Fünf Mythen über Marketing-Automation Posted on 01.06.201701.06.2017 | by Luise Beyer Quelle: pexels Die Implementierung neuer Software birgt viele Herausforderungen, aber auch großes Potential. Viele Unternehmen planen die Einführung einer Marketing-Automation-Lösung, sind jedoch immer wieder von diversen Gerüchten abgeschreckt. Daher wollen wir mit einigen der gängigsten Mythen aufräumen. Zum Beitrag (1 Bewertung(en), Schnitt: 5,00 von 5)Loading... Categories E-Commerce
Frühlingsgefühle auf Handelskraft – Unsere Highlights im März & April Posted on 03.05.201730.08.2021 | by Luise Beyer Quelle: picjumbo Frühling ist die Jahreszeit, die alles neu belebt. Zeit also für frische Ideen und sprießende Gedanken – und davon gab es bei uns in den letzten zwei Monaten genügend. Frühlingsgefühle kamen zum Beispiel beim Launch des neuen Retourenportals unseres Kunden EMP auf. Als Europas Nummer eins Multichannel Retailer in Rock und Entertainment Merchandising setzt EMP fortan auf digitale Lösungen, um seine Kunden einen komfortablen Retourenprozess zu bieten. dotSource stand EMP bei der technischen Umsetzung zur Seite. Das Ziel war eine Online-Plattform, die eine simple und schnelle Abwicklung der Rücksendung ermöglicht und somit in Sachen Kundenservice neue Maßstäbe setzt. Mehr Infos zum Projekt und der Umsetzung findet ihr in der aktuellen Case-Study. Zum Beitrag (2 Bewertung(en), Schnitt: 5,00 von 5)Loading... Categories E-Commerce
Geballtes Know-How aus dem ersten Quartal 2017 Posted on 13.04.201730.08.2021 | by Luise Beyer Wir sind produktiv ins neue Jahr gestartet und haben bereits im ersten Quartal ganze fünf neue und aktualisierte Whitepaper hervorgebracht. Damit ihr immer auf dem neusten Stand bleibt und auch ja nichts verpasst, haben wir für euch alle Veröffentlichungen noch einmal zusammengefasst. Sie richten sich exklusiv an Hersteller, Händler und Verlage und können kostenfrei auf unserer Homepage angefordert werden. Erfolgreich mit B2B-E-Commerce [Update] Das Internet existiert nicht nur für B2C-Zwecke. Laut Forrester Research kaufen 93 Prozent der Käufer im B2B lieber online ein, sobald sie eine Kaufentscheidung getroffen haben. Unser Whitepaper »Erfolgreich mit B2B-E-Commerce – Was können E-Commerce und M-Commerce für Ihr Unternehmen tun?« hilft Unternehmen beim Aufbau von E-Commerce-Kompetenz, um in einer zunehmend digitalen Welt erfolgreich zu bleiben. Relevante Zahlen und Fakten zeigen dabei die Bedeutung von E- und M-Commerce als Känale, die nicht nur Umsatz und Wachstum ankurbeln, sondern auch Komplexität reduzieren können. Marketing-Automation-Systeme auswählen [Neu] Die Digitalisierung kommt nun auch in Deutschland langsam in Vertrieb und Marketing an. Dabei tönt immer lauter das Buzzword Marketing-Automation – doch nicht alle wissen genau was das eigentlich ist. Unser neues Whitepaper »Marketing-Automation-Systeme auswählen« beantwortet alle offenen Fragen: Wie wählt man die passende Marketing-Automation-Software für das eigene Geschäft und die individuellen Ziele aus? Welche Faktoren spielen dabei eine Rolle? Außerdem vergleichen wir Systeme von der Einstiegslösung bis hin zum Enterprise-Segment, darunter Salesforce, Hubspot und SAP Hybris. Zum Beitrag (7 Bewertung(en), Schnitt: 4,71 von 5)Loading... Categories E-Commerce
