B2B-Shop: 7 wichtige Funktionen, die jede erfolgreiche B2B-Plattform braucht Posted on 27.07.202627.07.2026 | von Birthe Struffmann Mit den richtigen Tools im Gepäck zum B2B-Erfolg. | Quelle: dotSource Jede Reise zum Unternehmenserfolg ist einzigartig. Im B2B, dem Handel zwischen Unternehmen, gilt diese Aussage aber ganz besonders. Kundenbeziehungen sind hier komplexer, Anfragen individueller und Erwartungen höher. Schließlich geht es im B2B-Handel nicht nur um fertige Produkte, sondern oftmals auch um Komponenten für noch zu fertigende Produkte. Damit ihr eure B2B-Kunden auf dieser individuellen Reise also bestmöglich begleiten könnt, braucht ihr einen modernen und vor allem kundenzentrierten Onlineshop: Er liefert personalisierte Preise, Rollen‑gestützte Zugänge und intuitive digitale Bestellprozesse. Erfahrt im Artikel, welche Services euer B2B-Shop bieten sollte, wie ihr diese mit der passenden Lösung umsetzt und mit welchen zusätzlichen Maßnahmen andere B2B-Unternehmen ihren Erfolg bereits steigern. Zum Beitrag (31 Bewertung(en), Schnitt: 4,45 von 5)Loading... Categories E-Commerce
Upskilling & Reskilling im KI-Zeitalter: Wie ihr eure Teams durch den Wandel begleitet Posted on 22.07.202622.07.2026 | von Katharina Fuchs KI verändert Rollen. Upskilling und Reskilling helfen euren Teams, im Wandel handlungsfähig zu bleiben. | Quelle: dotSource SE KI macht viele Teams schneller. Aber macht sie Unternehmen auch besser? Viele investieren gerade in KI: Neue Tools werden eingeführt, erste Produktivitätseffekte werden sichtbar, Pilotprojekte starten. Die eigentliche Herausforderung liegt aber nicht nur in der Technologie. Sie liegt in Teams, die im Tagesgeschäft feststecken. In Führungskräften, die neue Rollen noch nicht greifen können. In Mitarbeitenden, die zwischen Neugier, Überforderung und Jobangst pendeln. Denn KI verändert nicht nur Prozesse, sondern auch Rollen, Zusammenarbeit und Erwartungen in euren Teams. Upskilling und Reskilling sind deshalb wichtige Voraussetzungen im Change-Prozess. Der Beitrag zeigt euch, was Upskilling, Reskilling und Deskilling bedeuten, warum KI-Transformation ohne euer Team nicht funktioniert und welche Spannungen in Organisationen gerade entstehen. Außerdem erfahrt ihr, wie ihr Rollen im Wandel sauber begleitet und mit welchen Methoden ihr Reskilling und Upskilling im Unternehmen praktisch angeht. Zum Beitrag (6 Bewertung(en), Schnitt: 5,00 von 5)Loading... Categories Digital Strategy
PXM – Product Experience Management: Vom Management-Case zur messbaren Wirkung Posted on 04.05.202612.06.2026 | von Katharina Fuchs Im Regal überzeugt, online verunsichert: Ohne PXM entstehen schnell zwei Produktwahrheiten. | Quelle: dotSource, Hintergrund KI-generiert mithilfe von Firefly Image 3 Entdeckt ein Kunde bei euch im Laden ein Produkt und checkt es online, zählt vor allem eines: Konsistenz. Sind Produktinformationen nicht identisch wird aus einer klaren Kaufabsicht schnell Unsicherheit. Und euer Kunde? Er zieht im letzten Moment zurück.Egal ob B2B oder B2C: Täglich prallen unterschiedliche Produktwahrheiten aufeinander. Je mehr Kanäle, desto höher das Risiko von Inkonsistenzen und desto schwerer wird es, Vertrauen aufzubauen. Genau hier setzt Product Experience Management (PXM) an. In diesem Artikel erfahrt ihr, wie ihr aus Produktdaten messbare Effekte, wie z. B. mehr Conversions, weniger Retouren, macht. Und ihr bekommt Argumente, Checks und einen Pilot-Plan an die Hand, mit denen ihr euer Management von PXM überzeugt. Zum Beitrag (15 Bewertung(en), Schnitt: 4,73 von 5)Loading... Categories Customer Experience
