Digitale Kompetenzentwicklung: Wie nutzerzentriert muss dein Shop designt sein?

digitale kompetenzentwicklung design
Quelle: Brandon Nelson / Unsplash

Gutes User-Experience-Design ist das Fundament, um Nutzer intuitiv und einfach zum gewünschten Zielvorhaben zu lenken – beispielsweise zum Warenkorbabschluss. Weckt die Nutzererfahrung positive Emotionen, werden Kunden auch länger der Marke treu bleiben.

Erfolgreiches UX-Design setzt den Nutzer ganz bewusst ins Zentrum des Gestaltungsprozesses. Das Ziel sollte es dabei immer sein, die Bedürfnisse der Kunden während ihrer Customer Journey zu erfüllen und sie durch ein hohes Maß an Zufriedenheit emotional an den Shop oder das Produkt zu binden. 

Nun stellt sich die Frage: Wie kann dein Unternehmen diese digitalen UX-Kompetenzen ausbauen? Und vor allem: Welche Weiterbildungsmöglichkeiten gibt es?

Zum Beitrag
(noch keine Bewertung)
post ratings loaderLoading...

Connected Shopping: Wie man offline digitale Vorteile nutzt [5 Lesetipps]

Connected Shopping
Quelle: pexels | Tim Douglas

Über die Vor- und Nachteile vom Online- und Offlineshopping kann man lange diskutieren. Hatte man während des Lockdowns gar keine Alternative, als die Onlineshops zu durchforsten, versuchen nun viele Verbraucher primär in Geschäften vor Ort einzukaufen, um diese zu unterstützen. Damit die Kunden aber auch langfristig vom stationären Einkauf begeistert sind, müssen die Geschäfte kreativ werden, um den Einkauf vor Ort zu einem Erlebnis werden zu lassen.

Zum Beitrag
(4 Bewertung(en), Schnitt: 5,00 von 5)
post ratings loaderLoading...

Digital. Business. Talk. Afterwork Special #16 »Content definiert Commerce-Erfolg – CMS-Insights für Strategie, Auswahl und Management«

Digital Business Talk Content-Marketing
Ab 17 Uhr ohne Anmeldung live dabei sein!

Let’s talk about Content. Am 21. Juli um 17 Uhr gibt es die 16. Ausgabe des Handelskraft Digital. Business. Talk. Afterwork Special. Host und Moderator Oliver Kling holt sich dieses Mal Unterstützung bei Sebastian Klein, CMS- und E-Commerce-Experte bei der dotSource. Lehnt euch zurück und genießt!

Zum Beitrag
(6 Bewertung(en), Schnitt: 5,00 von 5)
post ratings loaderLoading...

Integration von Softwarelösungen – Anbieter und Systeme im Vergleich [Neues Whitepaper]

Integration von Softwarelösungen
Whitepaper jetzt kostenlos herunterladen!

Viele Wörter, die wir benutzen, um digitale Innovationen zu beschreiben, sind in Wahrheit Jahrtausende alt. Integrationsplattformen etwa sind ein aktueller Tech-Trend, der immer mehr an Bedeutung gewinnt. Integratio aber ist ein lateinischer Begriff. Er bedeutet so viel wie Zusammenschluss oder Vereinigung.

Im informationstechnologischen Sinne beschreibt Integration die Art und Weise, wie verschiedenste Systeme so miteinander verbunden werden können, dass ein reibungsloser Datenaustausch möglich ist. Systeme gibt es in allen Unternehmen – das bedeutet: es gibt derer nicht nur enorm viele, sondern sie sind über die Jahrzehnte auch heterogen gewachsen, denn die Digitalisierung selbst ist kein Trend mehr, sondern allgegenwärtig.

  • Wie aber geht moderne Integration?
  • Welche Strategien, Anbieter und Lösungen gibt es?
  • Was kommt für wen infrage?

Antworten liefert das neue Whitepaper »Integrationslösungen – Systeme und Anbieter im Vergleich«.

Zum Beitrag
(6 Bewertung(en), Schnitt: 5,00 von 5)
post ratings loaderLoading...

Systemintegration für mittelständische Unternehmen: Vorteile der Magic xpi Integrationsplattform [5 Lesetipps]

Quelle: Olya Kobruseva | Pexels

Mittelständische Unternehmen sind durch Corona ordentlich ins Schlieren geraten. Ein Mix aus verschiedenen Softwarelösungen zur Digitalisierung von Marketing, Vertrieb, Services und internen Geschäftsprozessen zu nutzen ist heutzutage schon fast Standard. Doch wenn der Datenaustausch leidet und Datenlücken entstehen, hilft nur noch eine Systemintegration. Verschiedene Systeme müssen in Sekunden effizient und flexibel miteinander agieren, um Daten bereitzustellen. Dafür muss man abwägen, ob eine Integration von Systemkomponenten reicht oder eine neue Komplettlösung nötig ist. Wir gehen heute auf eine bestimmte Lösung genauer ein.