Digitale Transformation: Herausforderungen für Marketing, Sales und IT [Aktualisiertes Whitepaper] Posted on 11.04.201730.08.2021 | by Sara Herrera Quelle: dotSource 15 Terabyte mobiler Video-Traffic können in 10 Sekunden weltweit generiert und 20.928 mobile PayPal-Zahlungen in US-Dollar abgewickelt werden. Die Digitalisierung unseres Lebens geht rasch voran. Spitzentechnologien (in Form von smarten Thermostaten, intelligenten Sprachassistenten oder personalisierten Angeboten) stehen den Konsumenten zur Verfügung. Daraus ergeben sich neue und steigende Kundenerwartungen, die Unternehmen im Kontext des digitalen Wandels erfüllen müssen. Die Prozesse und Rollen im digitalen Handel sollten sich verändern, um auf diese neuen Verhältnisse zu reagieren. Dabei ist nicht nur eine neue Mentalität gefragt, sondern auch neue Positionen und Methoden. Diese benötigen eine hohe Fähigkeit zum Wandel sowie Agilität und Teamfähigkeit, um Geschäftserfolg im digitalen Zeitalter zu erreichen. In unserem aktualisierten Whitepaper „Digitale Transformation: Herausforderungen für Marketing, Sales und IT“ geben wir in erster Linie einen umfassenden und pragmatischen Überblick des gegenwärtigen Stands der Digitalisierung. Danach zeigen wir auf, welche Erfolgsfaktoren der digitalen Transformation Unternehmen anwenden sollten, um das digitale Rennen zu gewinnen. Zum Beitrag (5 Bewertung(en), Schnitt: 5,00 von 5)Loading... Categories E-Commerce
Marketing-Automation: Personalisierung über E-Mail hinaus Posted on 23.03.201730.08.2021 | by Luise Beyer Quelle: Khakimullin Aleksandr – Fotolia Stell dir vor du gehst in einen Laden, auf der Suche nach einem Bikini. Die Verkäuferin kommt lächelnd auf dich zu und bietet dir mit vollster Überzeugungskraft eine Skihose an. Wahrscheinlich wirst du den Laden sofort rückwärts wieder verlassen – dir wurde das komplett falsche Produkt zum falschen Zeitpunkt angeboten. Was so banal klingt und im stationären Handel so wohl eher selten passieren wird, ist im E-Commerce noch immer die Regel. Besucht man einen Shop präsentiert die Startseite meist die Bestseller des Shops, saisonale Produkte oder ähnliches, frei nach dem Gießkannen-Prinzip. Doch Kunden wollen mehr, ihre Ansprüche steigen. Die Tendenz drängt hin zu einer möglichst personalisierten Ansprache über alle Kanäle hinweg. Das Lead-Management konsequent zu personalisieren und automatisieren kann also den Schlüssel zum Erfolg darstellen. Laut Forrester Research generieren Unternehmen, die Marketing-Automation nutzen bis zu 50 Prozent mehr Leads bei 33 Prozent niedrigeren Kosten. Zum Beitrag (2 Bewertung(en), Schnitt: 5,00 von 5)Loading... Categories E-Commerce
Auch im Winter emsig wie die Bienen – Die Handelskraft-Highlights im Januar/Februar Posted on 08.03.201708.03.2017 | by Sara Herrera Quelle: pexels (bearbeitet von dotSource)Januar und Februar stehen immer für die Begriffe „Bilanz“, „Start“ und „neue Projekte“. Die Büros sind schön warm und heiße Getränke sind mehr als notwendig. Trotz der grauen und kalten Tage sind unsere Köpfe nicht eingefroren – an den Schreibtischen bleibt es geschäftig. Neue Ideen, Anforderungen, und Projekte warten nur darauf realisiert zu werden. Jetzt, da die Sonne wieder häufiger scheint und die Blumen zu blühen beginnen, holen wir euch in den Mittwinter zurück und zeigen euch was im Januar und Februar los war und was ihr eventuell verpasst habt. Zum Beitrag (7 Bewertung(en), Schnitt: 5,00 von 5)Loading... Categories E-Commerce
Whitepaper-Update: »Erfolgreich mit B2B-E-Commerce – Was können E-Commerce und M-Commerce für Ihr Unternehmen tun?« Posted on 02.02.201702.02.2017 | by Sara Herrera Das Internet existiert nicht nur für B2C-Zwecke. Das haben die Verbreitung und das enorme Wachstum von Amazon Business und Alibaba gezeigt. Es war also nur eine Frage der Zeit, bis B2B-Unternehmen die Digitalisierung von Marketing und Vertrieb annehmen und dadurch die Art, in der Einkaufs- und Vertriebsorganisationen interagieren, verändern würden. Laut Forrester Research kaufen 93 Prozent der Käufer im B2B lieber online ein, sobald sie eine Kaufentscheidung getroffen haben. Zum Beitrag (7 Bewertung(en), Schnitt: 4,86 von 5)Loading... Categories E-Commerce