Multicloud im Realitätscheck: So baut ihr eure Multicloud-Strategie auf Posted on 18.03.202612.06.2026 | von Katharina Fuchs Bestimmt eure eigenen Spielregeln für eure Multicloud-Strategie | Quelle: dotSource Der Onlineshop läuft in einer Cloud, das Product-Information-Management-System (PIM) in einer anderen, Customer-Relationship-Management- und Marketing-Automation-Lösung kommen als SaaS obendrauf und irgendwo dazwischen arbeitet ein gewachsenes ERP weiter. Das Ziel dabei: »Cloud-first«. Viele Organisationen sind heute bereits Multicloud. Oft ohne eine klare Multicloud-Strategie, die digitale Vorhaben bewusst und planbar voranbringt. Entscheidungen werden von Projekt zu Projekt getroffen, Integrationen wachsen nach Bedarf, Datenströme entstehen nebenbei. Für einen Moment kann das funktionieren. Spätestens wenn neue Digitalprojekte, Märkte oder Sicherheits- und Compliance-Anforderungen hinzukommen, gerät das Fundament ins Wanken und es wird mühsam und teuer. In diesem Artikel erfahrt ihr, warum Multicloud ein strategisches Thema ist, was eine gute Multicloud-Strategie ausmacht, wie ihr sie Schritt für Schritt aufbaut und mit welchen Quick Wins ihr eine bestehende Cloud-Landschaft schärft. Zum Beitrag (30 Bewertung(en), Schnitt: 4,03 von 5)Loading... Categories Digital Strategy
Agenturwechsel mit Weitblick: 7 Impulse für die richtige Entscheidung Posted on 03.09.202503.03.2026 | von Stefanie Ungelenk Fühlt ihr euch von eurer Agentur nicht mehr verstanden, ist es womöglich Zeit für einen Agenturwechsel. Quelle: dotSource Jede Partnerschaft lebt von Kommunikation, Vertrauen und dem Willen, sich gemeinsamen weiterzuentwickeln. Das gilt auch für die Beziehung zu eurer Agentur. Was zu Beginn perfekt passt, kann sich mit der Zeit verändern: Erwartungen sind unklar, die Kommunikation stockt oder ihr seid euch über die Zielerreichung nicht mehr einig. Entscheidend ist, solche Veränderungen früh zu erkennen, aktiv nachzujustieren oder wenn nötig, den Schritt zu einem Agenturwechsel zu wagen. In diesem Artikel findet ihr wichtige Hinweise, mit denen ihr erkennt, ob eure Agentur noch zu euch und euren geplanten Zielen passt – oder ob eine strategische Neuausrichtung sinnvoll ist. Zum Beitrag (52 Bewertung(en), Schnitt: 3,58 von 5)Loading... Categories Digital Strategy
Projektaudit: Wie ihr mit effizienten Prozessen euren Projekterfolg sichert Posted on 11.08.202503.03.2026 | von Birthe Struffmann Ein Projektaudit verschafft euch Klarheit im Prozesschaos. Quelle: dotSource Der Erfolg eurer Projekte wird nicht nur daran gemessen, ob das Ergebnis überzeugt, sondern auch daran, wie der Weg dahin verlaufen ist. Sind Prozesse nicht gut geplant, kann das zu erheblichen Verzögerungen, hohen Kosten und demotivierten Mitarbeitenden führen. Ein Projektaudit hilft, solche Stolperfallen frühzeitig zu erkennen oder bestehende Probleme gezielt anzugehen. Es liefert wertvolle Einblicke zum aktuellen Projektablauf und zeigt, mit welchen Anpassungen ihr euer Ziel noch wie geplant erreichen könnt. Im Beitrag lest ihr, welche typischen Ursachen hinter ineffizienten Projektprozessen stecken und wie ihr diese mithilfe eines Projektaudits nicht nur aufdeckt, sondern konkrete Lösungsansätze entwickelt. Zum Beitrag (61 Bewertung(en), Schnitt: 3,62 von 5)Loading... Categories Digital Strategy
Agentic Commerce: Wie smarte KI-Agenten den Handel der Zukunft ermöglichen Posted on 14.07.202503.03.2026 | von Luise Beyer Agentic Commerce ersetzt reaktives Shopping durch proaktive Bedarfserkennung. Quelle: dotSource Stellt euch vor: Ihr betretet ein Kaufhaus. Auf der Suche nach neuen Wanderschuhen, wendet ihr euch an den Verkäufer. Der zeigt euch verschiedene Ausführungen, macht Vorschläge, beantwortet Fragen. Jetzt stellt euch vor, ihr müsst den Laden gar nicht mehr betreten. Euer persönlicher Assistent kennt eure Vorlieben, vergleicht Angebote, verhandelt Preise und bestellt genau das, was ihr braucht. Willkommen in der Welt des Agentic Commerce. Dank automatisierter Einkaufsprozesse und digitalen Einkaufsassistenten wird der Einkauf der Zukunft einfacher und effizienter. Zum Beitrag (44 Bewertung(en), Schnitt: 3,95 von 5)Loading... Categories E-Commerce
