Digitale Freiheit #5 Service first im Handelskraft.Digital.Business.Talk. mit Steffen Trautwein, TEAG

Digitale Prosumer sind wir. Prosu-was? Wir sind Konsumenten (Consumer), aber eben auch Produzenten (Producer) in der schneller, besser, bequemer Welt voller digitaler Möglichkeiten. Doch nehmen uns Webseiten, Shops und Plattformen wirklich Arbeit ab, oder sind nicht wir Nutzer es, die tagtäglich das tun, was in der analogen Welt Berater und Servicekräfte für uns tun bzw. … weiterlesen "Digitale Freiheit #5 Service first im Handelskraft.Digital.Business.Talk. mit Steffen Trautwein, TEAG"

Digitale Services machen den Unterschied! Wie ihr mit der richtigen CRM-Software aus Spontankäufern treue Kunden macht [Einblick der Woche]

Das waren noch Zeiten, als wir tagelang nach dem besten Urlaubsangebot gesucht haben. Wie die Tage zu hören und zu lesen war, können wir das auch in den nächsten Wochen erstmal knicken. Aber dann … Aber hallo! Also wird weiter fleißig geshoppt. Geht’s euch auch so? Man hat irgendwie ständig Bock, sich was zu bestellen. … weiterlesen "Digitale Services machen den Unterschied! Wie ihr mit der richtigen CRM-Software aus Spontankäufern treue Kunden macht [Einblick der Woche]"

Customer Data Management – Wie stelle ich die Kontrolle über meine Kundendaten wieder her? [5 Lesetipps]

Der Aufschrei war groß: Bei der »Smartphone«-Bank N26 kam es zu einer Datenpanne und Mitarbeiter hatten Zugriff auf sensible Transaktionsdaten. Möglichkeiten zur Verhinderung solcher Pannen gibt es viele. Neben der Strukturierung und Klassifizierung der Daten geht es vor allem auch um die volle Kontrolle über die Daten über alle Domänen hinweg: Multi Domain Management.  Beispielsweise können Workflows hier helfen, Prozesse besser zu strukturieren und nicht notwendige … weiterlesen "Customer Data Management – Wie stelle ich die Kontrolle über meine Kundendaten wieder her? [5 Lesetipps]"

Digitale Freiheit #4: Flexible Lösungen für komplexes Business to Business – Das Handelskraft Digital.Business.Talk. Special mit Anna Mählmann und Günther Abheiden, hagebau

B2B-Unternehmen sind auch nur Menschen. Ist frech? Vielleicht. Ist wahr? Definitiv. Denn auch Geschäftskunden haben einen privaten Alltag, sind digital unterwegs, sind es gewohnt, dass alles, immer und überall verfügbar ist, dass Seiten schnell laden, dass sie mobil optimiert sind, dass hochwertiger Content sie informiert und inspiriert, dass Services ihnen Arbeit abnehmen. Und diese Liste … weiterlesen "Digitale Freiheit #4: Flexible Lösungen für komplexes Business to Business – Das Handelskraft Digital.Business.Talk. Special mit Anna Mählmann und Günther Abheiden, hagebau"

No Bullshit, Just Facts & Fun – Handelskraft Konferenz 2021 »Digitale Freiheit« [Last Call]

We´re so excited! And we just can´t hide it! No no no noooch 21 Tage, also 504 Stunden oder 30.240 Minuten und um die Dramatik in schwindelerregende Höhe zu heben: Ganze 1.814.400 Sekunden 😮 sind es noch bis zur lang ersehnten Handelskraft Konferenz 2021 mit dem Motto »Digitale Freiheit«. Warum wir das so genau wissen? … weiterlesen "No Bullshit, Just Facts & Fun – Handelskraft Konferenz 2021 »Digitale Freiheit« [Last Call]"

PIM in a Nutshell: Drei Branchen, ein Ziel. Digitaler Erfolg dank passender Systemauswahl & Implementierung [Best Practice]

Der Konjunktiv ist eine schöne Erfindung: Er öffnet den Horizont für Gedankenspiele: Wenn man nur das noch hätte. Und jenes wäre. Und dies könnte. Im Digital Business aber ist die Zeit, in Möglichkeitsformen zu denken, vorbei: The time is now. Jetzt handeln ist wichtig, um das eigene Unternehmen voranzubringen. Also ran an die realitätsnahen, praxisorientierten … weiterlesen "PIM in a Nutshell: Drei Branchen, ein Ziel. Digitaler Erfolg dank passender Systemauswahl & Implementierung [Best Practice]"

Digitale Freiheit #3 Digital Leadership – Das Handelskraft Digital.Business.Talk. Special mit Katharina Krentz und Mahsa Amoudadashi

Sozialphilosoph Frithjof Bergmann legte bereits vor über 40 Jahren den Grundstein für die Idee des neuen Arbeitens. Digitaler Wandel vollzieht sich seit über 50 Jahren. Und doch war 2020 der Beginn des wirklich Neumachens, des echten Wandels. 2021 ist das Jahr danach. Das Jahr, in dem wir genau hinsehen und darüber sprechen, wie man all … weiterlesen "Digitale Freiheit #3 Digital Leadership – Das Handelskraft Digital.Business.Talk. Special mit Katharina Krentz und Mahsa Amoudadashi"