KI im Reality Check – Best Practices für Commerce, Marketing, Sales und Service

KI im Reality Check Best Practices Commerce Marketing Sales Service
Quelle: Franki Chamaki | Unsplash

Ob in der Automatisierung von Prozessen oder der Analyse großer Datenmengen – in jedem Unternehmen schlummern Potenziale, Geschäftsprozesse mithilfe von KI effizienter zu gestalten. Eine Studie von Deloitte bestätigt dies: Der Großteil jener deutschen Unternehmen, die KI bereits einsetzen, stuft die Technologie als sehr bedeutend oder erfolgskritisch ein.

Umso mehr verwundert es, dass nur sechs Prozent der deutschen Unternehmen KI-Technologien bislang tatsächlich nutzen. Immerhin: Rund drei Viertel sehen KI als wichtigste Zukunftstechnologie. Das Problem ist somit weniger die Awareness als vielmehr die tatsächliche Umsetzung.

Zeit also für einen Reality-Check: Wie können Unternehmen KI gewinnbringend für sich nutzen und in welchen Geschäftsbereichen kommen KI-Anwendungen bereits zum Einsatz?

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Migration Step by Step: In acht Schritten zum erfolgreichen System-Update [Teil 3]

Migration Step by Step
Quelle: Omar Prestwich | Unsplash

Mal eben schnell euren Onlineshop migrieren? Ist nicht! Planung und Vorbereitung sind essenziell für eine erfolgreiche Migration. Bevor es an den Umzug der Daten geht, muss erst eine Migrationsstrategie entwickelt , ein Dienstleistungspartner gefunden und die gewünschten Funktionen skizziert werden. Wir geben euch eine Step by Step Anleitung, wie auch euch die Migration erfolgreich gelingt.

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Datenmarktplätze als Schlüssel zu Interoperabilität – Wie ihr Daten auch über Unternehmensgrenzen hinaus optimal vernetzt

Datenmarktplätze Daten Ökosystem Online-Datenhandel
Quelle: Omar Flores | Unsplash

Die Notwendigkeit, mit den verschiedensten Arten von Daten umzugehen, hat zu einer Explosion an Datenbanksystemen auf dem Markt geführt: von 162 im Jahr 2013 auf 359 im Jahr 2020. Diese Diversität an Datenbanken resultiert wiederum darin, dass in Unternehmen viel zu oft noch stark fragmentierte, weitverzweigte Datenlandschaften die Realität sind.

Die sogenannte Interoperabilität, also die Fähigkeit, Daten ohne Informationsverlust zwischen verschiedenen Systemen auszutauschen, ist eine der größten Herausforderungen im Datenmanagement. Datenmarktplätze unterstützen dabei, diese zu meistern.

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Core Web Vitals: Was die neuen Google Kennzahlen für eure SEO-Strategie bedeuten [5 Lesetipps]

Core Web Vitals
Quelle: Lukas Blazek / unsplash

Google. Die bekannteste Suchmaschine versucht seine Suchergebnisse für Nutzer stetig zu verbessern, u. a. mit regelmäßigen Google-Updates. Internetnutzer sollen sowohl schnell an Informationen kommen als auch ein insgesamt positives Erlebnis auf Websites haben. Deshalb unterstützt Google Admins und Content-Ersteller für bessere Internetseiten.

Eine Maßnahme zur Verbesserung der Inhalte hat Google mit den Core Web Vitals angestoßen: einheitliche Kennzahlen für eindeutige Einschätzungen über die Qualität einer Internetpräsenz. Wenn man selbst eine Website betreibt und in den SERPs nicht untergehen möchte, sollten die Web Vitals Teil der zukünftigen SEO-Strategie sein.

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WhatsApp: Lang lebe die kurze Sprachnachricht [Netzfund]

Whatsapp Sprachnachricht Netzfund
Quelle: Tima Miroshnichenko | Pexels

Äh, was soll das denn heißen und worum geht’s? Jeder kennt sie und hat sie im Freundeskreis: Leute, die eine 15-sekündige Aussage über eine mehrminütige Sprachnachricht mit langen ähs und Pausen strecken. Bei denen man sich nach dem Anhören denkt: Was habe ich getan, schon wieder mehrere Minuten meiner Lebenszeit verschwendet. Schlechte Nachricht diese Leute wird es weiterhin geben, gute Nachricht, man kann die verschwendete Lebenszeit bald halbieren. 😉 Denn WhatsApp testet gerade die Funktion Sprachnachrichten in doppelter Geschwindigkeit anzuhören.

