Service Management: Von der Anfrage zur Kundenbindung [Webinar] [Update] Posted on 30.08.202214.09.2022 | by Birthe Struffmann Jetzt kostenfrei zum Webinar anmelden! Ohne Kundinnen und Kunden kein Business! Sie für sich zu gewinnen ist unerlässlich für das langfristige Bestehen eures Unternehmens. Doch mit wachsendem digitalem Fortschritt ändern sich ihre Bedürfnisse stetig – und damit auch ihre Anforderungen an ein Produkt oder eine Dienstleistung. Service-Management kann euch dabei helfen, herauszufinden, was Kundinnen und Kunden von euren Produkten oder Dienstleistungen erwarten. Wie ihr guten Service mithilfe von Customer-Relationship-Management, kurz CRM entlang der ganzen Customer-Journey umsetzt und euer Angebot weiterentwickelt, erfahrt ihr im Webinar »Service-Management: Von der Anfrage zur Kundenbindung«. Zum Beitrag (6 Bewertung(en), Schnitt: 5,00 von 5)Loading... Categories Allgemein
Automotive Shop-Migration: SEAT stellt mit Adobe Commerce Weichen für Multimandantenplattform [Success Story] Posted on 03.08.202208.11.2022 | by Franziska Kunz Success Story jetzt kostenfrei herunterladen! Egal ob Mode, Bücher, Lebensmittel oder Technik – gehandelt wird online, ganz klar. Und natürlich haben auch Automobilkonzerne längst erkannt, dass ihre Kundinnen und Kunden nicht mehr (nur) ins Autohaus strömen, um sich das neue Traumvehikel auszugucken oder sich als Eingefleischte mit dem passenden Merchandise ihrer Lieblingsmarke einzudecken. Um seine E-Commerce-Präsenz zukunftsfähiger aufzustellen und das Nebeneinander verschiedener B2B- und B2C-Plattformen hinter sich zu lassen, entschied sich der renommierte Autohersteller SEAT für eine Shop-Migration auf Adobe Commerce. Zum Beitrag (8 Bewertung(en), Schnitt: 5,00 von 5)Loading... Categories E-Commerce
Integrationsplattformen als Schlüssel für zukunftsfähiges E-Business [dotCast] Posted on 21.06.202221.06.2022 | by Franziska Kunz Quelle: Kelly Sikkema | unsplash Vernetzung ist der Topos des beginnenden dritten Jahrtausends: Mehr und globaler als jemals zuvor vernetzen wir Menschen uns, um weiterzukommen. Pflegen echte Freundschaften, erhalten aber auch digitale Verbindungen aufrecht, um beruflich weiterzukommen – etwa über dafür prädestinierte soziale Netzwerke wie LinkedIn. Doch in diesem Jahrtausend der Vernetzung boomt nicht nur die Kommunikation unter Menschen, sondern auch in der Informatik spielt das Thema Integration eine große Rolle. Wie gelingt es, eine heterogene Systemlandschaft zu harmonisieren? Dieser – zugegebenermaßen ziemlich großen Frage – gehen wir in der aktuellen Folge des dotCasts mit einem echten Integrations-Experten als Gast nach. Zum Beitrag (8 Bewertung(en), Schnitt: 5,00 von 5)Loading... Categories Allgemein
K5 Future Retail Conference: Digitale Champions haben kompetente Coaches [Save the Date] Posted on 07.06.202207.06.2022 | by Birthe Struffmann Jetzt Termin mit den Digital Coaches von dotSource sichern! Erfolge erreicht man nicht allein. Egal ob privat, beruflich oder sportlich. Wir brauchen Menschen mit Erfahrung, die uns unterstützen, herausfordern und das Beste aus uns herausholen. Sowie die digitalen Coaches von dotSource, die visionäre Unternehmen zu digitalen Champions machen. Am 29. und 30. Juni erwarten euch eben diese Coaches nach zweijähriger Pause auf der K5 Future Retail Conference. Und sie kommen nicht allein! Auf der dotSource Stage führt euch unser unser Moderationsduo Franzi und Johannes durch zwei spannende Tage mit inspirierenden Sessions und zahlreichen Learnings aus Digitalprojekten erfolgreicher Unternehmen. Mit dabei sind unter anderem unsere Kunden Angst + Pfister und hessnatur. Zum Beitrag (12 Bewertung(en), Schnitt: 5,00 von 5)Loading... Categories E-Commerce
E-Commerce für digitale Champions: dotSource ist Adobe Commerce Specialized Partner Posted on 31.05.202231.05.2022 | by Franziska Kunz Terrie Ademi, Adobe Commerce Partnermanagerin und Jule Flachenecker, Partnermanagerin bei dotSource feiern die Partnerschaft und Auszeichnung. Wir vertrauen Adobe – Adobe vertraut uns. Das ist, was unsere langjährige Zusammenarbeit mit dem Technologie-Riesen neben zahlreichen erfolgreichen Projekten auszeichnet. Umso mehr freuen wir uns, dass wir unsere Partnerschaft nun noch weiter ausbauen. Denn: Wir sind Adobe Commerce Specialized Partner und sowas von stolz darauf! Zum Beitrag (9 Bewertung(en), Schnitt: 5,00 von 5)Loading... Categories E-Commerce
