CRM Best Practices von Agrar bis Verlagswesen: 9 erfolgreiche Salesforce Use Cases Posted on 23.10.202330.08.2024 | by Franzi Kunz Quelle: DocuSign | unsplash Um im Wettbewerb in Sachen Customer Success bestehen zu können, sollte man in seinen Prozessen nicht stagnieren oder sich mit dem bloßen Einsatz innovativer Lösungen begnügen. So viel zur Theorie. Wie ihr Customer-Relationship-Management von einem theoretischen Unternehmensstrategie-Konstrukt in erfolgreiche digitale Praxis übersetzt, zeigen wir euch in unserem neuen Publikationsformat Best Practices CRM. Erfahrt anhand erfolgreicher Kundenprojekte aus Branchen wie Landwirtschaft, Retail und Verlagswesen: wie man mit kollaborativen und agilen Methoden über den viel zitierten Tellerrand blickt eine kritische Perspektive auf die eigenen Prozesse einnimmt aus den Salesforce Core-Produkten die passende Auswahl trifft Lösungen integriert und Prozesse optimiert Zum Beitrag (15 Bewertung(en), Schnitt: 4,47 von 5)Loading... Categories E-Commerce
Deepfake deeply entertaining: @ThereIruinedIt im KI-Coworking Posted on 20.10.202307.09.2024 | by Franzi Kunz Quelle: Jason Rosewell | Unsplash Polka Gaga. Straight outta Wiesn. Smells like K-Pop-Spirit. Say what? Say: There, he ruined it. Wer ist er und was wird ruiniert? Aus Lady Gagas Song »Shallow« wird eine Polkaversion, aus N.W.As Kultsong »Straight outta Compton« ein Oktoberfesthit, aus Nirvanas »Smells like Teen Spirit« ein K-Pop Ohrwurm. Wenn man das so liest, denkt man: ruiniert, auf jeden. Doch hört da mal rein. In den YouTube-Kanal: »There I ruined it« von Musiker Dustin Ballard. Zum Beitrag (11 Bewertung(en), Schnitt: 4,00 von 5)Loading... Categories News
Smart arbeiten, besser leben: 3 Apps, die eure Gesundheit im Büro fördern [Netzfund] Posted on 13.10.202323.08.2024 | by Franzi Kunz Quelle: dotSourceTeilzeitbeschäftigte arbeiten im Schnitt fast 21 Stunden die Woche. Bei Vollzeitarbeitenden sind es über 41 Stunden. Überschneiden sich Deadlines, ändern sich Kundenwünsche kurzfristig oder fällt die Kollegin oder der Kollege länger aus, kann eine Arbeitswoche manchmal ganz schön stressig werden. Das strapaziert die Nerven und gefährdet auf Dauer eure Gesundheit. Aber keine Sorge! Selbstverständlich gibt es Apps, mit denen ihr auch in hitzigen Situationen die Haltung wahrt, nicht auf dem Trockenen sitzen bleibt und einen langen Atem beweist. Zum Beitrag (8 Bewertung(en), Schnitt: 3,38 von 5)Loading... Categories News
Freizeitaktivitäten gehen ab sofort mit auf Reisen – 3 Gadgets für unterwegs [Netzfund] Posted on 29.09.202319.08.2024 | by Franzi Kunz Quelle: Vlada Karpovich | pexelsHobby-Pianist, Film-Liebhaberin oder Sport-Fan: Wir alle haben Lieblingsbeschäftigungen, die unseren Alltag entschleunigen und uns rundum glücklich machen. Aber gerade, wenn wir viel unterwegs sind, fehlt oftmals die Zeit und die Möglichkeit, um dem eigenen Hobby nachzugehen. Hilfreichen Gadgets sei Dank, könnt ihr jetzt ohne Probleme in der Mittagspause ein Ständchen klimpern, unterwegs Serien in Leinwandgröße streamen oder auf Dienstreise ein kleines Workout einlegen. Schnappt sie euch und packt alles, was ihr für eure Hobbys braucht, ganz einfach in die Reisetasche. Zum Beitrag (13 Bewertung(en), Schnitt: 4,46 von 5)Loading... Categories News
Mensch oder Maschine: Captcha stellt die Frage [Netzfund] Posted on 22.09.202303.09.2024 | by Franzi Kunz Quelle: dotSource Ampeln, Zebrastreifen oder Motorräder – häufig sind es bekannte Dinge des Alltags, anhand derer wir beweisen sollen, dass wir ein Mensch und keine Maschine sind. »Wählen Sie alle Bilder mit Straßenschildern aus!« Wer kennt diese Aufforderung nicht? Und all das nur, weil ein User sich auf einer Internetseite anmelden will und der Server sicherstellen will, dass es sich dabei nicht um einen schädlichen Bot handelt. Diese kurzen Abfragen heißen Captchas und sollen zwar Webseiten vor eben diesen Bots schützen, sorgen oftmals aber auch für jede Menge Frust – vor allem dann, wenn die Prüfschleife zwei, dreimal gedreht werden muss, um endlich weiterzukommen. Bei all den technischen Möglichkeiten sollte es hierfür doch eine weniger zeitintensive und nervenaufreibende Lösung geben. Und selbstverständlich gibt es die. Sogar Made in Germany. Zum Beitrag (13 Bewertung(en), Schnitt: 4,08 von 5)Loading... Categories News
