Schlagwort: Social Media

Das olympische Feuer ist verloschen, die XXXI. Olympiade (Rio 2016) damit beendet – als nächstes ist 2020 Tokio an der Reihe. Diese Sommerspiele, die ersten in Südamerika, werden vor allem wegen des Kontrasts zwischen Licht und Schatten im Gedächtnis bleiben. Auf der einen Seite der Ruhm, den Michael Phelps, Simone Biles und Usain Bolt ernteten, die großartige kanalübergreifende Berichterstattung und die Einsichten, die man aus inspirierenden Geschichten gewinnen konnte. Auf der anderen Seite das Zika-Virus, der grüne Pool, der Skandal um die US-Schwimmer – angeführt von Lochte, die Doping- und Korruptionsvorwürfe und natürlich #Regel40, die zeigte, welche Fehler im digitalen Zeitalter nicht begangen werden und welche Probleme sich während eines solchen Events nicht ergeben sollten, aber auch, welche Best Practices Vorbildfunktion haben.
 

Wie bereits im letzten Olympia-Artikel erwähnt, zwang die Lockerung der #Regel40 durch das IOC – obgleich sie eigentlich die Rechte der Nichtsponsoren, die einen Olympioniken unter Vertrag haben, stärken sollte – diese Unternehmen dazu, sich originelle Konzepte zu überlegen und besonders kreativ zu sein, um Profit zu machen und sich von der Masse abzuheben, ohne jegliches auf die olympischen Spiele bezogenes intellektuelles Eigentum auch nur vage zu erwähnen. Konnten irgendwelche Brands diese Erwartungen erfüllen? Haben einige von ihnen die Goldmedaille für Einfallsreichtum verdient? Schauen wir mal!
 

Im Marketing braucht es Kreativität, ein wenig Planung und echten Kundenfokus, um dich gegen die Konkurrenz durchzusetzen und die eigenen Ziele zu erreichen. In unserer digitalen Welt, in der alles vernetzt ist und Menschen immer online sind kann eine gelungene Kampagne eine Marke über Nacht weltweit berühmt machen. Gleichzeitig werden Fehler und grobe Schnitzer von der Netzgemeinde gnadenlos aufgedeckt. Innerhalb von Sekunden kann die Arbeit von Monaten ruiniert werden und die eigene Marke steht im falschen Licht.
 
Dennoch: Angst ist nie ein guter Begleiter. Auch bekannte Marken machen Fehler und müssen Shitstorms ertragen. Dann ist es wichtig klug zu reagieren und sich nicht zu verstecken. Was lässt sich aus ihren Fehlern lernen?

Der magische Moment, in dem das olympische Feuer im Stadion von Maracanã in Rio de Janeiro entzündet wird, um die Spiele der XXXI. Olympiade einzuläuten, steht vor der Tür. 10.500 Athleten aus 206 Ländern sind bereit, alles aus sich herauszuholen und darum zu kämpfen, eine der begehrtesten Trophäen im Sport zu gewinnen: eine olympische Medaille! Gleichzeitig werden Brands, sowohl offizielle als auch inoffizielle Sponsoren, versuchen, sich in einer weniger idealistischen und eher gewinnorientierten Atmosphäre zu behaupten, in der Social Media wieder einmal eine entscheidende Rolle spielen werden.
 
Entscheidend, weil es überraschend ist, wie schnell sich Kommunikationsmittel in den letzten acht Jahren entwickelt haben. Der Gebrauch von Smartphones und sozialen Netzwerken revolutioniert die Art, wie wir Medien konsumieren, in solchem Maße, dass Unternehmen und auch das Internationale Olympische Komitee (IOC) gezwungen waren, sich seit 2011 durch die Umsetzung folgender Social-Digital-Media-Richtlinien an das neue Online-Ökosystem anzupassen.