B2B Digital Masters Convention – Surprise! Surprise! [Last Call]

b2bdmc21_lastcall
Jetzt kostenfrei für die B2B DMC 2021 anmelden!

Vielfalt ist ein wesentliches Merkmal des Digital Business. Individuelle Strategien, maßgeschneiderte Systeme und führende Softwareanbieter unterstützen euch dabei, euren Kunden einzigartige digitale Services zu bieten.

So vielfältig wie das digitale Business ist auch die B2B DMC. Speakerinnen und Speaker aus verschiedenen B2B-Branchen sprechen über innovative Geschäftsmodelle. Zwei Tage gefüllt mit inspirierenden Vorträgen, spannenden Masterclasses und zusätzlichen Möglichkeiten zum Networken. Als Teilnehmerin und Teilnehmer könnt ihr von Expertinnen und Experten lernen, eure Fragen stellen und konkrete Handlungsempfehlungen für euer Business mitnehmen.

Zum Beitrag
(5 Bewertung(en), Schnitt: 4,80 von 5)
Loading...

»Kundenzentrierung hat unterschiedliche Facetten« – B2BDMC21-Speakerin Anja Höft, STIHL [Interview]

b2bdmc 21 HK Interview Anja Hoeft
Jetzt kostenfrei für die B2B DMC 2021 anmelden!

Mit STIHL begrüßen wir ein weiteres Traditionsunternehmen auf der B2B DMC 21. In den vergangenen 95 Jahren hat sich das Unternehmen vom Einmann-Betrieb zu einem international tätigen Unternehmen entwickelt und bietet inzwischen verschiedene Geräte für die Forst- und Bauwirtschaft sowie die Garten- und Landschaftspflege.

Um die Produkte bestmöglich auf die Bedürfnisse der Kunden abzustimmen, braucht es Innovationen und neue Methoden der Zusammenarbeit. Wie dies bei STIHL konkret umgesetzt wird, erklärt Innovationsmanagerin Anja Höft in ihrem Vortrag auf der B2B DMC21 »Kundenzentrierte Geschäftsmodelle und warum Misserfolg für Erfolg so wichtig ist – Wie STIHL zu wirklich kundenzentrierten digitalen Geschäftsmodellen gekommen ist«.

Zum Beitrag
(5 Bewertung(en), Schnitt: 5,00 von 5)
Loading...

Sustainable UX: Wie mit dem richtigen Design Energieressourcen gespart werden

Sustainable_UX
Quelle: Nail Gilfanov | Unsplash

Wie wichtig die Nutzerfreundlichkeit einer Website für die User-Experience ist, sollte inzwischen jedem klar sein. Dass sich leicht konsumierbarer Content aber auch positiv auf das Klima auswirkt, ist ein zusätzlicher Aspekt, der beim grafischen Aufbau einer Website von Beginn an berücksichtigt werden muss.

Unser jährlicher Datentransfer ist verantwortlich für fast drei Prozent aller
CO2-Emissionen, was vergleichbar mit der Belastung durch den internationalen Flugverkehr ist. Ein wesentlicher Treiber hierfür sind die zahlreichen Websites, die wir jeden Tag aufrufen – angefangen beim Onlinemagazin zum Frühstück über den Fahrplan der Bahn bis hin zu allen geschäftlichen Recherchen. Es findet eben alles online statt.

Da ein Großteil des Energieverbrauchs einer Website im Frontend entsteht, sollte neben der Ästhetik also auch die Effizienz einzelner Elemente im Fokus stehen. Aber wie kann das umgesetzt werden?

Zum Beitrag
(7 Bewertung(en), Schnitt: 5,00 von 5)
Loading...

Digitales Kundenfeedback nutzen, um Markenloyalität zu steigern [5 Lesetipps]

digitales Kundenfeedback_Lesetipps
Quelle: unsplash | Adam Jang

Nur wer seinen Kunden zuhört, kann wirklich guten Service bieten. Wer die Wiederkaufrate seiner Produkte erhöhen möchte, muss offen sein für Feedback und Kritik.

Allerdings gibt es hierbei ein Problem: Sind Kunden unzufrieden mit dem Service oder einem Produkt, melden nur vier Prozent der Kunden dies dem Unternehmen überhaupt zurück. Die übrigen 96 Prozent, tragen ihren Frust über das Einkaufserlebnis womöglich noch an ihr Umfeld weiter und entscheiden sich beim nächsten Kauf mit Sicherheit für die Konkurrenz.

Ihr solltet eure Kunden also an den richtigen Stellen der Customer Journey motivieren, Feedback zu geben, um Schwachstellen zu identifizieren und daran zu arbeiten.

Aber an welchen Touchpoints des Einkaufsprozesses macht das Einholen von Kundenfeedback Sinn? Wie fördere ich die Bereitschaft der Nutzer, Rückmeldung zu geben? Und wie kann ich diese Daten dann optimal nutzen?

Zum Beitrag
(7 Bewertung(en), Schnitt: 5,00 von 5)
Loading...

»Innovationskraft steckt in unserer DNA«– B2B DMC 21-Speakerin Claudia Jung, Heidelberger Druckmaschinen AG [Interview]

Interview_B2BDMC_claudiajung_Heidelberger_Druckmaschinen
Jetzt kostenfrei für die B2B DMC 2021 anmelden!

Als Traditionsunternehmen bringt die Heidelberger Druckmaschinen AG über 160 Jahre Erfahrung in der Maschinenbraubranche mit. Das Unternehmen hat es sich selbst zur Mission gemacht, die digitale Zukunft der Branche mitzugestalten. Damit die digitale Transformation stetig vorangetrieben wird, befassen sich Claudia Jung und die Heidelberg Digital Unit täglich mit neuen Trends und innovativen Projekten.

