2021: Salesforce & Slack, Amazon & Wondery – Deals und Prognosen aus dem Silicon Valley und wie Unternehmen hierzulande davon profitieren [5 Lesetipps] Posted on 11.01.202111.03.2022 | by Christian Grötsch Quelle: Unsplash / Mark König Januar, Februar, März, April? Das Internet steht niemals still. Mittlerweile sollten alle im neuen Jahr angekommen sein – Zeit also für Prognosen in der Digitalwirtschaft: Was kommt 2021 Neues auf Unternehmen und Endkunden zu? Welche Tech-Trends solltet ihr auf dem Schirm haben? Handelskraftadamus, der Blog eures Vertrauens, schaut heute für euch in die Sterne. Zum Beitrag (6 Bewertung(en), Schnitt: 5,00 von 5)Loading... Categories E-Commerce
Happy Happy und BigUp ans Team: dotSource feiert 15. Geburtstag! Posted on 05.01.202115.03.2022 | by Christian Grötsch Happy Birthday dotSource! Anfang Januar ist nicht nur der Beginn des neuen Jahres. Bei uns bedeutet das auch: Trommelwirbel und Auftakt für die ersten Parties des Jahres: Handelskraft Jubiläum, Trendbuch Release, UND: dotSource Geburtstag. Eigentlich. Auch wenn es (noch) keine Parties geben kann, wie wir sie kennen, feiern wir 15 Jahre dotSource. Heute und das ganze Jahr! Happy Birthday to us! Zum Beitrag (13 Bewertung(en), Schnitt: 5,00 von 5)Loading... Categories E-Commerce
Memo 2021: Alles kann, Service muss! So integrieren die Top-Player Service in ihre Marktplatz-Strategie [5 Lesetipps] Posted on 04.01.202106.01.2022 | by Christian Grötsch Quelle: Tim Mossholder | Unsplash Neus Jahr, neues Glück. Nun ja, oder neue Strategie. Neu? Nein, neu ist der Service-first-Ansatz nicht. Doch verstanden oder umgesetzt haben ihn immer noch nicht alle. Wie eine Studie von ecom consulting und gominga zeigt, findet Kundeninteraktion bei Marktplätzen meist nicht statt – fatal im Zeitalter der Aufmerksamkeitsökonomie. Interaktion ist Service und Service is Key! Zum Beitrag (4 Bewertung(en), Schnitt: 5,00 von 5)Loading... Categories E-Commerce
Tech-Talk, Low Code & Agrar digital: Salesforce B2B Commerce Cloud im Tech-telmechtel [Interview] Posted on 17.12.202005.10.2021 | by Franziska Kunz Sven Petzold, Teamlead & Experte für Salesforce B2B Commerce »Wenn ich groß bin, will ich mal Geschichtenerzähler werden«. Wer, wenn nicht Sven, erzählt die geilsten Stories, schafft es, selbst die abstraktesten Themen und die anspruchsvollsten Projekte so zu verpacken, dass nicht nur alle es verstehen, sondern auch alle es hart feiern. Und heute haben wir ihn im Tech-telmechtel. Krönender Abschluss der Interviewreihe 2020. Zum Beitrag (6 Bewertung(en), Schnitt: 5,00 von 5)Loading... Categories E-Commerce
Handelskraft Lesetipps des Jahres [5 Lesetipps] Posted on 14.12.202011.03.2022 | by Christian Grötsch Quelle: pexels / cottonbro Aufgrund der aktuellen Situation blala… Corona-bedingt blabla… 2020 war ein Jahr, welches blabla… Ja, wir wissen es. Aber das Jahr hatte auch ein paar gute Seiten. Beispielsweise unsere allseits beliebten Handelskraft Lesetipps. Die Top 5 der bestbewerteten Lesetipps des Jahres sind hier, heute, live und in Farbe nochmal für euch aufgeführt. Viel Spaß beim Schmökern! Zum Beitrag (5 Bewertung(en), Schnitt: 5,00 von 5)Loading... Categories E-Commerce
Medienstaatsvertrag 2020: Welche Folgen hat er für Content-Marketing? Posted on 10.12.202006.01.2022 | by Christian Grötsch Quelle: pexels / pixabay Der Staatsvertrag zur Modernisierung der Medienordnung in Deutschland – kurz Medienstaatsvertrag – ist am 7. November in Kraft getreten. R.I.P. Rundfunkstaatsvertrag. Der neue enthält diverse Regelungen, die besser in die aktuelle Zeit passen sollen. Betroffen davon ist nicht nur der klassische Rundfunk: Schon der Name deutet darauf hin, dass diese Rechtsgrundlage einen neuen Anwendungsbereich bekommen hat. Unter die Regeln, die beispielsweise Anforderungen an die Sorgfalt bei journalistischen Publikationen treffen, fallen nun etwa auch Blogger, Sprachassistenten, App-Stores oder Digital-Plattformen wie YouTube. Welche Neuerungen besonders wichtig sind, schauen wir uns heute genauer an. Zum Beitrag (6 Bewertung(en), Schnitt: 5,00 von 5)Loading... Categories E-Commerce
