Supply Chain Management 4.0 – Die Zukunft des vollautomatischen Bestellprozesses

Supply Chain Management 4.0
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Der Sommer ist in greifbarer Nähe. Nach einem kurzen Check in der Mittagspause, was der Balkonmöbelmarkt so hergibt, wird kurzerhand ein Hängestuhl für das heimische Domizil bestellt. Die Wahl der passenden Farbe und Größe ist auch kein Problem. Noch am selben Abend klingelt das Smartphone und ein Auto samt dem neuen Schmuckstück steht vor der eigenen Haustür. Doch wie ist das möglich?

IoT, Business Intelligence, selbstfahrende Autos, Big Data – Diese Vielzahl an Buzzwords gestalten unsere Zukunft. Sie alle miteinander intelligent verknüpft, ergeben Supply Chain Management 4.0 und heben die Kundenzufriedenheit auf ein neues Level.

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No Deal! Welche Folgen hat der Brexit für den Onlinehandel?

Brexit
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Der 30. März 2019 wird in die Geschichte eingehen: Erstmals wächst die Europäische Union nicht mehr, sondern sie verliert an diesem Tag eines ihrer 28 Mitglieder. Gemäß Artikel 50 des EU-Vertrags veranlasste die britische Premierministerin Theresa May den Austrittsprozess, nachdem im Sommer 2016 knapp 52 Prozent der Bürger des Vereinigten Königreichs für den Austritt gestimmt haben. Das jahrelang verhandelte Austrittsabkommen zwischen der EU und Großbritannien scheiterte vor dem britischen Unterhaus. Die Konsequenz ist ein sogenannter harter Brexit, ohne verbindliche Regelungen zwischen den beiden Parteien. Welche Folgen hat das nach derzeitigem Wissensstand für den internationalen Onlinehandel? Droht das Riesen-Chaos beim Online-Shopping?

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Netzfund: Das Dreirad der Zukunft

JD Fahrzeug
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In Deutschland einer Handvoll Städten vorbehalten, in China fast überall Realität – Same Day Delivery. Doch wie ist das möglich, in einem Land, das 1,4 Milliarden Einwohner hat, über eine riesige Fläche verfügt und dessen Städte im Stau versinken? Elektrische Dreiräder sind die Antwort. Bitte was?

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Mit oder ohne Logistikdienstleister? Das ist hier die Frage [5 Lesetipps]

bergen, lkw, logistik
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Logistik ist ständig in Bewegung. Unternehmen und Logistikdienstleister entwickeln immer neue Lösungen, um Produkte nicht nur so schnell, sondern auch so bequem und nachhaltig wie möglich zuzustellen. Egal ob mit Boten oder Robotern, mit Lieferwagen, Lastenrädern oder Drohnen.

Schon länger investiert der Handel in die Endkundenzustellung mit einer eigenen Flotte. Newcomer mit innovativen Ansätze wie der Onlinesupermarkt Picnic geben der Branche neuen Schwung. Welche Rolle werden großen Zustelldienste in Zukunft noch spielen? Wohin werden sich Paketdienstleister entwickeln? Wird es sich für Händler und Marken überhaupt rechnen, eigene Lieferungsdienste aufzubauen und anzubieten?

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Amazon stellt neues Logistikzentrum der 8. Generation vor

Grafik:Pablo
Grafik:Pablo
Amazon verschickt Pakete, sehr viele Pakete: Besonders zur Weihnachtszeit reichen die Kapazitäten des Online-Versandhändlers schon lange nicht mehr aus, um die Produkte termingerecht zu liefern. 80.000 saisonale Mitarbeiter verpacken und verladen deshalb zusätzlich. Aber auch das 2012 gekaufte Unternehmen Kiva kommt mit 15.000 Robotern zum Einsatz. In einem jetzt veröffentlichten Video sieht man das Amazon Versandhaus der 8. Generation im kalifornischen Tracy.

