B2B eine zu harte Nuss? Google Shopping for Suppliers ist offline

Wie ich auf dem letzten Handelskraft B2B-Commerce Frühstück von Martin Groß-Albenhausen erfahren habe, ist Google Shopping for Suppliers bereits seit dem 20. Juni Geschichte.

Die B2B-Bestrebungen von Google (Google Shopping for Suppliers) und Amazon (Amazon Supply), scheinen demnach doch nicht so einfach zu zünden, wie (auch von uns) erwartet.

Der Grund dafür könnte sein, dass die die Anforderungen im B2B sehr viel differenzierter sind, als im B2C. Schließlich sind Kunden hier selten eine Einzelperson. Die Mitarbeiter im Buying Center haben je nach Position unterschiedliche Bedürfnisse und interessieren sich nicht für die Welt der jeweils anderen. Mit einer generischen Ansprache kommt man hier nicht weit.

Die Stärken der Benchmarks im B2B-Commerce liegen in den Details: Lieferung bis auf die Baustelle, abweichende Preise je Lieferzeiten, Produktdarstellung bis ins kleinste Detail, Services und Garantien, die weit über B2C-Standards hinausgehen. Und jede Branche und jedes Unternehmen hat eigene Bedürfnisse.

Hieran dürften Generalisten wie Google und Amazon sich noch eine Weile abarbeiten. Sie sind zwar überall, aber haben sie auch einen Atem, der lang genug für den B2B ist?

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