Smarte Suchfunktionen im B2B-Commerce: So steigert ihr eure Umsätze [5 Lesetipps] Posted on 07.12.202006.01.2022 | by Christian Grötsch Quelle: dotSource Angenommen, man sucht online ein ganz bestimmtes Produkt. Was erwartet man von einem Webshop? Ganz einfach: Man möchte das Produkt so schnell und so einfach wie möglich finden. Was macht man also, wenn die Suchfunktion der Website nicht sofort auffindbar ist oder nicht die gewünschten Suchergebnisse auswirft? Die Konsequenz: Man sucht ohne lange zu überlegen in einem anderen Shop weiter. Die Suchfunktion kann kaufentscheidend sein. Keiner will lange Produktsuchen. Für 74% der B2B-Einkäufer ist eine ausgefeilte Suchfunktion die wichtigste Shop-Funktionalität. Die Qualität der Suchfunktion entscheidet über die Usability von B2B-Shops und damit auch über Absprung und Conversion Rate. Trotzdem ist die Suchfunktion vieler Online-Shops weiterhin nicht zufriedenstellend. Zum Beitrag (6 Bewertung(en), Schnitt: 5,00 von 5)Loading... Categories E-Commerce
Charity Shopping: Soziales Engagement ist wichtig und wird mit Kundenloyalität belohnt [5 Lesetipps] Posted on 30.11.202006.01.2022 | by Christian Grötsch Quelle: pexels / Min An Ein neues iPhone bei Amazon, ein paar Schuhe bei ASOS, das Tablet bei Ebay. Jetzt nur noch warten, bis es klingelt. Die Zusteller kommen nicht hinterher mit den Zustellungen, überall hängen kleine gelbe DHL-Benachrichtigungen in den Hauseingängen. Jeder Deutsche kauft mindestens zwei Mal pro Monat online ein. Online-Shopping ist Mainstream und ersetzt den lästigen Weg in den Laden. Ist bequem. Jedoch werden auch immer mehr Sachen zurückgeschickt. Das ist unbequem. Guten Gewissens einzukaufen ist trotzdem möglich. Die Antwort heißt »Charity-Shopping« und ist besonders für Versandhändler interessant, die neben ihrem Sortiment auch den Mehrwert einer guten Tat beim Verkauf mit anbieten. Zum Beitrag (8 Bewertung(en), Schnitt: 5,00 von 5)Loading... Categories E-Commerce
Flexible Lösungen für komplexe Prozesse: PRECITOOL gestaltet dank B2B-Multimandantenplattform optimale Nutzererlebnisse [Success Story] Posted on 04.11.202005.10.2021 | by Franziska Kunz Success Story jetzt kostenfrei herunterladen! Qualität setzt sich aus drei Dingen zusammen: Die Summe aller Eigenschaften, die Güte aller Eigenschaften und die Summe aller individuellen Werthaltungen. Mit der Vielzahl an Möglichkeiten, die das digitale Zeitalter bietet, steigen auch die Qualitätsansprüche der User. Zur Qualität eines Produkts gehört zweifelsohne mehr als die Qualität der Dienstleitung oder des Produkts selbst, die größte Auswahl oder der beste Preis. Nutzer erwarten bequeme und hochwertige Erlebnisse. PRECITOOL schafft es, mit Hilfe leistungsstarker nationaler sowie internationaler Partner aus Werkzeughandel und Werkzeuglogistik genau diese Gütekriterien in puncto Qualität und Service sowie Sicherheitsstandards zu gewährleisten. Durch ein modernes Logistik- und Dienstleistungszentrum gelingt es dem B2B-Unternehmen dabei zahlreichen Gesellschafter und Händler optimal zu verbinden. Die Partnerschaft ermöglicht es, Kunden aus Industrie und Handwerk in Deutschland sowie Europa schnell und flächendeckend zu bedienen. Wie der Händler- und Gesellschafterverbund sowie dessen Abnehmer dabei von verteiltem Know-how profitieren, erfahrt ihr in der Success Story »B2B-Plattform-Business mit commercetools: Digitale Synergieeffekte für zufriedene Kunden«, die wir euch heute kurz vorstellen. Zum Beitrag (7 Bewertung(en), Schnitt: 4,71 von 5)Loading... Categories E-Commerce
Stories jetzt auch bei LinkedIn – Was sie können und wie ihr sie für euer Business nutzt [5 Lesetipps] Posted on 02.11.202006.01.2022 | by Christian Grötsch Quelle: unsplash / Greg Bulla LinkedIn Stories! Sie sind jetzt in Deutschland und weltweit verfügbar. Sie hätten die berufliche Welt verändern können. Doch sie wurden auch schon wieder abgeschafft. (Update vom 01.10.2021) Trotzdem viel Spaß beim Artikel! Zum Beitrag (6 Bewertung(en), Schnitt: 5,00 von 5)Loading... Categories E-Commerce
