KI-Assistent: Was agentische KI leistet und was nicht Posted on 06.07.202607.07.2026 | von Katharina Fuchs Je mehr ein KI-Assistent übernimmt, desto wichtiger werden klare Grenzen. | Quelle: dotSource Der Hype um KI-Agenten ist groß. Was lange für viele abstrakt wirkte, wird mit Tools wie OpenClaw plötzlich konkret. KI-Assistenten, die nicht nur antworten, sondern Aufgaben eigenständig anstoßen, Informationen priorisieren und mit verschiedenen Systemen interagieren. Darin liegt der Reiz, aber zugleich auch das Risiko. Je handlungsfähiger agentische KI wird, desto wichtiger werden Fragen nach Sicherheit und Kontrolle. In diesem Zusammenhang ist OpenClaw ein aufschlussreiches Beispiel dafür, was ihr von KI-Assistenten erwarten könnt und was besser nicht ohne Leitplanken live geht. Der Artikel zeigt, was KI-Assistenten und agentische KI im Unternehmenskontext leisten können, wie Systeme wie OpenClaw funktionieren und wo ihre Grenzen liegen. Dabei geht es nicht nur um neue Möglichkeiten für die IT, sondern auch um eine Frage, die Management, Fachbereiche und Governance gleichermaßen betrifft: Unter welchen Bedingungen sollen KI-Assistenten im Unternehmen überhaupt Handlungsspielraum bekommen? Zum Beitrag (12 Bewertung(en), Schnitt: 4,33 von 5)Loading... Categories News
KI in Google & LinkedIn Ads: So steuert ihr KI-Ads im B2B Posted on 30.06.202630.06.2026 | von Katharina Fuchs KI bringt Bewegung in eure Kampagnen. Die Richtung solltet ihr aber vorgeben. | Quelle: dotSource SE KI kann Kampagnen heute in kurzer Zeit aufsetzen, Zielgruppen erweitern und gleich mehrere Anzeigenvarianten mitliefern. Das klingt effizient. Ist es auch. Nur entsteht aus mehr Tempo im B2B nicht automatisch mehr Qualität. Lasst ihr Google oder LinkedIn einfach machen, bekommt ihr oft vor allem mehr Ausspielung, aber nicht zwingend bessere Leads. Genau deshalb kommt es bei KI-Ads nicht darauf an, möglichst viele Automationen zu aktivieren. Entscheidend ist, wie klar ihr Ziele, Signale und Grenzen setzt. Der Artikel zeigt euch und euren B2B-Teams, wie ihr Google- und LinkedIn-Kampagnen effizienter steuert, ohne die Kontrolle abzugeben. Im Mittelpunkt stehen vier Thesen aus der Praxis: von einem schnelleren Setup über Targeting und Creatives bis hin zur strategischen Frage, wie sich KI-Ads sauber in den Funnel einfügen. Zum Schluss gibt es eine kompakte Checkliste und einen 30/60/90-Plan für die Umsetzung. Zum Beitrag (14 Bewertung(en), Schnitt: 3,93 von 5)Loading... Categories Digital Strategy
Charakter-Design: 7 Tipps für Markenmaskottchen mit Wirkung Posted on 12.06.202623.06.2026 | von Katharina Fuchs Marken ein Gesicht geben: Ein Maskottchen übersetzt Botschaften in Emotion. | Quelle: dotSource Figuren mit Persönlichkeit bleiben im Kopf. Das gilt bei Menschen wie bei Marken. Ein starker Brand Character macht eure Botschaft fühlbar, erklärt Komplexes ohne Fachchinesisch und sorgt dafür, dass euch eure Kunden oder Fans im Feed, im Shop und in Gedanken wiederfinden. Denn wer kennt sie nicht? Den Spee-Fuchs, die Dr. Oetker-Kuh Paula, das Michelin-Männchen Bibendum oder den Haribo Goldbären. Sie geben Marken ein Gesicht und helfen, Beziehungen aufzubauen, Wiedererkennung zu steigern und Kommunikation zu vereinfachen. Im Artikel lest ihr, wie ihr euren Brand Character entwickelt und ihn als Markenmaskottchen in euren Kanälen erlebbar macht. Ein konkretes Projekt, FAQs und das Webinar zu Character Design machen das Thema für euch noch greifbarer. Zum Beitrag (21 Bewertung(en), Schnitt: 4,24 von 5)Loading... Categories Customer Experience
