Heute geht´s wieder los mit unserem Digital. Business. Talk. in der 9. Ausgabe des Afterwork Specials. Virtuell an unserer Seite ist heute Mathias Dodt, Mitinitiator der »Interoperability Network Foundation – INF«. Schaltet wieder ein und seid live dabei!
Na, wer liest die letzte Seite in einem neuen Buch zuerst? Wer scrollt erst zu den Bewertungen und dann zurück zum Produkt? Heute müsst ihr nicht »schummeln«, denn wir liefern euch last but not least gleich zu Beginn. Warum? Weil insbesondere diese Antwort im Tech-telmechtel-Talk zeigt, was in unserem heutigen Interviewpartner steckt. Denn Stefan ist nicht nur Consultant und Entwickler. Er ist der PIM und MDM Allrounder von der anderen Seite, der die Painpoints rund um den Datenstruggle kennt wie kaum ein anderer, weil er sie selbst erlebt hat.
Deutschland ist das Land der Baumärkte. Nirgends sonst auf der Welt gibt es so viele Märkte für den Garten-, Bau und Heimwerksbedarf pro Kopf wie im Land der vermeintlichen Dichter und Denker. Auch der Onlinehandel der Branche floriert. Die FISHBULL Franz Fischer Qualitätswerkzeuge GmbH aus dem fränkischen Neustadt bei Coburg hat sich mit bundesweit 270 Filialen im Baumarkt-Sektor etabliert und ist vor allem in Süd- und Ostdeutschland zu finden. Die Geschichte des 1995 von zwei Brüdern gegründeten Unternehmens ist dabei bemerkenswert, entwickelte man sich doch vom Marktverkäufer zum Multifilialisten mit Onlineshop.
Das fränkische Unternehmen beweist seit jeher ein besonderes Gespür für seine Kunden und deren Bedürfnisse. Das galt es nun adäquat ins Digitale zu übersetzen. Wie das gelang, zeigt die neue Success Story eindrucksvoll.
Mitarbeiter mit digitalen Kompetenzen sind entscheidend für Unternehmen. Doch diese sind oft schwer zu finden, Stichwort Fachkräftemangel. Um also für die Digitalisierung gewappnet zu sein, muss das eigene Personal für die neuen Aufgaben und Veränderungen weitergebildet werden.
Dafür gibt es verschiedene Strategien und Ansätze. Robert Bosch hat etwa ein Stipendienprogramm ins Leben gerufen, in der Pflege gibt es das Programm Flexicare 50+ für ältere Mitarbeiter und Würth hat gar eine ganze Akademie für die konzernweite Weiterbildung gegründet.
It´s time to talk! Da sind wir wieder mit unserem Digital. Business. Talk. in der 9. Ausgabe des Afterwork Specials. Seid gespannt auf Mathias Dodt, Mitinitiator der »Interoperability Network Foundation – INF«, den unser Host und Moderator Oliver Kling am 22. Oktober begrüßt. Wie ihr live dabei sein könnt, lest ihr hier:
Die Pflege der Kundenbeziehungen ist Pflicht. Unternehmen müssen ihre Kunden kennen. Sehr gut kennen. Umso wichtiger, dass sich auch Lösungen weiterentwickeln, die Unternehmen dabei unterstützen, ihrer Pflicht nachzukommen. Systeme sind aufgrund neuer, digitaler Möglichkeiten, aber auch im Hinblick auf gesetzliche Vorgaben immer wieder Veränderungen unterworfen. Welche Erkenntnisse sich aus den CRM-Trends ergeben, die wir Anfang des Jahres vorgestellt haben? Heute in den Lesetipps der Woche.
Zahllose Excel-Tabellen, die mehrere Nutzer manuell bearbeiten und versenden, unübersichtlicher E-Mail-Verkehr, verschiedene Telefonate und Ansprechpartner oder gar weitere Kanäle und Datenablageorte. Klingt nicht so effizient. Ist es auch nicht. Und doch, gehören solche Prozesse noch zum Alltag vieler Unternehmen, beispielsweise im Lieferantendaten-Management. Wie man es schafft, Informations- und Datenaustausch, deren Pflege und Analyse wirklich effizient und nutzerfreundlich zu gestalten, zeigen wir euch im Webinar am 28.10.2020. Der Name ist Programm: »Projekt-Insights statt Sales-Pitch: Mit MVP zum ersten akeneo Onboarder weltweit« Seid dabei und meldet euch jetzt kostenlos an!
Wer kennt es nicht: Man will bequem von zuhause aus Klamotten bestellen. Bis man was gefunden hat, das einem gefällt, vergeht schon einige Zeit. Und bis man sich für eine Größe entschieden hat, vergeht gefühlt eine halbe Ewigkeit. Schließlich will man ja auch nicht immer zwei Größen bestellen und ein Teil zurückschicken. Auch wenn die Retoure recht einfach ist, nervt es trotzdem. Presize könnte jetzt die Lösung dafür sein.
Na? Habt ihr uns schon vermisst? Dann freuet euch heute auf Part 3 unserer Artikel-Serie, in dem es um etwas geht, das wir nicht nur hier auf dem Blog oder auf unseren Social-Media-Kanälen tagtäglich machen, sondern was unser Zusammenleben und -arbeiten als dotSource Familie so einzigartig macht: Kommunikation.
Wir hatten es in den letzten Tagen öfter mal von Buzzword-Bingo und der Relevanz bestimmter Schlagwörter, die uns, unseren Partnern und Kunden im Agentur- und Projektalltag, aber auch generell im Digital Business begegnen. Ein Begriff, der immer wieder auftaucht, beschrieben, besprochen und thematisiert wird, ist: Image. Laut Duden also: »Die Vorstellung, das Bild, das ein Einzelner oder eine Gruppe von einer anderen Einzelperson, Gruppe oder Sache hat«.
Als Digital-Business-Analysten, -Evangelisten – you name it, aka: Buzzword-Alarm 😉 – geht es nicht nur im Kontakt mit und der Beratung für unsere Kunden dabei um das große Thema: Markenimage. Auch wir sind eine Marke, die ein Image pflegt, die kommuniziert und interagiert. Auch für uns als dotSource-Familie stehen dabei die Fragen auf der Agenda, die wir unseren Kunden stellen, geht es um die Gestaltung digitaler Kundenbeziehungen: Wer sind wir als Unternehmen? Wofür stehen wir? Was leisten wir? Und: Wie leisten wir das? Selbst zu leben, was wir auch unseren Kunden mitgeben, ist uns enorm wichtig. Nur so funktioniert’s. Nur so bleibt Digital Business People-Business und »Digital Success Right from the Start« keine leere Marketingphrase, sondern ein Versprechen.
Laut neuster Studie von DEUTSCHLAND TEST, FOCUS-MONEY und dem Institut für Management- und Wirtschaftsforschung (IMWF), die uns nun unter die Top 15 »Deutschlands Bester« ausgezeichnet hat, sind wir damit auch genau auf dem richtigen Weg.
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