Messen & Events

K5, dmexco oder etailment Summit – Handelskraft beziehungsweise die dotSource ist auf zahlreichen Messen und Events vertreten. Mit ausführlichen Nachberichten tragen wir die wichtigsten Erkenntnisse und Ereignisse einzelner Messen und Events zusammen und ziehen einen Mehrwert aus besuchten Veranstaltungen. Auch das Handelskraft E-Commerce Frühstück sollte ein fester Termin im Kalender von E-Commerce-Interessierten sein. Das hauseigene Frühstück findet mehrmals im Jahr in unterschiedlichen Städten, wie Zürich oder München, statt. Hier teilen wir das Wissen, welches uns als Fachblog für die E-Commerce-Branche auszeichnet. Als Referenten treten regelmäßig promintente Vertreter in ihrem Bereich auf, wie beispielsweise Martin Gross-Albenhauen oder Jochen Krisch.

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»PIM-Projekte optimieren – Strukturiertes Vorgehen mit der PIM-Canvas« [Webinar]

PIM-Projekte optimieren – Strukturiertes Vorgehen mit der PIM-Canvas
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Jahrelang gewachsene Unternehmens- und IT-Strukturen führen oft dazu, dass Produktinformationen über das gesamte Unternehmen verstreut abliegen – in unterschiedlichsten Qualitäten und diversen Systemen. Hinzu kommt, dass nicht klar ist, welche Personen aus welchen Abteilungen wann auf was zugreifen. Eine schwierige Ausgangslage für die Verbesserung der Datenqualität. Doch die Produktdatenqualität zu optimieren ist aufgrund der fortschreitenden Digitalisierung und steigenden Kundenansprüchen für Unternehmen heutzutage absolut unumgänglich. Die Lösung: ein PIM-System.

Im Webinar »PIM-Projekte optimieren – Strukturiertes Vorgehen mit der PIM-Canvas« zeigen Sophia Lecht und Dominique Wolle, Consultants PIM | MDM bei dotSource, wie man PIM-Projekten strukturiert durchführt und welche Methoden dabei zur Anwendung kommen.

Melde dich jetzt kostenlos für das Webinar am 11.06.2020 an!

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Lockdown im Einzelhandel – Digital. Business. Talk. mit Gast Swen Gottschalk startet heute

After Work Talk
Quelle: dotSource

Der Handelskraft-Digital Business Talk bekommt mit dem After Work Special einen neuen Look verpasst und geht am heutigen 4. Juni um 17.00 Uhr in die erste Runde. Mit unserem ersten Gast Swen Gottschalk, Inhaber und Geschäftsführer des del.corazón Jena, starten wir unsere Talkreihe mit einer lokalen Persönlichkeit. 

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Digital. Business. Talk. – Afterwork Special #1 Support your Local Heroes!

Sorry We're Closed
Quelle: dotSource

Unser altehrwürdiger Digital Business Talk bekommt mit dem After Work Special einen neuen Anstrich verpasst und geht am 4. Juni in die erste Runde – inklusive pfiffiger Cocktailideen unserer charmanten Talkgäste!

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»Service is the new Sales Channel« [Salesforce Meet-up #3]

Service is the new Sales Channel – INNIO Insights
Jetzt zum Meet-up am 03.06. anmelden!

Die richtige Digitalstrategie ist heutzutage das A und O des Unternehmenserfolges. Damit der Vertrieb die stetig wachsenden Kundenanforderungen meistern kann, bedarf es flexibler Strukturen und Services. Und damit (Neu-)Kunden und Partner positive Nutzerfahrung machen, müssen Sales und Service immer mehr zusammenwachsen. So verwundert es nicht, dass in immer mehr Unternehmen die Tätigkeiten, Zuständigkeiten und Prozesse von Sales und Service verschmelzen.

