»B2B Content-Commerce – Kundenerfahrung für Profis mit FirstSpirit und Salesforce« [Webinar] | Handelskraft

Nicht nur in der Consumer-Branche ist Content-Commerce ein Trendthema. Auch Experten im B2B-Umfeld wünschen sich hochwertig aufgearbeitete Inhalte. Jedoch sind es nicht die inspirierenden und emotionalen Hochglanzbilder, auf die es in der Nutzererfahrung ankommt, sondern die bequeme digitale Verfügbarkeit geschäfts- und arbeitsrelevanter Informationen.

In unserem Webinar »B2B Content-Commerce – Kundenerfahrung für Profis mit FirstSpirit und Salesforce« am 25.06.2019 zeigen wir, wie man eine erfolgreiche Content-Strategie entwickelt und umsetzt. Außerdem erklären wir, wie man die eigene Vertriebs-, Kauf- und Serviceplattform für höchste Kundenansprüche aufbaut.

Meldet euch jetzt hier für den 28.05.2019 kostenlos an.

B2B Content-Commerce: Zielgruppe klar definieren

Anbieter von Vertriebs-, Kauf- und Serviceplattformen müssen besonders auf die Content-Kuration entlang der Rolle ihrer Nutzer achten. Mitarbeiter im Direktvertrieb benötigen beispielsweise andere Informationen als Endkunden oder Einkäufer. Rollenunabhängig erwarten jedoch Kunden, Partner, Lieferanten und Mitarbeiter gleichermaßen ein hochwertiges Nutzererlebnis auf B2C-Niveau.

Um diesen Anforderungen gerecht zu werden, ist ein nahtloses Zusammenspiel zwischen Content-Management-System (CMS) und den angebundenen Lösungen für Commerce, Marketing und Service nötig.

Mit FirstSpirit und Salesforce B2B Commerce zum Content-King

Oliver Kling, Digital Business Analyst der dotSource GmbH, zeigt euch zusammen mit Christoph Bohm, Product Owner E-Commerce bei der E-Sprit AG, die Möglichkeiten der Content-Commerce-Lösung FirstSpirit. Erfahrt, wie man mit dem Traumpaar FirstSpirit und Salesforce B2B Commerce:

– Nutzern rollenbasierte Dashboards anbietet
– dynamische Inhalte, beispielsweise auf Basis der Kaufhistorie, bereitstellt
– Shop- und Transaktionsfunktionen sowie Approval Workflows frei platziert
– interne Kosten für die Kreation hochwertiger Nutzererfahrungen senkt
– Kundenbeziehungen mit Hilfe von B2B-Experience-Management digital gestaltet.

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Alle Händler, Hersteller und Verlage können sich für das Webinar »B2B Content-Commerce – Kundenerfahrung für Profis mit FirstSpirit und Salesforce« hier kostenlos anmelden.