Enterprise Architecture: Euer Bauplan für die digitale Transformation Posted on 02.06.202513.06.2025 | von Birthe Struffmann Enterprise Architecture ist der strategische Bauplan eurer IT-Landschaft. Quelle: dotSource Stellt euch euer Unternehmen wie einen riesigen Gebäudekomplex vor: Jede Abteilung ein Raum, jeder Prozess ein Schacht, jede Anwendung eine Tür. Ohne Plan entstehen Sackgassen, Überschneidungen und unnötige Umwege. Enterprise Architecture ist der strategische Bauplan eures Unternehmens – ein ganzheitlicher Managementansatz, der Strukturen, Prozesse und IT-Landschaften miteinander verzahnt. Mit strategischem Enterprise Architecture Management plant ihr neue Stockwerke, modernisiert alte Leitungen und stellt sicher, dass alles zusammenpasst, wie es soll. Erfahrt in diesem Artikel, welche Ansätze und Tools es im Enterprise Architecture Management gibt – und wie ihr sie gezielt und erfolgreich in eure Organisation integriert. Zum Beitrag (25 Bewertung(en), Schnitt: 4,20 von 5)Loading... Categories Digital Strategy
Mobile App als neuer Absatzkanal: Strategie und Design in 4 Schritten Posted on 19.05.202505.06.2025 | von Franzi Kunz Mit der passenden App-Strategie bietet ihr nahtlose digitale Services. Quelle: dotSource Sie sind unsere ständigen Begleiter im Alltag: Mobile Apps auf dem Smartphone zählen unsere Schritte, verwalten unsere Fotos oder schlagen uns vor, was wir essen und wen wir dabei daten sollten. Ganz besonders haben Verbraucherinnen und Verbraucher die Vorzüge von Shopping- und Service-Apps zu schätzen gelernt: Einkaufen, Überweisen, Terminabsprache überall und zu jeder Zeit. Im Jahr 2024 hatten Deutsche durchschnittlich 38 Apps auf ihrem Smartphone, davon sechs von stationären Händlern und fünf von Online-Händlern. Allein für 2025 werden 54,84 Millionen Downloads für Shopping-Apps prognostiziert, was 44 Prozent mehr sind als noch 2022. Aber auch die Nachfrage nach Apps im Finanz- und Gesundheitswesen wächst rasant. So ist die Installation von Finanz-Apps aus iOS innerhalb eines Jahres um ganz 300 Prozent gestiegen. Ob Händler, Hersteller oder Serviceanbieter – nutzt das Potenzial einer eigenen App und geht damit einen entscheidenden Schritt auf dem Weg zur Omnichannel-Strategie. Zum Beitrag (41 Bewertung(en), Schnitt: 4,00 von 5)Loading... Categories E-Commerce
Omni-Channel-Marketing: So erreicht ihr eure Kunden überall Posted on 17.02.202511.12.2025 | von Stephi Schneider Quelle: dotSource SE Kunden möchten maximale Freiheit – sie shoppen, wann und wo es ihnen passt: im Laden, online, per App oder sogar über den Sprachassistenten. Als Unternehmen solltet ihr also genau dort präsent sein, wo eure Kunden euch brauchen. Mit einer durchdachten Omni-Channel-Strategie gelingt euch genau das. Man kennt es: Wir wollen die Möglichkeiten nutzen, die sich uns bieten – sei es, viele Länder zu bereisen, aus der größten Produktauswahl im Supermarkt zu wählen oder selbst zu bestimmen, wann und welchen Film wir beim Streamingdienst unserer Wahl schauen. Freiheit und Flexibilität sind maßgebend. Und genau das erwarten auch eure Kunden. In diesem Artikel erfahrt ihr, was eine erfolgreiche Omni-Channel-Strategie ausmacht. Außerdem bekommt ihr praktische Tipps, wie ihr sie Schritt für Schritt umsetzt. Zum Beitrag (19 Bewertung(en), Schnitt: 3,95 von 5)Loading... Categories Digital Strategy
