Auch die Arbeitsbedingungen und Entlohnung im Handel, insbesondere in der Logistik, sind ein Dauerbrenner in den Medien. Hinzu kommen Datenschutz-Skandale und ein generelles Misstrauen gegenüber dem, was online mit den persönlichen Daten passiert, während der Datenhunger der Unternehmen weiter zunimmt.

Die Konsequenz: Kunden fühlen sich Unternehmen gegenüber ausgeliefert und ohnmächtig.

Nun… was hat das alles mit Taylor Swift zu tun?

Das Vertrauen der Kunden ist heute so schwer zu bekommen wie noch nie. Neue Formen, wie mit Kritik umgegangen wird, müssen her.

Im Soziologiestudium wird man als männlicher Student oft mit Studentin angesprochen, Mutter Staat ist ein geläufiger Begriff und sowieso endet jedes geschlechtsspezifische Substantiv mit *innen. Die Sociology of Gender sieht sich als Vorreiter, wenn es um die Gleichstellung von Mann und Frau geht. Bisher hat diese Art der Aufklärung im Handel relativ wenig bewirkt. Hier gilt die Devise: Blau ist billiger als Pink. Sobald demographische Daten beim Dynamic Pricing benutzt werden, wird die Preisgestaltung aber diskriminierend.