In unserer Online-Meet-up-Reihe sprechen wir deshalb gemeinsam mit unserem Partner Salesforce über die Entwicklungen der Bereiche Service, Marketing, Sales und Commerce im B2B und B2C. Ein Hauptaugenmerkt liegt dabei darauf, wie digitale Vertriebswege schnell, produktiv und nachhaltig auf einer Salesforce Plattform ausgebaut werden können.

Im Meet-up #3 »Service is the new Sales Channel« zeigen Thomas Böhme, Partner Manager bei dotSource GmbH, Florian Leiler, Strategic Account Executive bei Salesforce Germany GmbH, und Stefan Möhler, Staff Technical Product Manager bei INNIO Jenbacher GmbH & CO OG, wie die Integration der Salesforce Service Cloud die Service-Prozesse entsprechend der steigenden Kundenerwartungen optimiert.

Melde dich jetzt zum kostenlosen Meet-up am 03.06.2020 an!

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»Data Driven Business & Cross Channel Marketing – Praxisnahe Strategien im Buzzword-Bingo« [Salesforce Meet-up #2]

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Wie gelingt im Jahre 2020 die Kundenbindung? Personalisierung lautet das Stichwort. Doch um sowohl potentielle Neu- als auch Stammkunden personalisiert ansprechen zu können, ist ein Höchstmaß an Datenpflege nötig. Die Daten müssen auf dem aktuellsten Stand sein, um Kunden für sich gewinnen und über alle Kanäle hinweg bespielen zu können.

Im Meet-up #2 »Data Driven Business & Cross Channel Marketing – Praxisnahe Strategien im Buzzword-Bingo« zeigen Regina Miller, Digital Consultant bei dotSource, und Harald Labes, Marketing Consultant bei Salesforce Germany, wie eine gezielte und individuelle Kundenansprache im Data Driven Business gelingt.

Jetzt zum kostenlosen Meet-up #2 am 19.05.20 anmelden!

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Digital Experience ist mehr als Buzzword: Top Onlineshops haben’s verstanden [Neue ECC-Studie]

Digital Experience Buzzword ECC Studie 2020
Quelle: ECC Köln

Der Onlinehandel boomt. Nicht erst seit Corona. Aber seit Corona erst recht. Was sich in den letzten Wochen getan hat, wird beim Blick auf die »Gewinner der Krise« im nächsten Jahr nicht nur spannend, sondern auch wegweisend.

Bevor wir post-pandemische Schlussfolgerungen ziehen können, ist es aber wie jedes Jahr im Frühling erst einmal Zeit, auf die besten Onlineanbieter Deutschlands pre-Corona zu blicken und sie auszuzeichnen. So geschehen gestern bei der Verleihung des Deutschen Onlinehandel Award (DOHA). Wieder in Köln, aber wie alles gerade, eben etwas anders.

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Handelskraft Highlights mal anders: Spiel Null bis HO-Woche Acht

Handelskraft Highlights anders
Quelle: Unsplash

19. Februar 2020: In Jena gehen hunderte Mitarbeiter der Digitalagentur dotSource wie jeden Tag zur Arbeit. Sie treffen sich auf ihren schönen Büroflächen an der Kaffeemaschine, sie bereiten Kundenworkshops vor, programmieren, draften, optimieren. In Tirol feiern tausende Touristen After-Ski-Parties trotz klimawandelbedingter Schneelosigkeit, in Norditalien feiert das Champions-League-Spiel Atlanta Bergamo gegen FC Valencia einen unerwarteten Ausgang.

Ach und in den Nachrichten ist von einer Epidemie im fernen China die Rede. In Wuhan und Umgebung sind über den Maßen viele Menschen an einem Lungenleiden erkrankt. Ein komischer, neuer Virus.

Keine vier Wochen später sieht der Arbeitsalltag der dotSource fundamental anders aus: Von einem auf den anderen Tag sind wir ins Homeoffice umgezogen – in unserer Freizeit nähen ein paar von uns wir seit Wochen Atemschutzmasken. Die Pandemie hat China verlassen und den Globus verändert.