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Wo sich der deutsche Versandhandel trifft: Noch 2 Wochen bis zur NEOCOM 2012

Deutscher Versandhandelskongress Neocom 2012 in Wiesbaden

Die NEOCOM (vormals Mail Order World), Europas größter Versandhandelskongress findet in diesem Jahr am 26. und 27. September in Wiesbaden statt und präsentiert sich als Branchenevent für den Multichannel-Handel.

Das Event umfasst einen Kongress und die Messe. Am Gala-Abend vor Veranstaltungsbeginn werden außerdem von bvh, Versandhausberater und Management Forum der „Young Business Award“ und der „Versender des Jahres“ verliehen.

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3 Maßnahmen, mit denen Zalando die Retourenquote senken kann

Zalando Logo

Anfang der Woche sorgte die Meldung, Zalando ermahne jetzt Kunden mit zu häufigem Rücksendungen, für Unverständnis, bissige Kommentare, aber auch für eine konstruktive Diskussion. Wir haben uns gedacht – warum hier aufhören und nicht mal konkret werden?

Denn mal Spaß beiseite, die Kunden mit Verwarnungen und Einschränkung ihrer Bestellmöglichkeiten zu überrrumpeln ist nicht der erste Weg und schon gar nicht die feine englische Art. Wären da nicht noch andere Optionen offen gewesen? Hier unsere Ideen:

1. Fotos mit Schuhen in Aktion

Auf Zalando.de gibt es nur die Schuhe selbst vor weißem Hintergrund zu sehen. Aber wird damit der Fantasie nicht etwas zu viel Spielraum gelassen?

Produktansicht bei Zalando
Reine Produktansicht bei Zalando

Vieles lässt sich erst durch das Miteinbeziehen von Fuß und Bein richtig einschätzen, beispielweise auf welcher Höhe der Stiefelschaft endet.

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E-Commerce Frust bei Media Markt und Zalando – 5 Lesetipps der Woche

Zalando Logo

Der Wochenbeginn steht im deutschen E-Commerce im Zeichen des Pessimismus – schaut man auf Branchenstar Zalando und den Online-Neuling Media Markt.

Zalando sagt nämlich jetzt seiner hohen Retourenquote, die Schätzungen zufolge bei über 70% liegt, den Kampf an. Dies mutet etwas wunderlich an, präsentierte sich Zalando doch bis vor kurzem noch als ein Händler, der sich gegenüber Rücksendungen kulant zeigt. Von diesem Image will man sich nun lösen.

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E-Commerce News auf einen Blick

Wir haben uns spontan dafür entschieden, über Paper.li ein E-Commerce Magazin zu erstellen. Nun können wir alle interessierten Versandhändler und Handelskraft-Leser tagesaktuell und medienübergreifend mit gebündelten Informationen aus dem E-Business beliefern. Direkt über eine von uns zusammengestellte Twitter-Liste werden dort für Shopbetreiber relevante News eingespielt. Neben renommierten E-Commerce-Blogs und -magazinen sind dort auch aktuelle Informationen zu den dotSource Steckenpferden Magento und Intershop zu finden.

Handelskraft E-Commerce News

Wer sich schnell einen Überblick über aktuelle News aus dem E-Commerce verschaffen möchte, ist recht herzlich dazu eingeladen sich unsere Zeitung zu abonnieren. Natürlich würden wir uns auch über Feedback, Lob, Kritik und Anregungen freuen.

Bis dahin Paper.li ahoi!

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Best Practice: 5 Tipps, um auf Facebook gemocht zu werden

Die “Gefällt-mir-Option” von Facebook ist lediglich eine technische Option. Das Entscheidende ist, was daraus gemacht wird:

Viralität adé

Wer sich fragt, wie der „Gefällt mir Button“ eingesetzt werden kann, sollte einen Blick auf den Onlineshop von Levis werfen. Gefällt einem User eine Jeans oder ein anderes Kleidungsstück, kann er dies über den „Gefällt-mir-Button“ zum Ausdruck bringen. Die Verbindung zu Facebook ist hier tief in den Shop integriert und unter anderem auch auf der Produktübersichtsseite zu finden.

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