Multi-Channel-Marketing erklärt: Strategien und Best Practices Posted on 05.08.202421.08.2024 | by Stephi Schneider Quelle: dotSource Ein Kanal ist gut, viele Kanäle sind besser – das ist das Motto von Multi-Channel-Marketing.Aber was steckt eigentlich dahinter? Wie könnt ihr diese Strategie erfolgreich umsetzen und wie unterscheidet sie sich von Omni- und Cross-Channel-Ansätzen? In diesem Artikel erfahrt ihr alles, was ihr über Multi-Channel-Marketing wissen müsst. Wir zeigen euch die Vorteile dieser Strategie und helfen euch, die ideale Channel-Strategie für euer Unternehmen zu entwickeln. Bereit, eure Marketing-Möglichkeiten zu vervielfachen? Dann lest weiter! Zum Beitrag (8 Bewertung(en), Schnitt: 4,50 von 5)Loading... Categories Digital Strategy
Erfolgreiches E-Mail-Marketing: so kommen eure E-Mails garantiert (gut) an Posted on 22.07.202422.08.2024 | by Stephi Schneider Quelle: dotSource »Sie haben Post.« Das kurze Aufleuchten der Benachrichtigung über eine neue E-Mail gewinnt eure Aufmerksamkeit. Der Blick wandert sofort zur Anwendung – was könnte dahinterstecken? Ist es eine wichtige Nachricht? Oder doch wieder nur Werbung? Werbemails waren lange Zeit vor allem nervig und zudem höchst selten relevant. Anders sieht es jedoch bei den E-Mails aus, die einen angenehmen Mehrwert mit sich bringen. Personalisierung heißt dabei das Zauberwort. Wie es euch gelingt eure Zielgruppe individuell anzusprechen und das auch noch aufwandsarm, erfahrt ihr in diesem Artikel. Außerdem bekommt ihr praktische Tipps an die Hand, mit denen ihr eure Marketingziele erfüllt. Zum Beitrag (9 Bewertung(en), Schnitt: 4,56 von 5)Loading... Categories Customer Experience
Was ist Marketing-Automation? Ein umfassender Guide und Tools im Überblick Posted on 17.06.202404.09.2024 | by Stephi Schneider Quelle: dotSource Habt ihr schon mal versucht, Zimmerpflanzen zu pflegen und seid gescheitert? Es ist eine echte Herausforderung: Die eine Pflanze braucht viel Wasser, die andere fast gar keins. Manche lieben die Sonne, andere bevorzugen den Schatten. Was für die eine zu viel ist, ist für die andere zu wenig. Das Gießkannenprinzip funktioniert also nicht. Jede Pflanze braucht ihre individuelle Pflege – genau wie eure Kunden. Auf Handelskraft.de betonen wir es immer wieder: Eure Kunden erwarten auf sie individuell zugeschnittene Erlebnisse. Über den geeigneten Kanal. Und zum passenden Zeitpunkt. Mit Marketing-Automation (MAA) wird’s möglich! Indem ihr Marketing-Automation einsetzt, könnt ihr eure Botschaften so gestalten und ausspielen, dass sie zum richtigen Zeitpunkt und am richtigen Ort die gewünschte Zielgruppe erreichen – und das automatisch. Dieser Artikel führt euch in die Funktionsweise der Marketing-Automation ein, hilft euch zu verstehen, wann und für welche Anwendungsfälle ihr diese Lösung verwenden könnt. Außerdem zeigen wir eine Auswahl geeigneter Tools mit Beispielen aus der Praxis. Zum Beitrag (13 Bewertung(en), Schnitt: 4,38 von 5)Loading... Categories Customer Experience
