Digitalisierung der Pharma-Branche: Was ist dran an »Beyond the Pill«?

Digitalisierung Pharma Branche
Quelle: pexels / pixabay

Pharmaunternehmen sollen ihre Visionen »Beyond the Pill«, also über die Pille hinaus, entwickeln. Heißt: Pharmaunternehmen werden vom Arzneimittelhersteller zum Gesundheitsanbieter. Einige Projekte gibt es bereits, aber auch einige halbgare Initiativen, die ins Leere laufen.

Was hat der Begriff auf sich? Der heutige Beitrag bringt Licht ins Dunkel und sagt, dass es nicht wichtig ist, wie man den Wandel nennt, solange die richtigen Fragen gestellt werden. 

Digitalisierung aka »Beyond the Pill«

»Beyond the Pill« beschreibt die Erkenntnis, dass das traditionell produktzentrierte Pharma-Geschäftsmodell veraltet ist. Lösung: Investition in Services und digitale Technologien, welche über das Arzneimittel hinausgehen und somit die Patienten-Bedürfnisse in den Blick nehmen.

Momentan existieren verschiedene Begriffe, die alle in dieselbe Richtung gehen – ob da von der »digitalen Transformation« die Rede ist, oder von »Medicine as a Service«. Im Grunde genommen handelt es sich um einen Paradigmenwechsel, der sämtliche Akteure im Gesundheitssystem anspricht. Pharmaunternehmen müssen sich auf ein verändertes Marktumfeld einstellen und mehr Verantwortung für die Impulse der Patienten selbst übernehmen.

Digitalisierung im Pharma-Bereich immer noch eine Herausforderung

Pharma-Außendienste verkleinern sich zusehends in den letzten Jahren und sind typischerweise immer noch nach den klassischen Zielgruppen Arzt, Klinik und Apotheke fokussiert. Auch deshalb steht das verstaubte Vertriebsmodell infrage. Heutzutage wird die Abgabe eines verschreibungspflichtigen Arzneimittels in 80% der Fälle in der Apotheke entschieden.

Weil der Preis zusehends entscheidend ist und der Außendienst verschreibungspflichtiger Medikamente deswegen an Bedeutung einbüßt, werden neue Modelle in Betracht gezogen, die sich in den Begriffen »Beyond the Pill«, »Patientenzentrierung« oder »Key Account Management« widerspiegeln.

De facto gehen die Vertriebsmodelle der Pharmaindustrie allerdings selten über die Bewerbung des Arzneimittel hinaus.

Digitalisierung kann das gesamte Gesundheitssystem unterstützen

»Beyond the Pill« betrifft auch direkt die digitalen Transformation. Smarte Kontaktlinsen, die die Blutwerte messen, Apps die die korrekte Einnahme von Blutdrucktabletten motivieren, digitale Assistenten die durch künstlicher Intelligenz Symptome erkennen sind typische, digitale »Beyond the Pill« Möglichkeiten.

Allen voran stehen die Anforderungen der Kunden und Patienten, die ihre digitalen Erfahrungen aus anderen Branchen zunehmend auch auf den Pharmaziemarkt übertragen haben. Man erwartet Onlineshopping eben auch von Apotheken.

58 Prozent der deutschen Verbraucher bestellen ihre Medikamente bereits online. Tendenz steigend. Der Online-Versandhandel ist jedoch nur ein Element bei der Digitalisierung von Apotheken. Vielmehr geht es um den Einsatz von digitalen und technologischen Lösungen und die Vernetzung des Gesundheitssystems.

Ein Paradigmenwechsel im Pharma- Vertriebsmodell mit konkreterem Fokus auf »Patient Outcomes« ist daher aus unternehmerischer Sicht unverzichtbar. Vereinzelt machen es Arzneimittelhersteller heute bereits vor und zeigen beispielsweise mit Risk-Sharing Modellen, wie die Branche ihrem Anspruch dem »Patient Outcome« verpflichtet zu sein, gerecht wird. Gesamtwirtschaftlich wird das den Wettbewerb fördern und zu einer optimierteren Arzneimittelversorgung beitragen.

Digitalisierung für Apotheken und Gesundheitswesen: Patienten- und Zukunftsorientiert

Und nun? Was heißt das konkret? Und was könnt ihr jetzt tun?

Zum Beispiel persönliche, digitale Beratungsangebote schaffen – gerade in Zeiten von Corona gefragter denn je. Oder durch ein generalüberholtes CRM-System Patienten und Kunden zur richtigen Zeit mit passgenauen pharmazeutischen Angeboten überzeugen. Oder mit der richtigen Content-Marketing-Strategie potenzielle Neukunden durch umfassende Informationen über bestimmte Medikamente informieren. Oder den Onlineshop fit fürs E-Rezept machen, welches 2021 kommen wird.

Oder, oder, oder. Möglichkeiten, die Weichen jetzt Richtung Digitalisierung zu stellen gibt es viele. Lasst euch noch heute von unseren Branchen-Experten beraten und macht euch fit für die digitale Zukunft. Denn wer nicht mit der Zeit geht, geht mit der Zeit.

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