Headless Commerce: Wann sich der Ansatz für euch lohnt und wie ihr ihn erfolgreich umsetzt Posted on 18.05.202612.06.2026 | von Katharina Fuchs Headless fühlt sich Headless Commerce nur an, wenn die Strategie fehlt. | Quelle: dotSource Beim Onlineshopping können eure Kunden schon mal die Nerven verlieren: Der Onlineshop lädt ewig, der Check-out-Prozess in der App ist umständlich und Alexa hat die Shoppingliste nicht aktualisiert. Umso wichtiger ist es, dass ihr als Shop-Betreibende nicht kopflos handelt, sondern für positive Kauferlebnisse auf allen Kanälen sorgt. Indem ihr euer Frontend vom Backend entkoppelt, könnt ihr Anpassungen schnell umsetzen und für einzelne Geräte und Plattformen individuell ausspielen. Nach diesem Beitrag könnt ihr besser einschätzen, ob Headless Commerce zu eurer Strategie passt, welche Risiken ihr im Blick behalten solltet und wie ein realistischer Einstieg aussehen kann. Zum Beitrag (25 Bewertung(en), Schnitt: 4,56 von 5)Loading... Categories E-Commerce
PXM – Product Experience Management: Vom Management-Case zur messbaren Wirkung Posted on 04.05.202612.06.2026 | von Katharina Fuchs Im Regal überzeugt, online verunsichert: Ohne PXM entstehen schnell zwei Produktwahrheiten. | Quelle: dotSource, Hintergrund KI-generiert mithilfe von Firefly Image 3 Entdeckt ein Kunde bei euch im Laden ein Produkt und checkt es online, zählt vor allem eines: Konsistenz. Sind Produktinformationen nicht identisch wird aus einer klaren Kaufabsicht schnell Unsicherheit. Und euer Kunde? Er zieht im letzten Moment zurück.Egal ob B2B oder B2C: Täglich prallen unterschiedliche Produktwahrheiten aufeinander. Je mehr Kanäle, desto höher das Risiko von Inkonsistenzen und desto schwerer wird es, Vertrauen aufzubauen. Genau hier setzt Product Experience Management (PXM) an. In diesem Artikel erfahrt ihr, wie ihr aus Produktdaten messbare Effekte, wie z. B. mehr Conversions, weniger Retouren, macht. Und ihr bekommt Argumente, Checks und einen Pilot-Plan an die Hand, mit denen ihr euer Management von PXM überzeugt. Zum Beitrag (14 Bewertung(en), Schnitt: 4,71 von 5)Loading... Categories Customer Experience
Multicloud im Realitätscheck: So baut ihr eure Multicloud-Strategie auf Posted on 18.03.202612.06.2026 | von Katharina Fuchs Bestimmt eure eigenen Spielregeln für eure Multicloud-Strategie | Quelle: dotSource Der Onlineshop läuft in einer Cloud, das Product-Information-Management-System (PIM) in einer anderen, Customer-Relationship-Management- und Marketing-Automation-Lösung kommen als SaaS obendrauf und irgendwo dazwischen arbeitet ein gewachsenes ERP weiter. Das Ziel dabei: »Cloud-first«. Viele Organisationen sind heute bereits Multicloud. Oft ohne eine klare Multicloud-Strategie, die digitale Vorhaben bewusst und planbar voranbringt. Entscheidungen werden von Projekt zu Projekt getroffen, Integrationen wachsen nach Bedarf, Datenströme entstehen nebenbei. Für einen Moment kann das funktionieren. Spätestens wenn neue Digitalprojekte, Märkte oder Sicherheits- und Compliance-Anforderungen hinzukommen, gerät das Fundament ins Wanken und es wird mühsam und teuer. In diesem Artikel erfahrt ihr, warum Multicloud ein strategisches Thema ist, was eine gute Multicloud-Strategie ausmacht, wie ihr sie Schritt für Schritt aufbaut und mit welchen Quick Wins ihr eine bestehende Cloud-Landschaft schärft. Zum Beitrag (28 Bewertung(en), Schnitt: 3,96 von 5)Loading... Categories Digital Strategy
Design Sprint in 5 Tagen: So klappt’s in der Praxis Posted on 18.02.202612.06.2026 | von Katharina Fuchs Mit Design Sprints schafft ihr in wenigen Tagen Klarheit. | Quelle: dotSource Kennt ihr das? Ein neues Feature soll her. Alle nicken. Dann kommen die Fragen: Worin besteht eigentlich die Herausforderung? Welche Nutzenden meinen wir genau? Welche Lösung ist realistisch und welche nur Wunschdenken? Aus einer ersten Idee entsteht schnell ein Projekt mit fünf Meinungen, vielen Beteiligten und einem Kalender voller Abstimmungen. In solchen Situationen hilft ein Design Sprint. Damit bringt ihr die richtigen Menschen zusammen, fokussiert euch auf eine konkrete Fragestellung und schafft in wenigen Tagen Klarheit, für die sonst Wochen vergehen würden. Wie ein Design Sprint in der Praxis funktioniert? Genau das zeigt der vierte Teil der Handelskraft-Artikelserie »Tipps für erfolgreiches UX-Design und Usability«. Neben den Grundlagen und dem typischen Ablauf erhaltet ihr konkrete Hinweise und eine Checkliste, mit der ihr die Methode als Entscheidungswerkzeug einsetzen könnt. Zum Beitrag (27 Bewertung(en), Schnitt: 4,26 von 5)Loading... Categories Customer Experience