CRM Best Practices von Agrar bis Verlagswesen: 9 erfolgreiche Salesforce Use Cases Posted on 23.10.202330.08.2024 | by Franzi Kunz Quelle: DocuSign | unsplash Um im Wettbewerb in Sachen Customer Success bestehen zu können, sollte man in seinen Prozessen nicht stagnieren oder sich mit dem bloßen Einsatz innovativer Lösungen begnügen. So viel zur Theorie. Wie ihr Customer-Relationship-Management von einem theoretischen Unternehmensstrategie-Konstrukt in erfolgreiche digitale Praxis übersetzt, zeigen wir euch in unserem neuen Publikationsformat Best Practices CRM. Erfahrt anhand erfolgreicher Kundenprojekte aus Branchen wie Landwirtschaft, Retail und Verlagswesen: wie man mit kollaborativen und agilen Methoden über den viel zitierten Tellerrand blickt eine kritische Perspektive auf die eigenen Prozesse einnimmt aus den Salesforce Core-Produkten die passende Auswahl trifft Lösungen integriert und Prozesse optimiert Zum Beitrag (15 Bewertung(en), Schnitt: 4,47 von 5)Loading... Categories E-Commerce
Leadgenerierung mit Marketing-Intelligence: So verhilft euch Salesforce zu hochwertigen Leads Posted on 22.03.202304.09.2024 | by Franzi Kunz Quelle: Tempura | iStock Eine Marke ist nur so stark wie ihr Marketing. Fakt. Marketing ist nur so stark wie sein Team. Doch was macht ein starkes Marketing-Team aus? Welche Eigenschaften die perfekten Marketing-Mitarbeitenden? Kreativität? Kommunikationsskills? Stilsicherheit? Recherchefertigkeit? Medienkompetenz? Kanalverständnis? Trendwissen? Analysefähigkeit? Tool-Know-how? Agilität? Jede davon und am besten alle zusammen. Nichts ist unmöglich, um in einem der bekanntesten Marketing-Slogans zu sprechen. By the way: Laut des Global Marketing Reports ist Kreativität Top Skill! Wir kommen später drauf zurück. Und wie wird es möglich? Dieses starke Marketing, das Marken erfolgreiche macht? Eine Antwort ist definitiv: Durch den Einsatz digitaler Lösungen. Und darauf werden wir uns heute konzentrieren. Auf Marketing-Automation im Allgemeinen und auf Marketing-Intelligence von Salesforce im Speziellen. Zum Beitrag (10 Bewertung(en), Schnitt: 4,60 von 5)Loading... Categories Customer Experience
B2B-E-Commerce mit Salesforce – Wie MEVACO seinen Shop erfolgreich migrierte [Success Story] Posted on 28.11.202204.09.2024 | by Birthe Struffmann Jetzt kostenfrei die Success Story herunterladen! Moderne Architektur wird geprägt von Sichtbeton und Glas. Und von Metall. Die Komponenten lichtaffiner Metallfassaden stammen, nicht selten von MEVACO, einem der größten und modernsten Metallbauunternehmen in Deutschland und Europa. Schon seit einigen Jahren wickelt MEVACO Bestellungen online ab – sehr erfolgreich. So erfolgreich, dass die bestehenden Kapazitäten nicht mehr ausreichten und über eine Systemmigration nachgedacht werden musste. Auf welches System die Wahl fiel und welche Herausforderungen gemeistert wurden, das könnt ihr in der neuen Success Story nachlesen. Zum Beitrag (7 Bewertung(en), Schnitt: 3,29 von 5)Loading... Categories E-Commerce
Digital-Marketing im B2B: TROX denkt B2C-endkundengetrieben, handelt datengetrieben und spricht Kunden international erfolgreich an [Success Story] Update: Jetzt mit Video Posted on 28.09.202230.08.2024 | by Luise Beyer TROX Success Story jetzt kostenfrei herunterladen! Wer sich traut, bequeme Wege zu verlassen, hat in puncto Innovation die Nase vorn. Insbesondere in den vergangenen Monaten wurde dies im digitalen Umfeld mehr als deutlich, und das: branchenübergreifend. Unser Kunde TROX hat früh erkannt, dass Kunden im B2B heute ganz anders angesprochen werden wollen – individueller und zielgerichteter. Auch im Bereich der Klima- und Lüftungstechnik will man die Vorzüge des B2C-Onlineshoppings genießen: Preise vergleichen, sich unabhängig informieren, ohne Verkäufer als Mittelsmann bestellen usw. Wer diese Bedürfnisse erkennt, kann seine