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Digitale Plattformen in Bewegung: Was die Neuigkeiten bei shopware und e-Spirit für das E-Business bedeuten

Digitale Plattformen in Bewegung shopware e-spirit
Quelle: Alex King | Unsplash

Da bewegt sich was im E-Business: Neue Anbieter entern den Markt, andere kaufen zu, wieder andere werden gekauft. Ob moderne Shopsysteme wie die Lösung von Emporix, personelle Veränderungen wie Wechsel von Ben Marks (Ex-Magento Lead Evangelist) zu shopware oder der Kauf von e-Spirit durch Crownpeak – kaum eine Woche ohne solche Breaking News. All die aktuellen Entwicklungen im Digital Business zeigen: Hier wird in Strategien und Wettbewerbsfähigkeit, aber auch in die Nutzer investiert – seien es die Partner, Kunden oder Mitarbeiter.

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German Stevie® Awards-Double für dotSource und Handelskraft! Wir feiern zweimal Platz 1 für das Unternehmen und die Publikation des Jahres [In eigener Sache]

German Stevie Awards Double dotSource Handelskraft
Frank Ertel, Christian Otto Grötsch und Christian Malik, dotSource Management (v.l.n.r.)

Wow! What? Wow!!! Kommt nicht so oft vor, dass Content Creator sprachlos sind. Doch das waren wir, als uns die frohe Botschaft aus NRW erreichte: Doppelsieg bei den German Stevie® Awards. dotSource und Handelskraft haben die Jury einer der herausragendsten Wirtschaftspreise für die deutschsprachige Unternehmenswelt in Europa überzeugt. Wir sind zum zweiten Mal Unternehmen des Jahres und belegen mit dem Trendbuch Handelskraft 2020 »Digitale Intelligenz« Platz 1 in der Kategorie: Bestes E-Book. Ich sag’s ja: Wow! What? Wow!!!

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CDP der Zukunft – Mit Tealium zur 360°-Kundensicht? [5 Lesetipps]

CDP Tealium Zukunft
Quelle: The Lazy Artist / pexels

Mit der Customer Data Platform (CDP) bzw. dem Customer Data Hub (CDH) von Tealium gibt es nun ein Tool, das eine komplette Kundensicht ermöglicht, sowohl online als auch offline. Die CDP schlägt die Brücke zwischen dem Internet, Unternehmensdaten und einer großen Menge von Marketing Instrumenten.

Mit der Tealium CDP bekommen Data Scientists ein wichtiges Instrument an die Hand, von dem sie lange träumten oder gar nicht wussten, dass eine solche Datensammlung überhaupt möglich ist. Was es mit Tealium CDP auf sich hat und welche Vorteile sie birgt – heute in den Lesetipps der Woche.

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E-Commerce-Systemportfolio wächst. Bietet der neue Lösungsanbieter Emporix mehr als Headless Commerce mit Marketing-Köpfchen?

E-Commerce System neuer Lösungsanbieter Emporix
Quelle: explorenation # | Unsplash

E-Commerce-Systeme gibt es zu Hauf, auch das Portfolio jeder einzelnen Software am Markt wächst bzw. spezialisiert sich auf ganz bestimmte Branchen und technische Rahmenbedingungen. Das ist eine gute Nachricht, denn diese Bewegungen und Fragmentierungen sind Zeichen dafür, dass sich die Anbieter am Nutzerverhalten und individuellen Branchenbedürfnissen orientieren.

Doch, die Krux an der Geschichte ist, dass es so für Unternehmen nicht unbedingt leichter wird, schnell das System zu finden, das wirklich zu den eigenen Zielen passt. Wir kennen das ja auch privat. Je mehr Angebot, desto schwieriger die Entscheidung. Und dann, kommt da auch noch was ganz Neues empor 😉, das uns dank 1A Marketing sofort triggert. Emporixdie neue Headless Commerce-Lösung basierend auf cloud-nativen Microservices und APIs. Moment mal, da klingelt doch was. Klingt stark nach MACH unseres Partners commercetools, nicht wahr? Also doch nicht so neu und nur 1A Copy-Cat-Marketing?

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