Hinter Schaufenstern eröffnen sich die digitalen Welten [Netzfund] Posted on 15.09.202303.09.2024 | by Franzi Kunz Quelle: Andrea Piacquadio | pexels Durch die Stadt schlendern, und hinter Schaufenster blicken ist langweilig und von gestern? Gar nicht! Inzwischen gibt es nämlich Schaufenster mit richtigem wow-Effekt. Egal ob tanzende Roboter, interaktive Spiele oder ein Live-Unboxing in extra Größe – die Möglichkeiten eure Kunden auf der anderen Seite des Glases zu begeistern sind endlos. Überzeugt euch selbst, wie kreativ und innovativ digitale Schaufenster aussehen können. Zum Beitrag (14 Bewertung(en), Schnitt: 4,14 von 5)Loading... Categories News
Top inhabergeführte Agentur – dotSource verteidigt den Titel Posted on 11.09.202320.08.2024 | by Franzi Kunz Wir sind TOP inhabergeführte Digitalagentur 2023! Wir sind die TOP inhabergeführte Digitalagentur 2023! Das finden wir nicht nur top, sondern spitzenmäßig. Im neuen Ranking von iBusiness hat sich dotSource erneut an der Spitze positioniert. Darüber sind wir ebenso glücklich wie stolz! Das Wachstum aus eigener Kraft prägt unsere Zusammenarbeit mit Kunden vor allem aber auch das Miteinander der gesamten dotSource Familie. Zum Beitrag (17 Bewertung(en), Schnitt: 4,59 von 5)Loading... Categories News
A/B-Testing – Mit Mut und Experimentierfreude zu besseren Conversion Rates Posted on 30.08.202329.10.2024 | by Franzi Kunz Quelle: seanika | iStock Warum ist der Traffic eurer Website hoch, ihr erzielt aber nur wenige Conversions? Den Kaufen-Button in Weiß oder Türkis? Das Downloadformular lieber ans Ende oder an den Anfang der Seite? Fragen über Fragen, die Marketing- und Designteams sich immer wieder stellen. Schließlich heißt es: Stetig die Conversion-Rate zu optimieren. Persönliche Empfindungen und Annahmen sind dabei selten erfolgversprechend. A/B-Testing hingegen evaluiert zuverlässig, was euren Usern wirklich die beste Experience bietet. Erfahrt, wie das geht, welche Tools andere Unternehmen erfolgreich nutzen und was das Ende des verbreiteten Testing-Tools Google Optimize bedeutet. Zum Beitrag (17 Bewertung(en), Schnitt: 4,53 von 5)Loading... Categories Customer Experience
AvocaDO or DOn’t? Das ist hier die Frage [Netzfund] Posted on 25.08.202319.08.2024 | by Franzi Kunz Crowdfarming: D2C meets ESG Gesund, lecker, kultig. Drei Attribute, die mir zu meinem Lieblingsfood einfallen: der Avocado. Denke ich an meinen AVOConsume fällt mir aber auch das ein: Geht gar nicht. So gern und so oft die Beere – ja, die Avocado ist eine Beere – im Einkaufswagen landet und bei uns auf den Tisch kommt, so schlecht fühl ich mich auch. Insbesondere als jemand, dem Nachhaltigkeit aber sowas von am Herzen liegt. Einerseits erziehe ich meine Töchter zu nachhaltigem Konsum, andererseits betreiben wir mit unserem Avocadokonsum unser eigenes Home-Greenwashing. Bitter. Aber sie sind doch so gesund. Und die Mädels liebens auch. Und: Wenigstens kein Fleisch – oder immerhin wenig, sag ich mir und rede mir unsere Ökobilanz »schön«. Nicht. Ohne schlechtes Gewissen Avocados schlemmen. Das wär’s. Doch, wie? Crowdfarming könnte mir dabei helfen. Und nicht nur mir. Was hinter dem Konzept steckt, wer davon profitiert und wie nachhaltig es wirklich ist, heute im AVOCArtikel – einem ganz persönlichen Netzfund der Woche. Zum Beitrag (14 Bewertung(en), Schnitt: 4,14 von 5)Loading... Categories News
Bye Calibri, Hello Aptos – Auf der Jagd nach den perfekten Buchstaben [Netzfund] Posted on 28.07.202319.08.2024 | by Franzi Kunz Quelle: cottonbro studio | pexels Seit 2007 ist »Calibri« die Standard-Schriftart in Office 365 – für jede Excel-Tabelle, jede Powerpoint-Folie und jede E-Mail ist sie standardmäßig hinterlegt. Nach 16 Jahren gibt’s jetzt aber einen Wechsel. Und zwar zur Schriftart »Aptos« – früher bekannt als »Bierstadt«. Diese Schrift ist einfacher lesbar, sodass ihr beispielsweise das kleine »L« nicht mehr mit dem großen »i« vertauscht. Außerdem soll sie laut Microsoft freundlicher wirken und ist besser für hochauflösende Bildschirme geeignet. Zum Beitrag (14 Bewertung(en), Schnitt: 4,43 von 5)Loading... Categories News