Mit Werbung auf Google zur perfekten, ganzheitlichen Customer Experience [5 Lesetipps]

Von der Suche über die Inspiration bis zum finalen Einkauf – mobile Nutzer interagieren mit zahlreichen Touchpoints entlang der gesamten Customer Journey. Der aktuelle Verbraucher hat weniger Zeit, aber immer mehr Möglichkeiten zur Auswahl. Das Ziel für Unternehmen bleibt daher nach wie vor oder erst recht, die Kunden zur richtigen Zeit, mit dem besten Angebot … weiterlesen “Mit Werbung auf Google zur perfekten, ganzheitlichen Customer Experience [5 Lesetipps]”

Online B2B Conference [Eventtipp]

B2B und Online Marketing sind dein Ding? Dann heißt es für dich »save the date!«, denn am 04. und 05. Juni 2019 geben dir Branchen-Experten und Speaker auf der Online B2B Conference in München Einblicke und Best-Practices aus der Welt des digitalen B2B. An diesen zwei Tagen dreht sich alles um Content Marketing, Chatbots, Plattform-Ökonomie, … weiterlesen “Online B2B Conference [Eventtipp]”

Experience-Economy in B2B und B2C: TOP-5-Commerce-Trends revisited [Teil 5]

In unserer Artikelreihe »TOP-5-Commerce-Trends revisited« haben wir uns mit Trends beschäftigt, welche seit Jahren nicht aus der Mode gekommen sind. Die Themen, wie Digital Business ist mehr als E-Commerce, Marken werden zu (Service-)Plattformen, Personalisierung ist Pflicht und Content is King beweisen einen langen Atem im Digital Business. Um sich auch in Zukunft die Gunst der … weiterlesen “Experience-Economy in B2B und B2C: TOP-5-Commerce-Trends revisited [Teil 5]”

Salesforce Basecamp Tour – Berlin [Eventtipp]

Das CRM-Event des Jahres, die Salesforce Basecamp Tour, mit über 10.000 Teilnehmern macht am 22. Mai 2019 Halt in der deutschen Hauptstadt. Erlebt live in der Arena Halle Berlin, welche Potentiale für Marketing, Vertrieb, Services und Commerce in der Customer Engagement Plattform unseres Partners Salesforce stecken. Trefft unsere Experten persönlich am Stand auf der Salesforce … weiterlesen “Salesforce Basecamp Tour – Berlin [Eventtipp]”

K5 Future Retail Conference 2019 [Eventtipp und Ticketverlosung]

»Chancen ohne Ende – Future Retail Opportunities 2025«. Unter diesem Motto geht die K5 Future Retail Conference am 04. und 05. Juni 2019 in die neunte Runde. Mehr als 3000 Teilnehmer werden sich im Estrel Congress Center Berlin zu den Trends und Themen des Handels von morgen austauschen. Neben der Expo-Area mit 150 Ausstellern, werden … weiterlesen “K5 Future Retail Conference 2019 [Eventtipp und Ticketverlosung]”

BIOS – Wie die BayWa AG mit einer internen Bestell-Plattform Unternehmensprozesse optimiert

Digitale Transformation betrifft alle Bereiche eines Unternehmens – intern, wie extern. Besonders deutlich wird das im Bereich: interne Beschaffung. Diese Erfahrung hat auch die BayWa AG gemacht. Auf welche Reise sich unser Kunde begeben hat, um mit einer zentralen, internen Bestell-Plattform – BIOS (BayWa Internal Order System) – Unternehmensprozesse zu optimieren und damit Zeit und … weiterlesen “BIOS – Wie die BayWa AG mit einer internen Bestell-Plattform Unternehmensprozesse optimiert”

Content is King: TOP-5-Commerce-Trends revisited [Teil 4]

Unser Markt ist mit Angeboten, welche über eine Vielzahl von digitalen Kanälen verbreitet werden, überflutet. Da fällt es schwer, sich nachhaltig vom Wettbewerb abzuheben. Doch wie kann man die Sichtbarkeit seiner Marke gewährleisten, wenn immer mehr große Player den Markt an sich reißen wollen? Klassische Onlinewerbung hilft bei dieser Herausforderung kaum noch weiter. Viele Nutzer … weiterlesen “Content is King: TOP-5-Commerce-Trends revisited [Teil 4]”

Direct-to-Consumer-Brands: Wie Marken Kundenbeziehungen im Digitalzeitalter umdenken [5 Lesetipps]

In den letzten Jahren ist eine Reihe von sogenannten Direct-to-Consumer-Start-ups entstanden, die Kundenbeziehungen umdenken und verbessern wollen. Dafür setzen sie auf vier Meilensteine, die besonders relevant für Smart Consumer sind: Community, Vertrauen, Experimentierfreude und Unabhängigkeit. Der letztere bezieht sich auf den Mut, auf alle Art von Zwischenhändler zu verzichten. Zudem schöpfen solche Direct-to-Consumer-Brands aus den … weiterlesen “Direct-to-Consumer-Brands: Wie Marken Kundenbeziehungen im Digitalzeitalter umdenken [5 Lesetipps]”

E-Commerce-Software auswählen – Anbieter und Technologien im Vergleich [Aktualisiertes Whitepaper]

Was den E-Commerce im Jahre 2019 betrifft, gibt es zwei wichtige Nachrichten: Die eine erfreut, die andere irritiert, und beide hängen zusammen. Zuerst die gute Nachricht: Der E-Commerce wächst und wächst, er ist und bleibt de facto einer der stärksten Wachstumsmärkte der Wirtschaft im DACH-Raum – von 6,4 Milliarden Euro Umsatz 2005 über 35,6 Milliarden … weiterlesen “E-Commerce-Software auswählen – Anbieter und Technologien im Vergleich [Aktualisiertes Whitepaper]”

Papierlose Büros – Good Bye Zettelwirtschaft

Papierlose Büros – Der endlose Traum vieler Unternehmen, denn die Vorteile liegen klar auf der Hand: Zeitersparnis, Ordnung in der Datenpflege und Arbeiten von Überall. Dennoch regiert in Deutschland weiterhin die Zettelwirtschaft. Laut einer aktuellen Studie von KYOCERA arbeiten aktuell nur vier Prozent der Angestellten hierzulande und in Österreich vollkommen papierlos. Wo ist eigentlich diese … weiterlesen “Papierlose Büros – Good Bye Zettelwirtschaft”