»B2B-Plattform-Business: E-Commerce braucht mehr als ein Shopsystem« [Salesforce Meet-up #1]

Meet-up #1 »B2B-Plattform-Business: E-Commerce braucht mehr als ein Shopsystem«
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Der B2B-E-Commerce-Markt wächst immer weiter und erhöht den Druck auf Händler, Hersteller und Marken. Vor allem diejenigen, die bisher die Digitalisierung im Unternehmen aufgeschoben haben, werden nun dazu gezwungen sich zu wandeln, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Schließlich werden Onlinekanäle auch von Geschäftskunden zunehmend erwartet.

Doch E-Commerce umfasst mittlerweile weitaus mehr als »nur« den Onlineshop. Der Trend geht hin zur Digital-Experience-Plattform, die alle Bereiche rund um Marketing, Service und Sales mit einbezieht. 

Im Meet-up #1 »B2B-Plattform-Business: E-Commerce braucht mehr als ein Shopsystem« zeigen Tobias Köcher, Project Manager bei dotSource GmbH, und Ronny Bornier von Salesforce, wie man mithilfe der vereinten Daten aus CRM- und E-Commerce-System einen Rundumblick auf alle Kundeninteraktionen erhält.

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B2B-Plattform-Business – für jeden ist was dabei!

In unseren Online-Meet-ups werden wir gemeinsam mit unserem Partner Salesforce über die Bereiche Service, Marketing, Sales und Commerce im B2B und B2C sprechen und darüber, wie digitale Vertriebswege schnell, produktiv und langfristig auf der Salesforce Plattform ausgebaut werden.

In unserem ersten Meet-up »B2B-Plattform-Business: E-Commerce braucht mehr als ein Shopsystem« gehen wir dafür auf die B2B Commerce Cloud von Salesforce ein. Egal ob digital fit oder noch auf dem Weg dahin – die B2B Commerce Cloud bietet für jeden passende Features: Von einfachen Änderungen an der Storefront über die Abdeckung spezieller Anforderungen von Geschäftskunden. Immer jedoch mit dem Nutzer im Fokus. Sei es der Kunde, Partner, Lieferant oder der eigene Mitarbeiter.

Im zweiten Teil unseres Meet-ups zeigen wir zudem anhand eines Praxisbeispiels, wie cloudbasierte Lösungen erarbeitet und erfolgreich im Unternehmen umgesetzt wurden.

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Meet-up #1 »B2B-Plattform-Business: E-Commerce braucht mehr als ein Shopsystem«Im Meet-up erfahrt ihr nicht nur wie man einen Rundumblick auf alle Interaktionen durch vereinte Daten aus CRM- und E-Commerce-Systemen erhält, sondern auch, wie  mithilfe der B2B Commerce Cloud von Salesforce ein erfolgreicher Einstieg in den Onlinehandel gelingen kann.

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