Shoptest

Hat eine Marketing-Aktion viel Aufmerksamkeit generiert, kommt der potenzielle Kunde früher oder später auf die Shopseite. Es gibt viele nahezu perfekte Onlineshops aber auch viele, die sich noch nicht darauf verstanden haben, online ihre Waren zu vertreiben: Falsche Kategorisierung, schlechte Usability oder fehlende Bezahlmöglichkeiten. Fettnäpfchen lauern überall. Deshalb testen wir von Handelskraft Shops aus allen Branchen auf Herz und Nieren.

Kategoriesuche

Mit Usability-Tests verstehen, wie Anwender ticken

Messen Oberkörper
Quelle: pexels

Das Ziel jedes User-Experience-Designers: Eine begeisternde mitreißende Nutzererfahrung. Was nutzt ein moderner Webauftritt, wenn kein Anwender damit klarkommt und die Seite frustriert nach wenigen Sekunden verlässt? Doch wie misst man, ob der Webauftritt wirklich so inspirierend und zukunftsweisend ist, wie es der Anspruch vorgibt?

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Tradition trifft Moderne. Tipps für die Handwerksbranche im Online-Business

Quelle: pexels
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Die digitale Transformation macht auch vor dem Handwerkssektor keinen Halt. Die gute Nachricht: viele Betriebe dieser Traditionsbranche haben den Wandel der Zeit erkannt und versuchen, Schritt zu halten. Die schlechte Nachricht: Trotz ihres immer größer werdenden Online-Auftritts mangelt es den Handwerksunternehmen an der entsprechenden Online-Resonanz ihrer Kunden. In unserem heutigen Artikel erklären wir, woran das liegt und welche Optimierungsmaßnahmen Handwerksunternehmen helfen können, um diese Tendenz umzukehren.

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Über Studien und Erfolgsrezepte – Das ECC Forum in Köln [RECAP]

Quelle: IFH Köln
Quelle: IFH Köln
Voice Assistants, Shopbots und Customer-Centricity. Auf dem ECC Forum 2018 in Köln wurden »neue Wege zum Kunden« aufgezeigt und spannende Einblicke von erfolgreichen Unternehmen präsentiert, die ihren ganz eigenen Weg mit und zur Digitalisierung gefunden haben.

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SAP hybris 6 – Version 6.3 setzt im B2B und B2C voll auf Daten und Service

Quelle: SAP hybris
Quelle: SAP hybris
Onlinehandel verändert sich. Einen Webshop einzurichten und ihn als Heilsbringer der Vertriebskanäle zu verstehen, diese Zeiten sind vorbei. Mit der reinen Möglichkeit Produkte und Dienstleistungen im Netz zu kaufen und ein vernünftiges Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten, lockt man keine Kunden mehr. Das ist dank ebay, Amazon und Google mittlerweile Basisanforderung.
 
Der Wettbewerb zwischen Händlern und Herstellern findet zwar weiter in den Arenen Marketing und Vertrieb statt, die Arena mit den höchsten Potential für Kundenbindung, Brandbuilding und Wettbewerbsdifferenzierung heißt jedoch Service. Dazu gehört die Beratung während der Kaufanbahnung ebenso, wie after-Sales-Services. Wie können Shopsysteme hier unterstützen?
 
Als hybris gold partner haben wir beispielsweise hagebau, BayWa AG Baustoffe und Messe Düsseldorf realisiert. Grund genug auf das aktuelle Release hybris 6.3 in Sachen Service zu blicken.

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Amazon Business: B2B-Features im Test

Amazon Business Header
Screenshot: Amazon Business

Zum Ende des Jahres ist Amazon noch einmal in die Vollen gegangen. Erst startete der Onlinehändler mit Amazon Go einen Frontalangriff auf Supermärkte, nun hat er auch den B2B-Marktplatz Amazon Business in Deutschland an den Start gebracht. In den USA läuft der B2B-Verkauf bereits seit 2015 auf Hochtouren, mehr als 45.000 Händler sind dort schon online. Amazon löste mit seinem B2B-Marktplatz den Dienst Amazon Supply ab, den es 2012 ins Leben gerufen hatte.

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Viele Trichter führen nach Rom – Conversion-Rate-Optimierung

Grafik:Serge Bystro
Grafik:Serge Bystro

Dass Rom nicht an einem Tag erbaut wurde, wissen wir bereits. Über die Zeit hinweg gab es aber sicher auch dort einige Optimierungsarbeiten, die anfangs nicht bedacht oder auf Verlangen hin entwickelt wurden. Auch im E-Commerce sollte man seine Analysetools nicht aus den Augen lassen und stetig hinterfragen, auf welchen Seiten etwas verbessert werden kann, sodass mögliche Kunden nicht im Conversion-Trichter verloren gehen.

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Shopsysteme im Vergleich – E-Commerce Software auswählen [Whitepaper-Update]

log
Bild: dotSource
Der interaktive Handel ändert sich stetig – und Shopbetreiber fühlen sich wie im Hamsterrad. Kunden erwarten neue Services. Diese Erwartungen müssen Händler erfüllen und stellen neue Anforderungen an ihr Shopsystem. Kaum läuft es, wartet schon der nächste Servicewunsch des Kunden am Commerce-Horizont. Parallel müssen interne Vertriebs- und Marketingprozesse digitalisiert und an die Lösung angeschlossen werden.

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So sehen Sieger aus: Lensbest.de gewinnt den Shop Usability Award 2015 in der Kategorie Wellness, Beauty und Gesundheit

Shop Usability Award für Lensbest
Foto: Shop Usability Award

Unser Kunde 4Care kann sich verdientermaßen auf die Schulter klopfen – für den mit uns umgesetzten Shop lensbest.de gab es es gestern Abend den Shop Usability Award in der Kategorie Wellness, Beauty und Gesundheit.

Im Rahmen der K5 wurde der Preis zum achten Mal durch Shoplupe-Geschäftsführer Johannes Altmann verliehen. Der Award zeichnet fehlerfreie und mit Freude bedienbare Onlineshops aus.

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FineCotton.eu im Test: Maßhemden online konfigurieren

Shoptest FinecottonDas Thema Mass Customization ist im Fashion-Bereich ein alter Hut. Geschichtlich betrachtet ist der Zeitraum, in der man Mode von der Stange kaufen kann, recht kurz. Kein Wunder also, dass die Maßanfertigung im E-Commerce ein Revival erlebt. Mode zu personalisieren, in Passform und Design, hat sich auch das Aachener Startup Fine Cotton zum Geschäftsmodell erwählt. Die Premium-Marke für maßgeschneiderte Hemden gibt es seit 2010.
Wir haben den Service getestet.

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Curated Shopping für Business-Männer: 8select im Test

8select LogoNeben Female Commerce ist im Onlinehandel bekanntlich auch ein verstärktes Interesse an männlichen Kunden zu beobachten. Mit Abo-Commerce und Curated Shopping hat man attraktive Lösungen gefunden, Männer mit Shopping zu versöhnen.

Nun muss Mann sich nicht nur für den Alltag einkleiden, sondern will auch im Büro gut angezogen sein, im Idealfall mit möglichst wenig Aufwand. Hier kommt das im Januar gestartete Startup 8select (“aid select”) ins Spiel. Die Regensburger wollen Männern dabei helfen, im Job den besten Eindruck zu hinterlassen. Wir haben den Service getestet.

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