Wie entwirft man eine erfolgreiche Mobile-First-Strategie? Posted on 24.01.201724.01.2017 | by Sara Herrera daviles – FotoliaUm die Erwartungen eines zunehmend vernetzten Kunden zu erfüllen, bedarf es einer gewissen Mobile-First-Mentalität. Wir leben in einer digitalen Welt, in der Smartphones nicht nur als Kaufbegleiter verstanden werden, sondern auch als Treiber vielversprechender Technologien (wie VR, KI oder IoT), in der die Customer-Journey zunehmend komplexer wird und soziale Medien, Chatbots und Apps die Interaktion zwischen Käufern und Verkäufern revolutionieren und vereinfachen. Vor diesem Hintergrund ist ein tiefes Verständnis dessen, was Mobile-Commerce bedeutet und impliziert, heutzutage ein Muss für Unternehmen, die ein Omnichannel-Einkaufserlebnis unterstützen und Innovationen den Weg bereiten wollen. Welche Aspekte müssen folglich in erster Linie Beachtung finden, um eine außergewöhnliche Mobile-First-Strategie zu entwerfen? Zum Beitrag (5 Bewertung(en), Schnitt: 5,00 von 5)Loading... Categories E-Commerce
SEO für B2B Unternehmen [neues Whitepaper] Posted on 20.09.201620.09.2016 | by Christian Grötsch Quelle: fotoliaIm deutschsprachigen B2B-Sektor herrscht bei vielen Herstellern die Meinung vor, dass man sich in einem Bereich bewege, der in erster Linie vom Direktvertrieb und der direkten Kundenbeziehung lebt. Stichwort: face-to-face. Dabei verpassen sie die Erkenntnis, dass sie es häufig mit ROPO-Käufern (research online – purchase offline) zu tun haben. Wer seiner Zielgruppe keinen digitalen Einstiegspunkt im Netz bietet, vergeudet so wertvolles Potential. Doch mit einer Website allein ist es nicht getan. Um sich im Kampf um Aufmerksamkeit und Sichtbarkeit im Netz durchzusetzen, müssen die Spielregeln der Suchmaschinenoptimierung (SEO) auch im B2B eingehalten werden. Wir zeigen, was man tun muss! Zum Beitrag (3 Bewertung(en), Schnitt: 5,00 von 5)Loading... Categories E-Commerce
Aktualisiertes Whitepaper: Search-Engine-Advertising optimieren – mehr Erfolg mit AdWords, Bing Ads und Co. Posted on 02.08.201630.08.2021 | by Christian Grötsch Letzte Woche stellte Alphabet, die Google Muttergesellschaft, seine Quartalszahlen vor. Die Erwartungen wurden übertroffen und vor allem dank Google steht der Konzern so gut da. Google ist absoluter Marktführer in Sachen Suchmaschinenwerbung und auch YouTube glänzt mit guten Zahlen für Display- und Videowerbung. Im Mai gab Google einmal mehr Veränderungen für sein Werbeprogramm AdWords bekannt. Dazu gehört die Einführung von Expanded Text-Ads, Responsive Display-Ads und Local-Search-Ads, die seit letzter Woche nun auch tatsächlich zur Verfügung stehen. Des Weiteren können Nutzer nun gezielt festlegen auf welchen Endgeräten – Desktop, Tablet, Smartphone – ihre Anzeigen ausgespielt werden. All das führt dazu, dass die Werbekunden weiter Schlange stehen. Doch ohne echtes Know-How in Sachen Suchmaschinenwerbung (Search-Engine-Advertising, SEA), ist auch der smarteste Algorithmus im schlechtesten Fall ineffiziente Geldverschwendung. In unserem aktualisierten Whitepaper liefern wir die Grundlagen für eine erfolgreiche Anzeigen-Kampagne. Zum Beitrag (4 Bewertung(en), Schnitt: 5,00 von 5)Loading... Categories E-Commerce
