SAP CX: 4 Best Practices für starke Kundenbeziehung dank leistungsstarker Plattform Posted on 29.03.202318.04.2023 | by Franziska Kunz Jetzt kostenfrei SAP Best Practices herunterladen! Im digitalen Alltag ist es heute ein Muss, dass alle Bereiche eines Unternehmens bestmöglich Hand in Hand arbeiten, um die wachsenden Ansprüche der Zielgruppe zu erfüllen. Von der ersten Suche im Onlineshop über den Bestellvorgang und individuellen Kundenservice bis zum personalisierten Marketing – das gesamte Kundenerlebnis muss sich rund anfühlen, und zwar egal ob im B2B oder B2C. Für diese seamless Customer Journey bedarf es technischer Lösungen, die wie in einem feinen Uhrwerk harmonisch ineinandergreifen. Global erfolgreiche Systemanbieter wie SAP verfügen deswegen über ein Portfolio an Tools, das nahezu alle Aspekte der Customer Experience (CX) abdeckt. Wie auch euer Unternehmen davon profitieren kann, erfahrt ihr in unserer aktuellen Best Practices-Publikation zu SAP. Zum Beitrag (9 Bewertung(en), Schnitt: 5,00 von 5)Loading... Categories Customer Experience
B2B Shop für Normteile: Vom Projektaudit zur SAP-Commerce-Plattform für norelem [Success Story] Posted on 21.12.202215.03.2023 | by Birthe Struffmann Jetzt kostenfrei die Success Story herunterladen! Geschäftskunden legen bei ihrer Beschaffung Wert auf Effizienz und bewährte Produkte. Verlässlichkeit ist also im B2B ein hohes Gut. Darum war es für die norelem Normelemente GmbH & Co. KG so wichtig, die Produktvielfalt ihres beliebten Katalogs THE BIG GREEN BOOK auch online erlebbar zu machen – mit einem modernen und nutzerfreundlichen Onlineshop. Der führende Hersteller von Normteilen für den Maschinen- und Anlagenbau setzte dabei auf ein Projektaudit durch dotSource und entschied sich anschließend dafür, der Digitalagentur auch die weitere Umsetzung des ambitionierten SAP-Commerce-Projekts und die Verbesserung des Designs anzuvertrauen. Zum Beitrag (7 Bewertung(en), Schnitt: 5,00 von 5)Loading... Categories E-Commerce
Onlineshop Ranking: dotSource Kunden unter den Top 100 Retailern Deutschlands Posted on 12.12.202214.02.2024 | by Franziska Kunz dotSource Kunden wie ESPRIT gehören zu den erfolgreichsten Retailern Deutschlands Onlineshop Ranking von iBusiness listet die größten Shops Deutschlands Im Ranking der erfolgreichsten Onlineshops Deutschlands aufzutauchen, ist ne große Sache. In Zeiten wie diesen dort aufzutauchen, noch ne größere. Denn die 2020er waren alles andere als Gold. Coronakrise, Klimakrise, Ukraine-Krise, Wirtschaftskrise, Alles Krise. Umso bemerkenswerter ist es, dass es einige Marken trotz aller Herausforderungen schaffen, weiter im Game der größten Onlineshops mitzuspielen. dotSource Kunden wie ESPRIT‚ bofrost*, Bader und EMP gehören dazu. Und das macht auch uns mächtig stolz. Zum Beitrag (8 Bewertung(en), Schnitt: 5,00 von 5)Loading... Categories E-Commerce
Composable Commerce gehört die Zukunft – und weitere wichtige Ergebnisse des Gartner-Report Posted on 17.10.202225.10.2022 | by Christian Grötsch Quelle: Hatiful Yosa / Unsplash Der Monolith verschwindet aus dem E-Commerce. Das zeigt der aktuelle Gartner-Report. Und er zeigt auch: Die Plattformanbieter reagieren unterschiedlich auf die Bewegung. Zwar bieten alle Microservice-Funktionalitäten. Trotzdem gibt es große Unterschiede – gerade für diejenigen, die auf Composable Commerce setzen. Außerdem: Der Wettbewerb der Plattformen trägt Früchte. Erneut sind viele neue Funktionen dazugekommen. Zum Beitrag (13 Bewertung(en), Schnitt: 4,69 von 5)Loading... Categories E-Commerce
