UX-KPIs und Metriken: So macht ihr User Experience messbar Posted on 12.01.202603.03.2026 | by Stefanie Ungelenk Eine gute UX ist kein nice-to-have. Denn sie entscheidet über eure Conversions und die Kundenbindung. UX-Metriken zeigen, wie Menschen mit eurer Website oder App interagieren, wo sie zögern, abbrechen oder Aufgaben erfolgreich abschließen. UX-KPIs gehen einen Schritt weiter. Sie verdichten diese Messwerte und setzen sie in Beziehung zu euren Unternehmenszielen.
Content-Commerce 2.0: Weil starke Inhalte starke Technologien brauchen Posted on 01.10.202503.03.2026 | by Franzi Kunz E-Commerce ist mehr als der Kaufen-Button. E-Commerce beginnt bei der ersten Begegnung mit eurer Marke. Sei es auf Social Media, Online-Marktplätzen oder über die Google- und KI-Suche. Denn letztendlich entscheidet die gesamte Customer Journey darüber, ob Verbraucher online bei euch kaufen. Und ob sie nach der ersten Bestellung zurückkommen. Dabei braucht es an jedem Touchpoint vor … weiterlesen „Content-Commerce 2.0: Weil starke Inhalte starke Technologien brauchen“
Mobile App als neuer Absatzkanal: Strategie und Design in 4 Schritten Posted on 19.05.202505.06.2025 | by Franzi Kunz Sie sind unsere ständigen Begleiter im Alltag: Mobile Apps auf dem Smartphone zählen unsere Schritte, verwalten unsere Fotos oder schlagen uns vor, was wir essen und wen wir dabei daten sollten. Ganz besonders haben Verbraucherinnen und Verbraucher die Vorzüge von Shopping- und Service-Apps zu schätzen gelernt: Einkaufen, Überweisen, Terminabsprache überall und zu jeder Zeit. Im … weiterlesen „Mobile App als neuer Absatzkanal: Strategie und Design in 4 Schritten“
NIS2 umsetzen: So helfen euch eure Systeme dabei Posted on 10.02.202523.08.2025 | by Birthe Struffmann Sicherheit und deren Gewährleistung, ein heikles und wild diskutiertes Thema. Ein Thema, vor dem viele vollkommen berechtigt Respekt haben. Aber auch ein Thema, bei dem alle Verantwortung übernehmen müssen. Daher soll die neue NIS2-Richtlinie genau das auf digitaler Ebene unterstützen: ein hohes gemeinsames Sicherheitsniveau für Netz- und Informationssysteme in der Europäischen Union. Und auch wenn … weiterlesen „NIS2 umsetzen: So helfen euch eure Systeme dabei“
Digitale Plattformen – Das Geschäftsmodell einfach erklärt Posted on 18.11.202418.06.2025 | by Franzi Kunz Das Wettschwimmen im digitalen Business ist oft herausfordernd. Aber wenn ihr auf wechselhafte Strömungen und unerwarteten Wellengang richtig reagiert, könnt ihr langfristig ganz vorne mitschwimmen. Ein Hilfsmittel, das sich dabei oft bewährt hat, ist eure Präsenz auf einer digitalen Plattform: Ob Onlineshopping, soziale Netzwerke oder Streamingportale – im Alltag nahezu aller Menschen spielen solche Plattformen … weiterlesen „Digitale Plattformen – Das Geschäftsmodell einfach erklärt“
B2B-Shop: 7 wichtige Funktionen, die jede erfolgreiche B2B-Plattform braucht Posted on 17.09.202410.12.2025 | by Birthe Struffmann Jede Reise zum Unternehmenserfolg ist einzigartig. Im B2B, dem Handel zwischen Unternehmen, gilt diese Aussage aber ganz besonders. Kundenbeziehungen sind hier komplexer, Anfragen individueller und Erwartungen höher. Schließlich geht es im B2B-Handel nicht nur um fertige Produkte, sondern oftmals auch um Komponenten für noch zu fertigende Produkte. Damit ihr eure B2B-Kunden auf dieser individuellen Reise … weiterlesen „B2B-Shop: 7 wichtige Funktionen, die jede erfolgreiche B2B-Plattform braucht“
Was ist Social Commerce? Und: Was die Party des Jahres mit eurer Social-Strategie zu tun hat. Posted on 10.09.202426.02.2026 | by Franzi Kunz Social Media ist tot. Lang lebe Social Media. Wie so viele andere Themen des digitalen Zeitalters haben auch die sozialen Medien in den letzten 30 Jahren etliche Höhen und Tiefen sowie Disruptionen erlebt. Oder: andere Disruptionen mitgestaltet. Wer 2024 immer noch denkt, Social Media sei ein Zeitvertreib, nur was für hippe B2C-Marken, nicht geschäftsentscheidend, der … weiterlesen „Was ist Social Commerce? Und: Was die Party des Jahres mit eurer Social-Strategie zu tun hat. „
CMS – Alles, was ihr über Content-Management-Systeme wissen solltet [Guide] Posted on 02.09.202415.01.2026 | by Stephi Schneider Hochwertiger Content ist das A und O für eure digitale Präsenz. Ob Website, Onlineshop oder App – ohne ansprechende und relevante Inhalte bleibt die Nutzererfahrung auf der Strecke. In diesem Guide zu CMS erfahrt ihr alles Wichtige: Wie funktioniert ein Content-Management-System? Welche verschiedenen Arten gibt es? Und wie findet ihr das passende System für eure … weiterlesen „CMS – Alles, was ihr über Content-Management-Systeme wissen solltet [Guide]“
Product Discovery: Wie ihr mit Search- und Recommendation-Engines den Umsatz steigert Posted on 26.08.202429.01.2026 | by Birthe Struffmann Wer sucht, der findet. Haustürschlüssel, Portemonnaie, Brille – fast täglich sind Menschen damit beschäftigt, irgendetwas zu suchen. Sicherlich geht es euch da nicht anders. Die Geduld, bei der Recherche nach Produkten im Internet weitere Zeit mit Suchen zu vergeuden, ist also mehr als begrenzt. 79 Prozent der Nutzenden, die auf einer Website nicht schnell finden, … weiterlesen „Product Discovery: Wie ihr mit Search- und Recommendation-Engines den Umsatz steigert“
E-Commerce-Strategie: Wege zum langfristigen Erfolg im Onlinehandel Posted on 15.04.202403.03.2026 | by Birthe Struffmann Im Digital Business ist alles möglich. Verschiedene Kanäle, innovative Services und kreative Kommunikationskonzepte bieten euch unzählige Chancen, eure Marke ganz individuell online zu platzieren. Umso herausfordernder ist es in der digitalen Welt, den Weg einzuschlagen, der euren Kunden und somit eurem Unternehmen den größten Mehrwert bietet. Verschiedenste strategische Überlegungen helfen euch dabei, Abläufe effizient zu … weiterlesen „E-Commerce-Strategie: Wege zum langfristigen Erfolg im Onlinehandel“