Data-driven Marketing: Wie kann mein Unternehmen datengetrieben arbeiten? Posted on 08.12.202525.03.2026 | von Katharina Fuchs Data-driven Marketing bringt Klarheit in Prozesse und Entscheidungen | Quelle: dotSource Eure Kampagne stockt, das Team sucht nach Gründen und plötzlich stehen mehr Fragezeichen im Raum als Fakten. Welche Zahl stimmt? Welches Tool hat recht? Und warum fühlen sich Entscheidungen oft nach Raten statt nach Wissen an? Hier setzt Data-driven Marketing an. Nicht als großes Projekt, sondern als Arbeitsgrundlage, die Orientierung schafft und euer Team unterstützt. Daten helfen euch dabei, besser zu verstehen, was wirkt. Sie machen Diskussionen klarer, Maßnahmen gezielter und Ergebnisse planbarer. In diesem Beitrag erfahrt ihr, was Data-driven Marketing bedeutet, welche Herausforderungen im Alltag am häufigsten auftreten und wie ihr eure Evolutionsstufe richtig einschätzt. Entsprechend bekommt ihr praktische Impulse für die nächsten Schritte im datengetriebenen Marketing. Zum Beitrag (30 Bewertung(en), Schnitt: 4,17 von 5)Loading... Categories Digital Strategy
Cloud Services: Wie Unternehmen mit modernen Cloud-Lösungen durchstarten Posted on 21.10.202525.03.2026 | von Katharina Fuchs Flexibilität und Zukunftssicherheit: Cloud-Services bringen euer Business voran. | Quelle: dotSource Wir streamen Filme, statt DVDs zu kaufen. Wir nutzen Carsharing, statt Autos zu besitzen. In der digitalen Welt passiert etwas Ähnliches: Statt eigene Hardware zu kaufen und Software lokal zu installieren, beziehen Unternehmen heute Rechenleistung, Speicher und Anwendungen flexibel aus der Cloud. Cloud-Services sind mittlerweile das Fundament digitaler Geschäftsmodelle. Egal ob Start-up, Mittelstand und Konzern: Sie machen Unternehmen schneller, anpassungsfähiger und wirtschaftlicher. In diesem Artikel bekommt ihr den kompletten Überblick: Was Cloud-Services sind, welche Möglichkeiten sie bieten, wo ihre Grenzen liegen und anhand welcher Kriterien ihr fundierte Cloudentscheidungen trefft. Zum Beitrag (26 Bewertung(en), Schnitt: 3,65 von 5)Loading... Categories Digital Strategy
Vertriebsmanagement: Praktische Impulse und Beispiele für erfolgreiche Kundenbeziehungen Posted on 05.08.202520.04.2026 | von Katharina Fuchs Stellt euer Vertriebsmanagement auf stabile Pfeiler und schafft Nähe, Klarheit und Wirkung. Quelle: dotSource Eure Kunden googeln, klicken, vergleichen und entscheiden. Mal stolpern sie über eine LinkedIn-Anzeige, mal suchen sie gezielt auf Amazon, mal stellen sie Fragen im Chatbot auf eurer Website. Was all diese Touchpoints verbindet: Eure Kunden erwarten heute Relevanz, Verlässlichkeit und Vertrauen. Genau hier kommt Vertriebsmanagement ins Spiel. Es unterstützt euch dabei, starke Beziehungen zu gestalten, von denen euer Umsatz langfristig profitiert. Es bildet die Brücke zwischen Menschen und Systemen. Zwischen Daten und echten Bedürfnissen. Zwischen einem digitalen Setup und einer Haltung, die Kundennähe wirklich meint. In diesem Artikel erfahrt ihr, wie andere Unternehmen echte Nähe aufbauen und welche praktischen Maßnahmen ihr für euer Unternehmen daraus mitnehmen könnt. Plus: Fünf Impulse, die euch helfen, euer Vertriebsmanagement auf ein stabiles Fundament zu stellen. Zum Beitrag (56 Bewertung(en), Schnitt: 3,66 von 5)Loading... Categories Customer Experience