Kommunikationsstrategie entsprechend anpassen und zeigt damit den Kunden, dass sie ernst genommen und verstanden werden. TROX hat genau das getan und gemeinsam mit dem Digital-Marketing-Team von dotSource völlig neue Wege beschritten, Maßnahmen eruiert und Kanäle erschlossen. Im zweiten Teil unserer TROX Success Story Saga zeigen wir euch heute, wie es unser Kunde geschafft hat, eine umfassende, internationale Strategie für B2B-Digital-Marketing zu erstellen und umzusetzen. Zum Beitrag (10 Bewertung(en), Schnitt: 4,60 von 5)Loading... Categories E-Commerce
Hyperpersonalisierung: Wie ihr mit KI eure Marketingmaßnahmen zielgerichtet umsetzt [Lesetipps] Posted on 19.09.202211.09.2024 | by Birthe Struffmann Quelle: Melanie Deziel | unsplash Das richtige Produkt zum richtigen Zeitpunkt anbieten – die Kunst des Marketings. Dabei stößt die bisherige Clusterung von potenziellen Käuferinnen und Käufern auf Grundlage zurückliegender Suchanfragen an ihre Grenzen. Niemand möchte wochenlang Anzeigen zu Stricksocken erhalten, weil diese irgendwann einmal als Geburtstagsgeschenk für die Oma online gekauft wurden. Der Einsatz des Buzzwords Hyperpersonalisierung, hat hier also durchaus seine Berechtigung: Mittels künstlicher Intelligenz und der Analyse von Echtzeitdaten gelingt nämlich wirklich bedarfsgerechte und individuelle Kundenansprache. Zum Beitrag (9 Bewertung(en), Schnitt: 4,22 von 5)Loading... Categories News
PIM-Integration in der Erotikbranche: Wie Dildoking mit Akeneo die Produktdaten seines breiten Sortiments effizient verwaltet [Success Story] Posted on 31.08.202204.09.2024 | by Franzi Kunz Jetzt kostenfrei die neue Success Story herunterladen! Fehlerhafte oder unzureichende Artikelinformationen führen dazu, dass Kundinnen und Kunden bestellte Ware später wieder zurückschicken. Das verursacht nicht nur Unzufriedenheit bei Kundinnen und Kunden, sondern bedeutet für Unternehmen zusätzliche Kosten. Deswegen sollten alle relevanten Produktinformationen vollständig und umfassend hinterlegt sein. Ist das nicht der Fall, zahlen Anbieterinnen und Anbieter einen hohen Preis. Damit die Pflege relevanter Informationen mit geringem Aufwand gelingt, lohnt sich die Integration einer PIM-Lösung. Diese bietet potenziellen Kundinnen und Kunden zusätzlich eine beeindruckende Product-Experience über die Darstellung auf der Produktdetailseite hinaus. Vor allem Händlerinnen und Händler mit einem breiten Produktsortiment profitieren von den Vorteilen eines PIM-Systems. So auch unser Kunde Dildoking. In unserer neuen Sucess Story erfahrt ihr, wie der Erotik-Versandhändler hohe Standards für Produktdatenqualität mit der Einführung des Akeneos PIM-Systems erreicht hat. Zum Beitrag (7 Bewertung(en), Schnitt: 4,29 von 5)Loading... Categories News
Data-driven Marketing: Wo findet DER Trend des Online-Marketings vorrangig Anwendung? Posted on 07.10.202108.08.2024 | by Christian Otto Grötsch Quelle: Mika Baumeister / Unsplash Data-driven Marketing ist derzeit in aller Munde. Es klingt einfach zu schön, um wahr zu sein: Durch Daten können Marketingentscheidungen sowohl verbessert, als auch vereinfacht werden. Viele Unternehmen sammeln zwar schon eine Menge Daten, doch die Spreu trennt sich dann vom Weizen, wenn diese Daten auch gezielt eingesetzt werden. Heute werfen wir einen Blick auf die Anwendungsfelder des Data-driven Marketing. Zum Beitrag (9 Bewertung(en), Schnitt: 4,56 von 5)Loading... Categories E-Commerce
