Schlagwort: Künstliche Intelligenz

Künstliche Intelligenz verändert das E-Business grundlegend – von personalisierten Einkaufserlebnissen, über automatisierte Prozesse bis hin zu intelligenten Prognosen. KI bietet vielfältige Möglichkeiten, interne Prozesse zu optimieren und noch bessere Einkaufserlebnisse zu bieten. Doch der erfolgreiche Einsatz erfordert das richtige Know-how sowie leistungsfähige Tools. Daher zeigen wir euch, welche Technologien und Kompetenzen entscheidend sind, um euer Business zukunftssicher aufzustellen.

Kundenbedürfnisse vorhersagen: Ich weiß was, was du nicht weißt!

Posted on | by
Tarockkarten und eine Hand, die eine Karte hält
Quelle: petr sidorov | unsplash

Daten, Daten und noch mehr Daten – die Sammelwut einiger Onlinehändler scheint momentan keine Grenzen zu kennen. Während die einen den Kunden eher subtil gläsern machen, scheuen andere nicht das offene Feld, wie beispielsweise Amazon mit den Dash-Buttons und Echo. Das massenhafte Sammeln von Daten ist aber auch nur logisch, denn künstliche Intelligenzen wollen gefüttert werden.

Das Ziel ist die perfekt angereicherte Customer Journey. Neue Technologien helfen dabei nicht nur Bedürfnisse beim Kunden zu wecken, viel mehr wissen Onlinehändler schon vor dem Kunden, was dieser demnächst kaufen wird. Bedürfnisse erahnen und punktgenau befriedigen, das ist der neue Weg. Alles auf Basis von auswertbaren Daten. Was ist mit der „Vorhersage von Bedürfnissen“ eigentlich gemeint? Wie kann man das umsetzen? Und wo kommen die Daten überhaupt her?

Zum Beitrag
(11 Bewertung(en), Schnitt: 3,55 von 5)
Loading...
Categories Digital Strategy