dotSource & Handelskraft wünschen frohe Weihnachten (und singen für euch)

Verfasst am 19. Dezember 2014 von .

Bisher war dieser Weihnachtsgruß an unsere Kunden und Partner exklusiv via QR-Code auf unserer Weihnachtskarte erreichbar. Nun haben wir uns entschieden, unser überbordendes Talent nicht länger geheim zu halten und wünschen unseren Lesern ebenfalls auf musikalische Weise frohe Weihnachten :)

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Kategorie: Intern

Herausforderungen im B2B: Es geht um mehr als Amazon Supply

Verfasst am 18. Dezember 2014 von .

“Das Rennen um das Amazon des B2B-Handels ist eröffnet” titelt die WSJ und zählt die wachsende Zahl der Player im B2B-Commerce auf: Contorion, Würth, Zoro Tools (Grainger). Industrie- und Handwerkerbedarf wird sexy oder zumindest als attraktive Nische entdeckt. Dementsprechend wird mit dem Frühjahr 2015 für den Markteintritt von Amazon Supply gerechnet. Erwartet wird im Zuge dessen auch, dass B2B-Player künftig dem für den B2C-Handel typischen Preiskampf und der Bedrohung durch Amazon ausgesetzt sein werden.
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Höhere Conversion-Rate durch guten Kundensupport

Verfasst am 17. Dezember 2014 von .

Grafik: Austin Kirk

Grafik: Austin Kirk

Damit beim potentiellen Käufer keine Unsicherheit entsteht, muss die Möglichkeit einer schnellen Kontaktaufnahme gegeben sein. Von Rechtswegen her muss jeder Shopbetreiber seine Kontaktdaten spätestens im Impressum hinterlassen. Warum dann nicht für eine schnelle Kontaktmöglichkeit die Telefonnummer oder E-Mail-Adresse prominenter auf der Seite platzieren?
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Mehr als nur Informationssuche: Funktionen von Smartphones im Kaufprozess

Verfasst am 16. Dezember 2014 von .

Smartphones, Apps und mobile Seiten dienen momentan noch selten als Verkaufskanal, sie übernehmen dennoch zahlreiche kaufunterstützende Funktionen. Sei es als Informationsquelle, Merkzettel oder zur Orientierung im Geschäft. Deutlich über 80 Prozent aller Smartphone- und Tablet-Nutzer haben schon einmal mobil nach kaufbeeinflussenden Informationen gesucht.
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Alle Jahre wieder: Weihnachtszeit sorgt für Mobile-Schub [5 Lesetipps]

Verfasst am 15. Dezember 2014 von .

Weihnachten bedeutet für die meisten Menschen vor allem eines: Vermehrter Stress. Um Zeit zu sparen, stellt man Gewohnheiten dann schon mal in Frage. Wer beim Geschenke-Marathon vorwärts kommen will, wartet nicht mehr bis zur abendlichen Recherche am heimischen PC, sondern greift unterwegs verstärkt nach dem Smartphone, um ein paar Punkte vom Wunschzettel abzuhaken.

Dieses Szenario ist keineswegs hypothetisch, sondern weitaus weiter verbreitet als vermutet. Die Mobile-Aktivität steigt in jedem Jahr um die Weihnachtszeit nachweisbar an.

Beispielsweise wurde im November 2013 bei der mobilen E-Mail-Öffnungsrate erstmals die magische Grenze von 50 Prozent geknackt. Der Anstieg im November und Dezember ist auch in den Traffic-Zahlen von StatCounter (via Alexander Ringsdorff) sichtbar. Danach flacht das Wachstum zwar wieder ab, das Niveau bleibt dennoch höher als im Vorjahr.

Somit sind also spannende Entwicklungen für das kommende Jahr zu erwarten, Mobile startet richtig durch und wird stark beeinflussen, wohin der Trend im (E-)Commerce geht.

Unsere Lesetipps der Woche:

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Netzfund: Wer braucht schon einen Weihnachtsbaum?

Verfasst am 12. Dezember 2014 von .

Zwar ist der Movember schon vorbei, doch unser Netzfund beschäftigt sich diese Woche mit ganz besonderer Bart-Mode. Die #beardbaubles, kleine Weihnachtskugeln für den Bart, sorgten schon für einiges Aufsehen im Netz. Denn mit den kleinen Kugeln im Vollbart ist man der Hingucker auf jeder Weihnachtsfeier. Wir empfehlen dazu die passende Santa-Mütze mit blinkenden Sternen und einen Rentier-Pullover!

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Kategorie: Netzfund der Woche

SEO: Page Speed als ein wichtiger Ranking-Faktor

Verfasst am 11. Dezember 2014 von .

Grafik: Tom Thai

Grafik: Tom Thai

Die Page Speed, also die Ladegeschwindigkeit einer Homepage, hat direkten Einfluss auf das Ranking bei Suchmaschinen. Durch Datenkomprimierung kann die Page Speed erheblich erhöht werden. Auch eine Definition der Expiration führt zu einer besseren Ladegeschwindigkeit und sorgt somit für ein besseres Ranking bei Google und anderen Suchmaschinen.
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Globetrotter vorerst gescheitert: Qualität ist nicht alles

Verfasst am 10. Dezember 2014 von .

Grafik: ilkerender

Grafik: ilkerender

Globetrotter, der Fachhändler für Outdoor-Bekleidung und sonstiges Zubehör für die sonntägliche Wanderung oder die Erklimmung des nächsten Achttausender, gibt seine 35 Jahre alte Eigenständigkeit auf. Die Handelskette begibt sich in die Hände der Holding Frilufts Retail Europe aus Schweden und wird so Teil der Fenix-Gruppe. Zwar gilt Globetrotter noch als Marktführer im Outdoor-Segment, doch die falsch eingeschätzte Zielgruppe und die unterschätzte Konkurrenz machen dem Hamburger Unternehmen zu schaffen.
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Vorteil für Hersteller: Die Marke sorgt für Vertrauen

Verfasst am 9. Dezember 2014 von .

Grafik: Achim Hepp

Grafik: Achim Hepp

Als vor drei Jahren das erste Mal ausgiebig zum Thema Multichannel – und damit über Digitalisierung der Prozesse und Kanäle – diskutiert wurde, war häufig davon die Rede, dass der damit verbundene verbesserte Service für eine stärkere Kundenbindung sorgt. Warum genau der Kunde stärker Vertrauen gewinnen soll, ist jedoch nicht klar benennbar.
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Erhöhen Gütesiegel das Vertrauen in den Shop? [5 Lesetipps]

Verfasst am 8. Dezember 2014 von .

Vertrauen im E-CommerceLaut einer Studie von Statista sind mindestens 38 Prozent der Kunden Gütesiegel wichtig. 24 Prozent sagen sogar, dass die Siegel sehr wichtig bei der Kaufentscheidung sind. Klingt logisch: Vertrauenswürdigkeit kann zwar durch ein seriöses Design hergestellt werden, hat man aber noch keine Erfahrung mit einem Onlineshop können Gütesiegel die Kaufentscheidung positiv beeinflussen. Fraglich ist allerdings, ob Kunden die Bedeutung einzelner Siegel überhaupt kennen.
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Kategorie: Lesetipps der Woche

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