Eine der größten Herausforderung ist der laufende E-Shop-Rollout in 36 Länder-Gesellschaften. Auf der B2B DMC 21 spricht Claudia in ihrem Vortrag »Human Factor? Bei einem globalen Software Rollout die größte Herausforderung!« über eben dieses Projekt.

Erste Eindrücke zur Heidelberg Digital Unit, dem Projektmanagement und der Motivation der Mitarbeiter gibt sie uns vorab im Interview.

Zum Beitrag
(6 Bewertung(en), Schnitt: 5,00 von 5)
Loading...

Digital. Business. Talk. #024 »Digital People. Digital Business.«

Digital_Business_Talk_Lennart_Paul
Ab 17 Uhr ohne Anmeldung live dabei sein!

Auf geht’s in die nächste Runde! Und zwar nicht im Boxring, sondern mit dem Handelskraft Digital. Business.Talk. am 29. September um 17 Uhr. Dieser wird nicht weniger unterhaltend und euch definitiv mit starken Argumenten umhauen. Die Digital Business Experten Lennart A. Paul von warenausgang.com und Oliver Kling von dotSource sprechen darüber, wie groß der Einfluss die Pandemie auf die digitale Arbeitswelt wirklich ist.

Zum Beitrag
(7 Bewertung(en), Schnitt: 5,00 von 5)
Loading...

Page Builder jetzt auch für Magento Open Source: Wie das CMS die Content-Pflege erleichtert

Magento_PageBuilder_CMS_HK
Quelle: pexels | Teona Swift

Zukünftig müssen sich die Nutzer der »Magento Open Source Lösung« keine Sorgen mehr um das einfache und flexible Management ihrer Inhalte machen, denn mit dem Release von Magento 2.4.3 wird der Page Builder – das hauseigene CMS von Magento – auch in die kostenfreie E-Commerce-Lösung von Adobe integriert.

Das Tool, das bisher nur für die kostenpflichtige Adobe Commerce Version verfügbar war, macht die Aktualisierung, Pflege und Organisation ansprechender Inhalte ohne umfassende Vorkenntnisse möglich.

Zum Beitrag
(8 Bewertung(en), Schnitt: 4,50 von 5)
Loading...

»Change-Management beginnt in den Köpfen der Mitarbeiter« – B2BDMC21 – Speakerin Kristin Fleer-Follner, MEVACO [Interview]

Interview B2BDMC21 Kristin FleerFollner MEVACO
Jetzt kostenfrei für die B2B DMC 2021 anmelden!

Die MEVACO GmbH ist einer der führenden Anbieter in der Metallverarbeitung. Neben einem umfassenden Sortiment an Standardprodukten bietet das Unternehmen außerdem Produkte zur individuellen Konfiguration. Als Marken-Enthusiastin begleitet Kristin Fleer-Follner das Unternehmen bereits seit zehn Jahren. Deswegen weiß sie, dass eine Marke digital voranzutreiben auch bedeutet, das gesamte Unternehmen bei dieser Veränderung mitzunehmen.

Am 09. November spricht sie auf der B2B DMC 21 zu »Stetson oder Melone. Wie die Digitalisierung einer Organisation gelingen kann«.

Im Interview hat sie uns bereits vorab einige Fragen zu MEVACO, dem alltäglichen Einfluss technischer Services und den Tücken der Digitalisierung beantwortet.

Zum Beitrag
(8 Bewertung(en), Schnitt: 5,00 von 5)
Loading...

Cloud-Services: So geht modernes Digital Business in der Cloud [5 Lesetipps]

Cloud Services Lesetipps
Quelle: Magda Ehlers / pexels

Die Überschrift ist legendär: »ICLOUD, YOU CLOUD, WE ALL CLOUD« überschrieb der New Yorker einen Artikel im Juni 2011 – also vor ziemlich genau einem Jahrzehnt. Damals machte die iCloud von Apple die Runde, die Möglichkeit für Privatmenschen, ihre Daten dezentral in einer Cloud zu speichern und nicht mehr auf USB-Sticks, Sicherungs-DVDs, externen Festplatten oder Home-Servern.

The New Yorker verbalisiert den Produktnamen und unterstreicht mit der Überschrift, was sich in den letzten 15 Jahren in der IT vom Privatmenschen bis zur Enterprise vollzogen hat: Ich tue es, du tust es – wir alle tun es! Die Rede ist davon, dass wir alle Daten in der Cloud haben.

Doch was sind Cloud-Services und warum sollte jedes Unternehmen hier Zeit, Geld und strategische Efforts investieren?

Zum Beitrag
(8 Bewertung(en), Schnitt: 5,00 von 5)
Loading...

B2B DMC 21 überzeugt mit Diversität im Speakerpanel [Interview-Reihe]

b2bdmc_HKBanner
Jetzt kostenfrei für die B2B DMC 2021 anmelden!

Dass Frauen in der Digitalbranche viel bewegen können, zeigt das diesjährige Speakerpanel der B2B DMC. Gleich vier erfahrene Digitalexpertinnen nehmen uns mit, wenn es am 09. & 10. November heißt »Digital People. Digital Business«.

Die B2B Digital Masters Convention verbindet visionäre Köpfe des B2B und schafft Raum für den Austausch zu Anforderungen, Hemmnissen und Erfolgen innovativer Projekte.

Zum Beitrag
(8 Bewertung(en), Schnitt: 5,00 von 5)
Loading...