Digitale Jobbörse vermittelt: Eine Chance auf Zukunft [Netzfund] Posted on 08.04.202227.04.2022 | by Franziska Kunz Quelle: Yura Khomitskyi | Unsplash Seit über einem Monat herrscht in der Ukraine Krieg. Mehr als vier Millionen Menschen mussten ihr Zuhause und ihre Familien verlassen und suchen nun in anderen Ländern Zuflucht. Doch zahlreiche Helferinnen und Helfer zeigten bereits umfassendes Engagement, um diese zu unterstützen. Auch die Pro-Bono-Initiative »Händler helfen Händlern« will etwas für diese Menschen tun und ihnen außerhalb der Ukraine eine Zukunft ermöglichen. Zum Beitrag (7 Bewertung(en), Schnitt: 5,00 von 5)Loading... Categories Allgemein
Trends 2022: Integriert sie, die Systemlandschaften! Ein Appell. Posted on 30.11.202130.11.2021 | by Franziska Kunz Quelle: Dean Mitchell | istock Manchmal braucht man einen tritt in den Hintern. Weniger drastisch ausgedrückt: Ein wohl formulierter Imperativ, straight in your face, bewirkt mithin ein Umdenken, eine Bewegung in die richtige Richtung. Zum Ende des Jahres wollen wir allen Entscheiderinnen und Entscheidern, die ihr Business digital vorantreiben wollen beziehungsweise schlichtweg müssen, einen Rat mit Ausrufezeichen geben: Integriert sie, die Systemlandschaften! Zum Beitrag (4 Bewertung(en), Schnitt: 5,00 von 5)Loading... Categories E-Commerce
Nachhaltigkeit ist geschäftsentscheidend: Sustainable Commerce & CRM bei und mit Salesforce [Teil 2] Posted on 23.11.202122.11.2021 | by Franziska Kunz Quelle: Daria Shevtsova | pexels Nachdem wir im ersten Teil unseres Handelskraft Double Features Insights zu den Nachhaltigkeitszielen und -strategien von SAP mit euch geteilt haben, dreht sich der heutige zweite Teil um Sustainable Commerce & CRM bei und mit Salesforce. Erfahrt, wie der weltweit führende CRM-Anbieter Nachhaltigkeit in seine Unternehmenskultur integriert und welche Maßnahmen sowie Strategien Salesforce nutzt, um seine Ziele für eine klimaneutrale Zukunft zu erreichen. Zum Beitrag (8 Bewertung(en), Schnitt: 5,00 von 5)Loading... Categories E-Commerce
Nachhaltigkeit ist geschäftsentscheidend: Sustainable Commerce & CRM bei und mit SAP [Teil 1] Posted on 09.11.202103.03.2022 | by Luise Beyer Quelle: ready made | pexels Nachhaltigkeit ist einer der Megatrends. Und: Sie ist zur Business-Priorität geworden. Im Handelskraft Double Feature zeigen wir euch, wie unsere Partner SAP und Salesforce Nachhaltigkeit in ihr Unternehmen integrieren. Los geht es mit Insights zu Nachhaltigkeit bei SAP. In ihrem diesjährigen dmexco Vortrag »Nachhaltiger E-Commerce: Ideen für Umwelt und Kundenglück« haben Philipp Do Castelo Correia, Business Developer und Yurdanur Yesilirmak, Presales Manager von SAP präsentiert, wie das Unternehmen seine Klimaziele erreichen will und was ihr dafür tun könnt, nachhaltiger zu agieren. Zum Beitrag (9 Bewertung(en), Schnitt: 5,00 von 5)Loading... Categories E-Commerce
dotSource knackt die 400 Mitarbeiter-Marke! Posted on 06.10.202111.01.2022 | by Christian Grötsch Die dotSource Mitarbeiter beim Firmenevent am Schleichersee in Jena – Natürlich vorher getestet. Bäm! Wir sind 400. Seit 1. Oktober 2021 sind wir tatsächlich auf 400 Mitarbeiter gewachsen. Ein weiterer wichtiger Schritt auf der »Journey to Jupiter«. Zum Beitrag (13 Bewertung(en), Schnitt: 5,00 von 5)Loading... Categories E-Commerce
Shop-Softwares unter der Lupe: Gartner veröffentlicht den »Magic Quadrant for Digital Commerce« Posted on 30.09.202111.01.2022 | by Christian Grötsch Quelle: Agence Olloweb / Unsplash Das US-amerikanische Marktforschungsunternehmen Gartner hat es wieder getan. Knallhart. Schwarz auf Weiß. In der neuen Auflage des »Magic Quadrant for Digital Commerce« werden sie wieder in den Fokus gerückt, die Shop-Software-Anbieter: 17 an der Zahl. Spoiler: Die Partner der dotSource schneiden sehr gut ab. Zum Beitrag (10 Bewertung(en), Schnitt: 5,00 von 5)Loading... Categories E-Commerce