B2B im Fokus: Arena4Commerce auf dem ECC 2022 zeigt, wie dotSource und Adobe Unternehmen zu digitalen Champions machen Posted on 17.05.202231.05.2022 | by Franziska Kunz Jule Flachenecker, Partnermanagerin und Michel Wandke, Digital Consultant bei dotSource bereiten sich auf ihren Pitch bei der Arena4COmmerce vor. Die ECC Forum Sommersession 2022 des IFH Köln liegt hinter uns – Und wow! Das Event begeisterte wieder mit branchenübergreifenden, spannenden Insights und Strategien zum digitalen Wandel im Handel. Neben zahlreichen inspirierenden Sessions, darunter auch von unserem Partner akeneo, bot der ECC in diesem Jahr noch ein ganz besonderes Highlight: Die Arena4Commerce, an der auch wir mit einem Adobe Pitch erfolgreich teilgenommen haben. Für Zuhörerinnen und Zuhörer gab es auf der Arena4Commerce nicht nur jede Menge B2B- und IT-Know-how to go. Ebenso zeigte sich in all den Adobe Pitches: Digitale Champions werden nicht geboren, sie entwickeln sich! Zum Beitrag (10 Bewertung(en), Schnitt: 5,00 von 5)Loading... Categories E-Commerce
PayPal Checkout: So führt die neue Technologie zu mehr Kaufabschlüssen [5 Lesetipps] Posted on 25.04.202202.05.2022 | by Birthe Struffmann Quelle: Marques Thomas | unsplashMit mehr als 425 Millionen Kundinnen und Kunden, in über 200 Märkten weltweit, gehört PayPal zu den Big Playern des Digital Payment und begeistert mit ihrer Commerce-Lösung »PayPal PLUS« den Onlinehandel über alle Branchen hinweg. Allein in Deutschland konnte der Zahlungsdienstleister rund 29 Millionen potenzielle Kundinnen und Kunden für sich gewinnen. Auch dotSource setzte die Plattform in Kundenprojekten von BADER, MUSIC STORE, EMP, BayWa oder Clickpool Dildoking um. Doch auch für PayPal ist Weiterentwicklung wichtig, um den Unternehmenserfolg zu sichern. Daher geht der Zahlungsanbieter mit »Checkout« den nächsten Schritt. Zum Beitrag (10 Bewertung(en), Schnitt: 5,00 von 5)Loading... Categories E-Commerce
Digitale Jobbörse vermittelt: Eine Chance auf Zukunft [Netzfund] Posted on 08.04.202227.04.2022 | by Franziska Kunz Quelle: Yura Khomitskyi | Unsplash Seit über einem Monat herrscht in der Ukraine Krieg. Mehr als vier Millionen Menschen mussten ihr Zuhause und ihre Familien verlassen und suchen nun in anderen Ländern Zuflucht. Doch zahlreiche Helferinnen und Helfer zeigten bereits umfassendes Engagement, um diese zu unterstützen. Auch die Pro-Bono-Initiative »Händler helfen Händlern« will etwas für diese Menschen tun und ihnen außerhalb der Ukraine eine Zukunft ermöglichen. Zum Beitrag (7 Bewertung(en), Schnitt: 5,00 von 5)Loading... Categories Allgemein
B2B Commerce mit Adobe: Wie ATR Landhandel neue Maßstäbe im digitalen Agrarsektor setzt [Success Story] Posted on 06.04.202225.05.2022 | by Birthe Struffmann Jetzt kostenfrei die neue Success Story herunterladen! Landwirtschaft – das klingt nach viel harter Arbeit und verdammt frühem Aufstehen. Aber auch nach viel frischer Luft und reicher Ernte. Stimmt auch, dennoch ist der Agrarbereich längst von digitalen Technologien wie Smart Farming, Melk-Robotern oder Agrar-Apps geprägt. Und landwirtschaftliche Betriebe erwarten als B2B-Kundschaft heute von Großhändlern digitale Lösungen für den Handel mit Tierfutter, Saatgut und anderen Materialien. Die ATR Landhandel GmbH hat sich darum mit einem neuen Onlineshop und einer modernen Multimandanten-Plattform für die digitale Zukunft des Agrarsektors gerüstet. Zum Beitrag (9 Bewertung(en), Schnitt: 5,00 von 5)Loading... Categories Allgemein
Adobe Commerce Migration: Wie der Medienkonzern Axel Springer SE mit dem modernisierten Lesershop24 sein Digitalangebot zukunftssicher macht [Success Story] Posted on 23.03.202215.03.2023 | by Birthe Struffmann Jetzt kostenfrei die neue Success Story herunterladen! Medienunternehmen und Verlagshäuser sind längst im digitalen Zeitalter angekommen: Seien es aktuelle Nachrichten auf dem Smartphone, flexible Subscription-Modelle oder übersichtliche Mediatheken – Kundinnen und Kunden erwarten schnellen, unkomplizierten Zugang zu hochwertigem Content. Wie der digitale Medienkonsum als Chance für erfolgreiche neue Geschäftsmodelle verstanden werden kann, zeigt der Medienkonzern Axel Springer, der gemeinsam mit dotSource seinen Abo-Onlineshop zukunftsfähig gemacht hat. Zum Beitrag (8 Bewertung(en), Schnitt: 5,00 von 5)Loading... Categories E-Commerce
