne sind bei diesem Trend vorne mit dabei. Der Lieferdienst Amazon will die Hälfte seiner Pakete bis 2030 klimaneutral verschicken. Der Suchmaschinenriese Google geht noch einen Schritt weiter und setzt auf erneuerbare Energien. Hierfür soll Dank »Machine Learning« die Gewinnung von Windkraft verbessert und effizienter werden. Zum Beitrag (13 Bewertung(en), Schnitt: 4,92 von 5)Loading... Categories E-Commerce
Salesforce Basecamp Tour 2019 – Seid dabei! Posted on 07.03.201928.10.2020 | by Franziska Kunz Quelle: Salesforce Die Salesforce Basecamp Tour 2019 macht Halt in Deutschland. Erlebt an sieben verschieden Standorten die grenzenlosen Möglichkeiten der Customer Engagement Plattform von Salesforce. Auf der Salesforce Basecamp Tour lernt ihr in mehr als 35 Sessions, Live-Demos und in der Customer Success Expo nicht nur die Vorzüge von Salesforce kennen, sondern erhascht auch wichtige Erfahrungen aus Projekten anderer Unternehmen. Auf Hersteller aus dem B2B kommen immer neue Kundenerwartungen zu, und zwar entlang der gesamten Wertschöpfungskette. Die Nachfrage nach individuellen Produkten, anspruchsvollen und ganzheitlichen Services sowie die Erwartungen an ein intensiveres und personalisiertes Kundenerlebnis verändern so die Marketing-, Vertriebs- und Servicemodelle. Die Customer Engagement Plattform von Salesforce bietet die Möglichkeit, diesen Anforderungen gerecht zu werden. Zum Beitrag (12 Bewertung(en), Schnitt: 4,92 von 5)Loading... Categories E-Commerce
CRM – Chancen und Herausforderungen für B2C- und B2B-Commerce Posted on 06.03.201928.10.2020 | by Franziska Kunz Quelle: German CRM Forum 2019 Customer-Relationship-Management – Brauch‘ ich das? Diese Frage steht längst nicht mehr zur Debatte. Denn nicht nur im B2C, sondern auch im B2B ist bei allen Machern und Entscheidern angekommen, dass CRM der Single Point of Truth für nahezu alle Unternehmensbereiche und -prozesse geworden ist. Vielmehr geht es im schnelllebigen Digitalzeitalter um die Frage, wie sich das passende CRM-System finden und konkret anwenden lässt, um bessere Kundenerlebnisse zu schaffen, Kundennähe zu bewahren und Kundenzufriedenheit auszubauen. Vor welchen Herausforderungen man bei der Auswahl, Einführung und Implementierung steht und welche Trends es in der CRM-Welt gibt, wurde so auch auf dem German CRM-Forum vergangene Woche in München heiß diskutiert. Zum Beitrag (11 Bewertung(en), Schnitt: 4,91 von 5)Loading... Categories E-Commerce
Die KI auf der Suche nach neuem Personal Posted on 06.03.201928.10.2020 | by Franziska Kunz Quelle: pexels Taxifahrer werden durch selbstfahrende Autos ersetzt, Mediziner erhalten Unterstützung bei der Auswertung von Symptomen und Lehrer visualisieren mehr und mehr ihren Unterricht. Die Digitale Transformation verändert Jobs in allen Bereichen. Auch das Recruiting nach Personal erhält nötigen Beistand, um die Suche nach tüchtigen Fachkräften effizienter zu gestalten. Doch was sagen eigentlich die neuen potenziellen Mitarbeiter dazu, wenn sie von einer KI gemustert und gegebenenfalls abgelehnt werden? Zum Beitrag (13 Bewertung(en), Schnitt: 4,92 von 5)Loading... Categories E-Commerce
Agile Lösungen zwischen Null und Eins Posted on 05.03.201928.10.2020 | by Franziska Kunz Quelle: pixabay Technologie und digitale Transformation sind untrennbar miteinander verwoben. Aktuelle Smartphones haben über zweitausend Mal mehr Rechenkraft und verfügen über sechzehn Millionen Mal mehr Speicher als der Apollo Guidance Computer , mit dessen Hilfe 1969 erstmalig Menschen auf dem Mond landeten. Das digitale Zeitalter ist gleichzeitig das Zeitalter der IT. Gerade IT-Verantwortliche spüren digitale Trends hautnah und müssen die Infrastruktur bereitstellen, um den sich wandelnden Anforderungen ihrer internen und externen Kunden nachzukommen. Zum Beitrag (10 Bewertung(en), Schnitt: 4,90 von 5)Loading... Categories E-Commerce
hub.berlin: Vom Trend Kongress zum Business Festival – Niklas Veltkamp im Handelskraft Interview Posted on 01.03.201901.03.2019 | by Franziska Kunz Quelle: hub.berlin Vom 10. bis 11. April heißt es wieder Festival-Zeit. Wie so ein Event im Digital Business aussieht, haben wir Niklas Veltkamp, Managing Director von Bitkom e.V. gefragt. Im Handelskraft Interview erzählt er uns heute, wie das hub.Berlin zum Festival wurde und worauf sich die Besucher des Events freuen können. Zum Beitrag (11 Bewertung(en), Schnitt: 4,73 von 5)Loading... Categories E-Commerce
Netzfund: Wenn das Auto zur fahrenden Spielkonsole wird Posted on 01.03.201901.03.2019 | by Franziska Kunz Screenshot: Youtube Der Autobauer Tesla wird von vielen als Vorreiter bei Elektromobilität und autonomen Fahren gesehen. Die Firma aus dem Silicon Valley und dessen CEO Elon Musk haben dabei in den letzten Jahren nicht nur bewiesen, dass sie Autos entwickeln können, sondern auch gezeigt, dass sie Spaß verstehen. Man nehme die drahtlosen Softwareupdates, die den Autos neben neuen Funktionen auch mit sogenannten Easter Eggs ausstattet. Das sind kleine witzige Spielereien, die keine wirkliche Funktion haben und der reinen Unterhaltung dienen. Die Aktivierung ist meistens etwas versteckt. Zum Beitrag (15 Bewertung(en), Schnitt: 4,87 von 5)Loading... Categories E-Commerce