»Omnichannel Retail – Produktdaten als Erfolgsfaktor für die Zukunftsfähigkeit des Handels« [Webinar]

Die Kundenanforderungen zu erfüllen ist das A und O, um konkurrenzfähig zu bleiben. Hersteller, Händler und Verlage müssen sich daher in Zeiten der Digitalisierung immer weiterentwickeln und auf dem neuesten Stand bleiben. Dafür braucht es die richtigen Tools, die dabei unterstützen, den Ansprüchen der Kunden auf allen Kanälen gerecht zu werden – Ominchannel lautet hier das Stichwort. Um Kunden eine einheitliche Customer Experience über alle Kanäle hinweg zu bieten, braucht es wiederum hochwertige und einheitliche Produktinformationen.

Im Webinar »Omnichannel Retail – Produktdaten als Erfolgsfaktor für die Zukunftsfähigkeit des Handels« zeigen Tino Machts, Teamlead PIM/MDM bei dotSource GmbH, und Maël Roth, Marketing Manager bei Akeneo, mit Hilfe von Praxiseinblicken, wie herausragende Customer Experiences durch Produktinformations-Management-Systeme kreiert werden.

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Omnichannel Retail: mit Fails und Learnings aus der Praxis

Kundenansprüchen gerecht zu werden, ist keine Einmallösung, sondern vielmehr ein langer Prozess und die fortlaufende Anpassung an aktuelle Gegebenheiten. Anhand eines Use-Cases zeigen wir, wie man den Wandel vom Multichannel- zum Omnichannel-Retail erfolgreich gestaltet – Fails und Learnings inklusive.

Wie es mit Hilfe der PIM-Lösung »Akeneo« gelingen konnte für konsistente Produktdaten über alle Kanäle hinweg zu sorgen, zeigen wir im Webinar »Omnichannel Retail – Produktdaten als Erfolgsfaktor für die Zukunftsfähigkeit des Handels«.

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Im Webinar erfahrt ihr nicht nur, wie PIM-Lösungen zu einer verbesserten Customer Experience beitragen, sondern ihr erhaltet auch einen praxisbezogenen Einblick in eines unserer Projekte.

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