Digital Experience Services: Wie das perfekte Zusammenspiel verschiedener Leistungen eure Verkaufszahlen steigert

Digital Experience Services
Quelle: Ashkan Forouzani | unsplash

Im Mittelpunkt digitaler Services stehen Kundinnen und Kunden. Und zwar in allen Bereichen: bei der Produktentwicklung, dem Service, Marketing und Vertrieb sollten die Bedürfnisse der eigenen Kundschaft und eine positive Digital Experience stets an erster Stelle stehen.
Die Herausforderung dabei ist, die Chancen der digitalen Transformation für das eigene Unternehmen bestmöglich zu nutzen und trotzdem eine einheitliche und zeitgleich individuelle User Experience auf allen Kanälen zu schaffen. Deswegen gehört die digitale Transformation laut Lünendonk-Research auch in den nächsten drei Jahren weiterhin zu den wichtigsten Strategiefeldern für Unternehmen.

Aber wie verbessere ich die Digitale Experience für meine Kundinnen und Kunden ? Welche Services müssen dabei zusammenspielen? Und warum ist die Zusammenarbeit mit einer DX-Agentur sinnvoll?

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Adobe Experience Manager: Mit der Entry Solution in nur 6 Wochen zum neuen Content-Management-System

Adobe Experience Manager_Handelskraft
Quelle: Who’s Denilo | unsplash

Schnell, passgenau und kalkulierbar zum neuen Content-Management-System mit umfangreichen Features – die Adobe Entry Solution von dotSource für den Adobe Experience Manager macht’s möglich. In Raketengeschwindigkeit implementieren wir gemeinsam ein System, dass zu euren visionären Ideen und Anforderungen passt. 

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Product-Discovery: Wie mit strukturierten Daten eure Produkte besser gefunden werden [Teil 2]

Product-Discovery_Teil2
Quelle: Nathana Rebouças | unsolash

Nicht alle Nutzerinnen und Nutzer eines Onlineshops verwenden Suchfunktionen. Aber wer es tut, weiß in der Regel ziemlich genau, was er oder sie finden möchte. Die Interaktionen mit Userinnen und Usern ist dementsprechend extrem hoch. Die Erwartungen, die das mit sich bringt, sind es auch. Das ist ein Drahtseilakt, der genau durchdacht sein will. 

Im ersten Handelskraft-Artikel zur Product-Discovery habt ihr erfahren, was hinter dem Begriff steckt und welche Funktionalitäten es gibt, um auf Suchanfragen gezielt zu reagieren und individuelle Empfehlungen zu machen. Im zweiten Teil unserer Artikel-Reihe erfahrt ihr, welche Voraussetzungen überhaupt nötig sind, um personalisierte Erlebnisse zu schaffen und was es für Vorteile hat, Suchfunktionen zu optimieren. 

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Innovation unter der Meeresoberfläche: Tief, Tiefer, Unterwasserfarmen [Netzfund]

Innovation unter der Meeresoberfläche: Tief, Tiefer, Unterwasserfarmen [Netzfund]
Quelle: Thomas Verbruggen | unsplash

Jedes Jahr schauen wir auf die vergangenen Monate zurück und stellen immer wieder fest, das A: die Zeit mal wieder gerannt ist und sich B: häufig nur an die großen Ereignisse erinnert wird. Leider bleiben uns dabei oftmals vor allem die negativen Geschehnisse im Gedächtnis. Um also dem Jahresrückblick einen positiven Ausblick hinzuzufügen, gibt es heute einen richtig coolen Netzfund zu Nemo’s Garden, einem Unterwassergarten zum Anbau von Kräutern und Gemüse in Italien.

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Von der virtuellen Bühne zu live on stage: Nach der B2B DMC 2022 ist vor der Handelskraft Konferenz 2023

Digitalkonferenz_B2BDMC_Handelskraft_Recap
Triff unser Konferenz-Team 2023 live in Leipzig!

Bei der inzwischen vierten »B2B Digital Masters Convention« am 9. und 10. November drehte sich alles um die großen Zukunftsthemen: die Gestaltung langfristig erfolgreicher Kundenbeziehungen und das nachhaltige Wirtschaften in Zeiten der (Klima-)Krise. Das Motto der diesjährigen Konferenz »nachhaltig. digital. wirtschaften.« machte deutlich, warum Umweltbewusstsein und digitale Services für einen zukunftsweisenden B2B-Handel zusammengedacht werden müssen.

Die wichtigsten Erkenntnisse aus zwei spannenden Konferenztagen haben wir für euch zusammengefasst. 

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Design-Systeme und UX-Design der Zukunft: So schafft ihr konsistente Nutzererfahrungen auf allen Kanälen [Webinar] 

Design-Systeme_UX_Webinar_Handelskraft
Jetzt kostenfrei zum Webinar anmelden!