Trotz des Ausnahmezustands gab es hier auf Handelskraft täglich einen Artikel und in der Agentur viele neue gewuppte Projekte – wie unsere Highlights der Monate Februar, März und April zeigen.

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»B2B-Plattform-Business: E-Commerce braucht mehr als ein Shopsystem« [Salesforce Meet-up #1]

Meet-up #1 »B2B-Plattform-Business: E-Commerce braucht mehr als ein Shopsystem«
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Der B2B-E-Commerce-Markt wächst immer weiter und erhöht den Druck auf Händler, Hersteller und Marken. Vor allem diejenigen, die bisher die Digitalisierung im Unternehmen aufgeschoben haben, werden nun dazu gezwungen sich zu wandeln, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Schließlich werden Onlinekanäle auch von Geschäftskunden zunehmend erwartet.

Doch E-Commerce umfasst mittlerweile weitaus mehr als »nur« den Onlineshop. Der Trend geht hin zur Digital-Experience-Plattform, die alle Bereiche rund um Marketing, Service und Sales mit einbezieht. 

Im Meet-up #1 »B2B-Plattform-Business: E-Commerce braucht mehr als ein Shopsystem« zeigen Tobias Köcher, Project Manager bei dotSource GmbH, und Ronny Bornier von Salesforce, wie man mithilfe der vereinten Daten aus CRM- und E-Commerce-System einen Rundumblick auf alle Kundeninteraktionen erhält.

Melde dich jetzt kostenlos zum Meet-up am 13.05.2020 an!

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Eventmanagement und -Hosting digital – Online ist das neue Offline

Eventmanagement online
Quelle: pexels

Zusammenarbeit, Bildung, aber auch Eventmanagement und -hosting stellt Unternehmen in Zeiten von Social Distancing vor ganz neue Herausforderungen. Wer digital (immer) noch nicht gut aufgestellt ist, kann nicht spontan und flexibel auf die Zeitenwende reagieren. Veranstaltungen deswegen einfach absagen? Muss nicht sein! Mehr denn je kommt es jetzt darauf an, neue Wege zu gehen, umzudenken und schnell auf remote umzustellen. Sei es nun in der Zusammenarbeit, der Schulung von Mitarbeitern oder bei Events.

Die Tools und die Möglichkeiten, diese neuen Wege zu gehen, sind dabei gar nicht so neu. Neu ist in erster Linie der Leidensdruck, der Unternehmen förmlich dazu zwingt, das digitale Repertoire endlich zu nutzen. Wie aber muss Event-Management und Event-Hosting COVID-19.0 aussehen, um aus funktionierenden analogen Prozessen (noch besser) funktionierende digitale Prozesse zu machen?

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»Remote-Organisation: Digitale Zusammenarbeit erfolgreich einführen und langfristig nutzen« [Webinar]

Remote Organisation
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Das Corona-Zeitalter verlangt nicht nur jedem einzelnen Arbeitnehmer alles ab, sondern krempelt auch den gesamten Unternehmensalltag um. Händler, Hersteller und Verlage, aber auch ganze Länder stehen vor einer neuen Herausforderung. Sie alle sind dazu gezwungen ihre Organisation teilweise oder vollständig zu digitalisieren und ins Remote-Business einzusteigen. Eine Lösung muss her. Doch die muss erstmal gefunden werden und so sollte eine schnelle Entscheidung für die richtigen Tools getroffen werden.

Im Webinar »Remote-Organisation: Digitale Zusammenarbeit erfolgreich einführen und langfristig nutzen« zeigt Konstantin Brack, Digital Strategy Consultant bei dotSource GmbH, wie der Wandel vom Ausprobieren bis zur effizienten Nutzung neuer Tools im Remote-Business gelingt.

Melde dich jetzt kostenlos für das Webinar am 08.05.2020 an!

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