Zum Beitrag
(7 Bewertung(en), Schnitt: 5,00 von 5)
post ratings loaderLoading...

BrickIt App löst Lego-Chaos [Netzfund]

BrickIt App, Lego
Quelle: Xavi Cabrera | Unspalsh

Unzählige Steine verschiedenster Größe, Form und FarbeLegosteine gehören nun schon seit 63 Jahren zum Inventar eines jeden Kinderzimmers und bringen Eltern beständig zur Verzweiflung. Nicht nur wenn es darum geht, den Kindern zu erklären, alle 100 Teile wieder ordentlich in der Kiste zu verstauen, sondern auch dann, wenn stetig neue aufregende Objekte geschaffen werden sollen.

Für dieses Problem bietet die App BrickIt nun eine beeindruckende Lösung.

Zum Beitrag
(9 Bewertung(en), Schnitt: 5,00 von 5)
post ratings loaderLoading...

Messenger Marketing – Der direkte Draht zwischen Unternehmen und Kunden

Messenger Marketing
Quelle: Jeremy Zero / Unsplash

Der Fokusbereich vieler Messenger, insbesondere WhatsApp, hat sich in den letzten Monaten vom Marketing zum Kundenservice verschoben. Mit dem jüngst integrierten WhatsApp-QR-Feature lässt sich dieser Wandel gut veranschaulichen. Kunden können durch den Scan eines Codes den direkten Chat mit dem Produkt-Support starten oder innerhalb der mittlerweile erweiterten WhatsApp-Katalog-Funktion weitere Produkte eines Anbieters shoppen und sich informieren lassen.

Es ist eine für alle Seiten bequeme Lösung: Bevor wertvolle Zeit in Hotline-Warteschlangen verbrannt wird, versprechen »lean back«-Messenger-Apps eine effizientere Informationsabwicklung.

Zum Beitrag
(5 Bewertung(en), Schnitt: 5,00 von 5)
post ratings loaderLoading...

Smart Nails: Das Update für die Innenstädte [Netzfund]

Smart Nails Netzfund
Quelle: Rob Hampson | Unsplash

Na, genug von langweiligen deutschen Innenstädten? Dann ab nach Dubai, dort hat ein Schönheitssalon schon das neue Update erhalten bzw. sich sogar selbst ausgedacht. Dieser stattet Fingernägel jetzt mit Mikrochips aus. Klar, die Vorstellung alleine, ist schon etwas komisch. Aber der Gedanke dahinter ist gar nicht mal schlecht, denn seine Finger hat man nun mal immer dabei. 😊

Zum Beitrag
(7 Bewertung(en), Schnitt: 5,00 von 5)
post ratings loaderLoading...

Digitale Kompetenzentwicklung: Deshalb braucht dein Unternehmen einen Onlineshop-Manager

Digitale Kompetenzentwicklung Shopmanagement
Quelle: Michael Held / Unsplash

Die Bestellung eines Paars Air Jordan beim Sneaker-Onlineshop deines Vertrauens, das Katzenfutter bei katzenlover24 oder die Online-Reservierung eines Strauchs Hortensien beim Blumenshop um die Ecke: Alle Onlineshops brauchen eine ansprechende und bequeme Nutzererfahrung. Branchenübergreifend. Kunden sollen stets die Möglichkeit haben, mit den Produkten und Services in Kontakt zu treten.

Damit der (Online-)Laden läuft, müssen in Unternehmen deshalb gut ausgebildete Onlineshop-Manager arbeiten. Ihre Bedeutung hat in den letzten Jahren stetig zugenommen. Doch warum? Und wie findet man geeignetes Personal?

Zum Beitrag
(6 Bewertung(en), Schnitt: 5,00 von 5)
post ratings loaderLoading...

Secondhand als Geschäftsmodell: Wie man als Unternehmen vom steigenden Konsumentenbewusstsein profitiert [5 Lesetipps]

Secondhand als Gecshäftsmodell
Quelle: Artificial Photography / Unsplash

In der Fashion-Welt folgt eine Kollektion auf die nächste – und das in rasantem Tempo. Besonders aufgrund der Auswirkungen auf die Umwelt ist das für immer mehr Verbraucher ein Grund, ihr Kosumverhalten zu überdenken. Die Alternative, von der jeder schon einmal gehört hat, heißt: Secondhand-Mode. Deren Beliebtheit hat so immens zugenommen, dass selbst Modegiganten wie Zalando sich dazu entschieden haben, eigene Secondhand-Plattformen ins Leben zu rufen. Welche anderen Unternehmen erfolgreich in diesem Geschäftsfeld agieren, warum es sich lohnt, auf Secondhand zu setzen, und wie man den Trend am besten in die eigene Geschäftsstrategie integriert, erfahrt ihr heute in den Lesetipps der Woche.

Zum Beitrag
(4 Bewertung(en), Schnitt: 5,00 von 5)
post ratings loaderLoading...