Der Staat als digitale Plattform – Use Cases Estland und Singapur Posted on 19.03.201918.03.2019 | by Franziska Kunz Schon beim Gedanken an »deutsche Bürokratie« ist man schnell genervt. Ganz zu schweigen von der Langsamkeit und der Komplexität, die einen erwarten, wenn man sich mit ihr auseinandersetzt. Doch das muss nicht sein. Digitalisierung kann erheblich dazu beitragen, dass Bürokratie niemanden mehr anstrengt.
MWC19 – Welche Trends bestimmen die digitale Zukunft? [5 Lesetipps] Posted on 04.03.201913.12.2021 | by Sara Herrera Die MWC 2019 in Barcelona ist längst mehr als nur eine Show der Telco-Industrie. Sie ist eines der weltweit größten Schaufenster für die neusten Trends und Innovationen sowie jede Art von Technologielösungen und Diensten für mobile Nutzer (privat wie geschäftlich). Dieses Jahr machte die MWC19 unter dem Leitmotiv „Intelligent Connectivity“ die Schnittstelle zwischen „Hyper-Connectivity“, die … weiterlesen „MWC19 – Welche Trends bestimmen die digitale Zukunft? [5 Lesetipps]“
Die digitale Patientenakte – Vorbild Dänemark Posted on 27.02.201913.12.2021 | by Franziska Kunz Während wir in Deutschland über einen Organspendeausweis aus Pappe diskutieren, uns in überfüllten Wartezimmern stundenlang quälen, um ein ausgedrucktes Rezept zu erhalten oder unseren Impfausweis vergeblich suchen, lösen unsere Nachbarn aus Dänemark ihre Gesundheitsfragen schon seit Jahren bequem und erfolgreich per App.
Digital-Business-Kompass: Handelskraft 2019 »Digitale DNA« jetzt als Download verfügbar! Posted on 17.01.201909.12.2021 | by Franziska Kunz Vor zwölf Jahren erblickte Handelskraft als Blog das Licht der virtuellen Welt. Seither berichten wir Tag für Tag über die Themen und Trends der digitalen Revolution. Vor sechs Jahren brachten wir dann das erste Trendbuch heraus: Handelskraft 2013 »Trends, Strategien und Potenziale im Everywhere Commerce«. Old but Gold, denn blättert man heute wieder darin, stellt … weiterlesen „Digital-Business-Kompass: Handelskraft 2019 »Digitale DNA« jetzt als Download verfügbar!“
Digitaler Kundenservice statt lange Wartezeiten [5 Lesetipps] Posted on 17.12.201813.12.2021 | by Sara Herrera Weihnachtszeit ist Bewegungszeit. Menschen rennen in die Geschäfte, um die letzten Geschenke oder die letzten Zutaten für das Festmahl einzukaufen, suchen bis zur letzten Minute online das perfekte Weihnachtsoutfit oder stopfen ihren Koffer voll, bevor es auf die oft lange Reise nach Hause geht. Aufregung, Stress und Zeitverlust gehen der weihnachtlichen Ruhe und Besinnlichkeit voraus. … weiterlesen „Digitaler Kundenservice statt lange Wartezeiten [5 Lesetipps]“
Future Retail in der Schweiz – Chatbots und Plattformen in der Alpenrepublik Posted on 15.11.201815.11.2018 | by Christian Grötsch Zürich ist immer eine Reise wert. Gerade dann, wenn man die Gelegenheit hat, sich in Wohnzimmeratmosphäre mit Händlern und Herstellern über Best-Practices und die Zukunft von Händler, Herstellern und Verlagen auszutauschen. Bekanntermaßen ist die Schweiz ein Sonderfall im deutschsprachigen Handelsraum. Zölle und die oft nötige Mehrsprachigkeit sind nur zwei Aspekte, die jenem Markt seine eigenen … weiterlesen „Future Retail in der Schweiz – Chatbots und Plattformen in der Alpenrepublik“
Neues Whitepaper »Customer-Engagement – Digital-Experience-Plattformen im Vergleich« Posted on 17.10.201809.12.2021 | by Sara Herrera Heutzutage kann jeder sich jeder mit allem und jedem via Internet verbinden und mithilfe verschiedenster Technologien austauschen. Technologische Effizienz ist oft der Schlüssel zum Erfolg bei diesen Verbindungen zwischen den Menschen, aber auch zwischen Mensch und Produkt oder Mensch und Services. In diesem Zusammenhang glauben 82 Prozent der Marketer, dass sie wissen, wie ihre Kunden … weiterlesen „Neues Whitepaper »Customer-Engagement – Digital-Experience-Plattformen im Vergleich«“
Verimi, netID und der Staat – Aktuelle Schritte in eine digitale Datenschutz-Zukunft Posted on 16.10.201816.10.2018 | by Franziska Kunz Es klingt wie die Business-Nachricht des Jahres: Die traditionsreichsten deutschen Unternehmen haben sich zusammengetan. Die Rede ist von Allianz, Deutscher Bank, dem Hamburger Großverlag Gruner + Jahr und anderen. Sie fusionieren zwar nicht, aber sie stampfen derzeit Log-In-Plattformen aus dem Boden. Das Ziel ist klar: Es geht darum, den großen Konkurrenten aus Übersee – Facebook, … weiterlesen „Verimi, netID und der Staat – Aktuelle Schritte in eine digitale Datenschutz-Zukunft“
10 Jahre Spotify: Oder wie eine digitale Plattform gelingt [5 Lesetipps] Posted on 08.10.201808.10.2018 | by Sara Herrera Musik war schon immer Teil meines Alltags. In guten und schlechten Zeiten, zu besonderen Anlässen oder vor entscheidenden Situationen. Sie hat die Macht, jeden Moment mit den richtigen Tönen und Melodien zu prägen. Aber technisch ist es erst seit kurzem möglich, den Soundtrack des Lebens immerfort bei sich zu haben – seit Spotify am 7. … weiterlesen „10 Jahre Spotify: Oder wie eine digitale Plattform gelingt [5 Lesetipps]“
Von Apps über Plattformen zu Chatbots – Ein Blick in die Zukunft des E-Commerce [5 Lesetipps] Posted on 19.06.201719.06.2017 | by Sara Herrera Im Frühling werden traditionell die neusten Errungenschaften und Produkte der Technik-Giganten vorgestellt, um vor allem den Entwicklern ihren gegenwärtigen und zukünftigen Denkansatz zu vermitteln. Facebook, Google und vor kurzem auch Apple haben deutlich gemacht, worauf sie vor allem setzen: Künstliche Intelligenz (KI). Diese vielversprechende und zentrale Technologie kann vielfältig verwendet werden, aber es scheint, … weiterlesen „Von Apps über Plattformen zu Chatbots – Ein Blick in die Zukunft des E-Commerce [5 Lesetipps]“