Um als Unternehmen langfristig auf Kurs zu bleiben, gilt stets das Ziel, Abläufe zu beschleunigen und den Output zu optimieren. Im Falle vom Design- und Entwicklungsprozess eines neuen Digital-Projektes, ist das gewünschte Ergebnis ein intuitives Nutzerlebnis gepaart mit einem ansprechenden Look-and-Feel. Denn die User-Experience (UX) optimal zu gestalten ist kein Trend. Es ist ein Muss.   

Design-Systeme mit festgelegten Regeln, Prinzipien und Komponenten unterstützen daher die reibungslose Zusammenarbeit der Teams und ermöglichen somit die schnelle Umsetzung eines ansprechenden und konsistenten Onlineauftritts.  

Im Webinar am 13. Dezember bekommt ihr spannende Tipps aus der Praxis und erfahrt, welche Vorteile ein Design-System für euer Unternehmen haben kann. 

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B2B-E-Commerce mit Salesforce – Wie MEVACO seinen Shop erfolgreich migrierte [Success Story]

B2B-E-Commerce-Salesforce-MEVACO
Jetzt kostenfrei die Success Story herunterladen!

Moderne Architektur wird geprägt von Sichtbeton und Glas. Und von Metall. Die Komponenten lichtaffiner Metallfassaden stammen, nicht selten von MEVACO, einem der größten und modernsten Metallbauunternehmen in Deutschland und Europa. 
 
Schon seit einigen Jahren wickelt MEVACO Bestellungen online ab – sehr erfolgreich. So erfolgreich, dass die bestehenden Kapazitäten nicht mehr ausreichten und über eine Systemmigration nachgedacht werden musste. Auf welches System die Wahl fiel und welche Herausforderungen gemeistert wurden, das könnt ihr in der neuen Success Story nachlesen.

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Muweika is back: Der 6. Musikalische Weihnachtskalender feiert ab 1. Dezember Revival im Paradies [Netzfund]

Muweika is back Der 6. Musikalische Weihnachtskalender feiert ab 1. Dezember Revival im Paradies [Netzfund]
In diesem Jahr gehen die Spenden des Muweika an das Café Wagner.
Hurra – Hurra – kommt alle aus dem Haus!

Denn der Musikalische Weihnachtskalender aka Muweika steht, nach zwei Jahren Pause, wieder in den Startlöchern! Vom 01. bis zum 23. Dezember gibt es den Adventskalender der ganz besonderen Art.

Jeden Tag wird ein neues Türchen geöffnet und herauskommt eine Location in Jena. Dort gibt es dann ab 18 Uhr lecker Glühwein und kostenfreie Mini-Konzerte von lokalen Musikerinnen und Musikern.

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Salesforce-Portfolio: Auf dem Trail zum Unternehmenserfolg [dotCast]  

Salesforce-Portfolio_Handelskraft
Neue dotCast Folge: Jetzt Reinhören!

Einige wenige weiße, wohlgeformte Wolken am blauen Himmel. Damit verbinden wir: Schönes Wetter – und vielleicht Zeit für Entspannung, schließlich können wir gerade nach oben schauen. Eine blaue Wolke aber mit weißer Schrift? Das ist das Logo von Salesforce, eines der größten Technologieunternehmen der Welt.  

Was zeichnet das Salesforce-Portfolio aus? Welche Lösungen hält die blaue Wolke mit weißer Schrift bereit? Und welchen Umfang und Stärken hat dieses Portfolio? All das erfahrt ihr in der neuen Folge des dotCast Folge. 

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Handelskraft Konferenz 2022 »Digitale Champions« gewinnt DEUTSCHEN AGENTURPREIS

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Stefan Renz und Franzi Kunz mit dem DEUTSCHEN AGENTURPREIS 2022

Handelskraft Konferenz räumt nächsten Award ab!

Verflixtes siebtes Jahr? Von wegen. Verzaubert schon eher. Denn die siebte Ausgabe der Handelskraft Konferenz war – aus vielen Gründen – nicht nur für uns, unsere Speaker und Gäste einzigartig, sondern auch für die Jury des DEUTSCHEN AGENTURPREISES.

Wir gewinnen den Award in der Kategorie »Event [Digital] der Sparte B2B«. Wow! Das macht stolz. Und zwar nicht nur Stefan und mich, sondern uns alle. Denn der Zauber dieses Events, das ist ein Team-Zauber. Und zwar schon Monate vor dem Konferenz-Datum. Umso mehr freuen wir uns, dass sich all der Fleiß, die Ups and Downs gelohnt haben. Danke!

Das motiviert enorm, auch mit der Handelskraft Konferenz 2023 am 22. März wieder zu (ver)zaubern.

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